Aide et documentation
Comment pouvons-nous vous aider ?
195 guides et références sur tous les domaines d’allverto. Dans l’application, F1 ou le point d’interrogation ouvre la page correspondante.
/ouCtrl K
Domaine
Type
Domaines
- Premiers pas12 sujetsStructure d’allverto, prise en main, fenêtres, tableaux et filtres.
- Ventes19 sujetsCommandes, devis, factures, clients, abonnements et retours.
- Articles17 sujetsCréer des articles, prix, caractéristiques, attributs, images et vidéos.
- Entrepôt13 sujetsEntrepôts et emplacements, réception de marchandises, préparation de commandes, inventaire et transferts.
- Expédition11 sujetsImprimer des étiquettes, expédier des commandes, connecter DHL et DPD.
- Achats8 sujetsFournisseurs, propositions de commande, commandes fournisseurs et liste d’achats.
- Production6 sujetsNomenclatures, ordres de fabrication, planification et production sur tablette.
- Finances11 sujetsPostes ouverts, rapprochement des paiements, relances, DATEV et OSS.
- Caisse14 sujetsConfigurer la caisse, vendre, clôture de caisse et TSE.
- Application entrepôt38 sujetsL’application entrepôt mobile : réception, rangement, préparation, emballage, inventaire.
- Fulfillment3 sujetsConnecter marchands et prestataires de fulfillment dans le réseau fulfillment et travailler ensemble.
- Automatisations3 sujetsRègles si-alors pour les commandes, clients, articles et plus encore.
- Rapports3 sujetsTableau de bord, rapports standard et rapports personnalisés.
- Pointage7 sujetsPointer le temps de travail, pauses, congés et absences, solde horaire, approbations et loi allemande sur le temps de travail.
- Paramètres24 sujetsDonnées de l’entreprise, utilisateurs et droits, séquences de numérotation, canaux et fenêtres de paramètres.
- Canaux de vente1 sujetConnecter boutiques et marketplaces, p. ex. votre propre boutique allverto avec catalogue, stocks et commandes.
- Migration depuis JTL5 sujetsReprendre les données de JTL-Wawi via l’API REST de Wawi ou la base de données.
Premiers pas
- allverto en un coup d'œilComment allverto est organisé – domaines, barre d'en-tête, barre latérale, fenêtres et paramètres en un coup d'œil.
- Inscrire l'entreprise, période d'essai et abonnementInscrire votre entreprise sur allverto, vérification et activation, période d'essai de 30 jours, souscription de l'abonnement, paiement par virement ou prélèvement SEPA, retards de paiement et résiliation.
- Plusieurs mandants – changer et ajouter un nouveau mandantTravailler dans plusieurs mandants avec un seul compte, changer via le menu des mandants et créer un autre mandant à vous avec justificatif.
- Copier et déplacer entre mandantsNouveauCopier ou déplacer des articles et des commandes du mandant actuel vers un autre mandant dont vous êtes également membre – avec aperçu, affectation des données de base et journal dans les deux mandants.
- Utilisation : barre de menus, recherche et raccourcis clavierBarre de menus avec menus par domaine, lancement rapide de la caisse et de l'application entrepôt, barre latérale gauche, recherche de commandes avec Ctrl+K, changement de mandant, jeu de couleurs et principaux raccourcis clavier.
- Fenêtres : déplacer, détacher, mémoriser la tailleCommandes, articles, clients et documents s'ouvrent dans des fenêtres – voici comment les déplacer, réduire, agrandir et détacher.
Les plus consultés
- Saisir une commandeCréer une commande manuellement : choisir le client, saisir les lignes, définir le paiement et l'expédition, enregistrer.
- Créer une facture et l'envoyer en facture électroniquePréparer des factures en brouillon (facture proforma), les valider, les envoyer par e-mail en PDF avec facture électronique (ZUGFeRD ou XRechnung), saisir les paiements et relancer – y compris factures d'acompte et factures récapitulatives.
- Créer un articleCréer un nouvel article avec numéro d'article, nom, prix et données de stock – étape par étape dans la fenêtre d'article.
- Créer des entrepôts et générer des emplacementsCréer des entrepôts, définir l'entrepôt par défaut, générer des emplacements avec le générateur, attribuer des types d'emplacement, bloquer des emplacements, gérer les emplacements fixes et calculer le parcours.
- Comptabiliser la réception de marchandises (dans l'application entrepôt)Entrer en stock des marchandises livrées sur une commande fournisseur ou librement – dans l'application entrepôt, avec scanner, proposition d'emplacement et livraisons partielles, dans l'entrepôt standard et WMS.
- Configurer et ouvrir la caisseCréer, cloner, déplacer et désactiver des succursales et des caisses, configurer par caisse les appareils, les modes de paiement avec couleur et tiroir, le modèle de ticket avec sa mise en page, les touches rapides, la TSE et les opérateurs, la séquence des numéros de ticket, attribuer les droits de caisse et enregistrer l'appareil.
- Vendre à la caisseBarre d'en-tête avec menu déroulant du nom et menu, sélecteur Favoris, Articles, Divers et Consigne, infos article, scan et saisie rapide quantité*code, associer des clients, numéro d'opération et numéro de ticket, mettre en attente, scinder et vider des tickets, échange dans le ticket et fonds de caisse en un coup d'œil.
- Créer et tester une automatisationAutomatisez les tâches récurrentes – avec un déroulement « Quand … et seulement si … alors … », un test sur des données réelles et un journal.
- Migration depuis JTL-Wawi : comment ça se passeReprendre toutes les données de JTL-Wawi dans allverto – plages de numéros, données de base, clients, stocks et documents. Déroulement, voies d'accès et calendrier en bref.
Nouveautés dans allverto
- Copier et déplacer entre mandantsNouveauCopier ou déplacer des articles et des commandes du mandant actuel vers un autre mandant dont vous êtes également membre – avec aperçu, affectation des données de base et journal dans les deux mandants.
- Chat d’équipe : groupes et messages directsNouveauÉcrire à votre équipe directement dans allverto – groupes par service, messages directs, mentions, réactions, pièces jointes et liens vers les commandes, articles et clients. Avec cloche, son, « Ne pas déranger » et conservation.
- Contacter le support : chat et ticketNouveauComment joindre le support allverto directement depuis l'application – par chat avec l'assistant IA et nos collaborateurs ou par ticket, dans votre langue.
- Annonces marketplacesNouveauCréer des offres pour Amazon, eBay, OTTO Market et Kaufland directement depuis allverto, avec des modèles pour de nombreux articles, la correspondance des catégories et attributs, des règles de prix et de quantité – puis les transférer et y mettre fin.
- Messages des marketplacesNouveauRépondre dans une seule boîte de réception aux messages des acheteurs d’Amazon, eBay et Kaufland – avec commande, délai de réponse, modèles de réponse, traduction et « Envoyer un message via Amazon ». Avec la configuration de la boîte mail Amazon.
- CRM – Activités et interlocuteursNouveauSaisir notes, appels, e-mails et rendez-vous par client et les voir dans une chronologie avec les devis, commandes, factures, envois, retours et messages. Avec les interlocuteurs et des numéros de téléphone normalisés.
- CRM – Tâches et relancesNouveauCréer, attribuer et terminer des tâches avec échéance, rappel et priorité pour les clients, interlocuteurs, commandes, devis et factures. Avec rappel dans la cloche et icône des tâches dans la barre d’en-tête.
- CRM – Téléphonie avec Placetel, NFON et sipgateNouveauConnecter le standard téléphonique, reconnaître l’appelant pendant que le téléphone sonne, rappeler en un clic et consigner automatiquement chaque appel. Configuration par fournisseur, attribution des postes, protection des données et délais de suppression.
- Bons d'achatNouveauVendre des bons d'achat à usages multiples ou les créer manuellement, gérer les codes et les soldes restants, et utiliser les bons sur une commande, en caisse et dans les boutiques – y compris par montants partiels.
- Bons d'achat dans les boutiquesNouveauallverto comme compte central des bons d'achat – utiliser les bons de la caisse, des factures ou créés manuellement aussi au checkout de WooCommerce et Shopify, avec un solde restant commun, réservation et synchronisation.
- Catégories et données de base des catégoriesNouveauCréer des catégories dans l'arborescence et les gérer dans la fenêtre de catégorie – numéro de tri, visibilité et remise par groupe de clients, boutiques en ligne et caisse, descriptions par langue, attributs, champs personnalisés et images de catégorie.
- Description, traductions et SEONouveauMettre en forme la description courte et la description avec l'éditeur de texte – titres, listes, tableaux, liens et images –, gérer les traductions et renseigner les informations SEO.
- Images et vidéosNouveauTéléverser des images, des vidéos et des liens YouTube/Vimeo dans l'article, les trier, définir l'image principale et gérer le titre, le texte alternatif et la miniature.
- Attributs et attributs fonctionnelsNouveauLes attributs comme paires nom/valeur pour boutiques et marketplaces – définis de façon centrale avec type de valeur, langue et canal ; ainsi que les attributs fonctionnels d'allverto comme google_kategorie.
- Variantes (articles parents et enfants)NouveauArticles en plusieurs versions comme dans JTL-Wawi – un article parent avec des déclinaisons (couleur, taille …) et, pour chaque combinaison, un article enfant avec son propre numéro d'article, son propre stock et des données de base héritées.
- Nomenclatures (lots)NouveauArticles nomenclature comme dans JTL-Wawi – un lot composé de composants, sans stock propre. La disponibilité, la réservation, la préparation et l'expédition passent par les composants.
- Articles configurables (configurateur)NouveauArticles configurables comme dans le configurateur JTL – un article de base pour lequel des composants sont choisis dans des groupes lors de la vente. Avec groupes obligatoires, quantités, présélection, règles de prix et sous-lignes dans la commande.
- Unités et prix unitaire de référenceNouveauCréer des unités de vente (pièce, carton …) avec code UN/ECE pour la facture électronique et des unités de mesure pour le prix unitaire de référence selon la PAngV, et les affecter aux articles.
- Lots, DDM et numéros de sérieNouveauSaisir des lots avec date de durabilité minimale et des numéros de série, sortir automatiquement selon FEFO, contrôler les DDM, bloquer ou déprécier des lots et les tracer jusqu'au client.
- Votre propre page de suiviNouveauUne page de suivi propre avec le logo et la couleur de votre entreprise – sans connexion, avec un lien sécurisé par envoi, liée dans les e-mails d'expédition et pour les boutiques.
- Demandes de prixNouveauDemander prix, délais et quantités minimales à plusieurs fournisseurs, comparer les réponses et reprendre directement la meilleure en brouillon de commande fournisseur.
- Livraisons en retard et relances de livraisonNouveauGarder un œil sur les commandes fournisseurs en retard et relancer les fournisseurs par une relance de livraison – individuellement, pour plusieurs commandes ou automatiquement.
- Liste d'achatsNouveauRassembler sur une liste commune les articles à recommander – par scan, depuis les propositions de commande, la liste d'articles ou les quantités manquantes des commandes – et en générer des commandes fournisseurs par fournisseur.
- Retours fournisseursNouveauRenvoyer de la marchandise aux fournisseurs – créer le retour, l'annoncer au fournisseur (RMA), envoyer le bon de retour, comptabiliser l'expédition et saisir l'avoir ou le remplacement.
- App de productionNouveauApplication dédiée aux terminaux et tablettes au poste de travail – connexion par badge ou PIN, file de travail, réglage, production, pause avec motif, quantités bonnes et rebuts, matériel par scan, documents, étapes de contrôle, pannes et vue de l'atelier.
- Mettre à disposition le matériel pour la productionNouveauDans l'application entrepôt, apporter par scan les composants des ordres de fabrication lancés à l'emplacement de mise à disposition du poste de travail ou les prélever directement sur l'ordre.
- Personnaliser le tableau de bordNouveauComposez votre tableau de bord avec plus de 40 types de widgets – déplacez-les, redimensionnez-les, configurez-les, créez plusieurs tableaux de bord et définissez des standards par rôle.
- Configurer le pointageNouveauSouscrire et activer le module complémentaire Pointage, paramètres de la société, droits des responsables, horaires fixes, Land et droit aux congés par personne.
- Pointer son temps de travailNouveauDémarrage automatique à la connexion, question avant le début du travail, pause, reprise et fin de journée dans la barre d'en-tête, l'application entrepôt et la caisse, déconnexion et temps arrêtés automatiquement.
- Mes temps, corrections et clôture du moisNouveauTemps prévu et réel par jour, semaine et mois, solde horaire, alertes selon la loi sur le temps de travail, demander une correction, valider le mois et relevé des temps de travail en PDF ou CSV.
- Congés et absencesNouveauDemander des congés, un arrêt maladie, un congé exceptionnel, une récupération d'heures ou un congé sans solde, demi-journées, approbation via la cloche et l'e-mail, compte de congés avec report et calendrier de l'équipe.
- Vue d'équipe et approbationsNouveauPour les responsables – qui travaille ou est en pause en ce moment, vue mensuelle de toutes les personnes, approuver les demandes, confirmer les mois, gérer horaires et congés par personne et export pour la paie.
- Loi sur le temps de travail : ce que vérifie allvertoNouveauPauses après 6 et 9 heures, 10 heures maximum par jour, 11 heures de repos, travail le dimanche et les jours fériés, déduction automatique des pauses et jours fériés par Land.
- Protection des données et comité d'entrepriseNouveauQui voit quels temps, aucune donnée de santé, journal et conservation, conseils sur la codécision du comité d'entreprise lors de la mise en place du pointage.
- Plusieurs sociétés dans un mandantNouveauGérer plusieurs entités juridiques dans un même compte allverto – avec leurs propres coordonnées d'expéditeur, compte bancaire, en-tête et numéros de documents, mais des articles, entrepôts et clients communs.
- Taxes et langueNouveauTrois onglets – Taux de TVA et OSS (taux UE avec « valable à partir du », OSS et seuil de livraison, entrepôts à l'étranger), Classes et types de taxe, et Langues (textes d'article, langue de l'interface et des documents).
- Configurer l'envoi d'e-mailsNouveauConnecter vos propres boîtes mail via SMTP ou Microsoft 365, les affecter par société et par usage, et contrôler les e-mails envoyés dans le journal d'envoi.
- Modèles d'e-mailNouveauConcevoir vous-même l'objet et le texte des e-mails pour les devis, factures, relances, commandes fournisseur et plus encore – avec des champs dynamiques, par société et par langue, liés aux modèles d'impression.
- Authentification unique (SSO)NouveauConfigurer, tester et rendre obligatoire la connexion avec le compte de l'entreprise chez Microsoft Entra ID, Google Workspace ou votre propre fournisseur OpenID Connect.
- Base de données dédiée (formule Flotte)NouveauAvec la formule Flotte, les données de votre entreprise se trouvent dans une base de données dédiée – sans supplément. Mise en place, déménagement et suivi de l'état.
- Pare-feuNouveauAutoriser la connexion uniquement depuis les réseaux du bureau et du VPN, bloquer des adresses IP, contrôler les connexions échouées et déverrouiller les comptes verrouillés.
- Import/Export (CSV et Excel)NouveauImporter des articles, prix, stocks, clients, fournisseurs et commandes depuis des fichiers CSV ou Excel, exporter librement des données en CSV et récupérer automatiquement les stocks fournisseurs – comme avec la JTL-Ameise.
Vous n’avez rien trouvé ? Écrivez-nous à info@techneo.berlin.