Copier et déplacer entre mandants

Si vous travaillez dans plusieurs mandants (par exemple dans deux sociétés à vous), vous pouvez transférer des articles et des commandes d'un mandant à l'autre. Les mandants restent strictement séparés : allverto lit dans le mandant dans lequel vous travaillez (source) et crée de nouveaux enregistrements dans le mandant cible choisi. Rien n'est partagé ni lié.

#Conditions préalables

• Vous êtes membre actif des deux mandants. Le changement et l'ajout de mandants sont expliqués dans Plusieurs mandants.
• Le mandant cible est activé (période d'essai ou abonnement). Les mandants en vérification, dont la période d'essai a expiré ou bloqués apparaissent dans la boîte de dialogue avec le motif, mais ne sont pas sélectionnables.
• Votre rôle dispose des droits adéquats dans les deux mandants :

Les entrées de menu n'apparaissent que si vous êtes membre de plus d'un mandant.

#Copier ou déplacer des articles

1. Ouvrez Articles et sélectionnez un ou plusieurs articles (sélection multiple avec Ctrl ou Shift).
2. Clic droit → Copier vers un autre mandant… ou Déplacer vers un autre mandant….
3. Choisissez le mandant cible. allverto affiche immédiatement un aperçu – le transfert n'a lieu qu'au clic sur le bouton en bas à droite.
4. Définissez ce qui se passe si le numéro d'article existe déjà dans la cible :
   • Écraser – données de base, textes, prix, attributs, catégories et images de l'article cible sont remplacés. Le stock et les prix par canal de la cible restent. Cela ne fonctionne que pour le même type (article simple, article parent ou enfant du même parent).
   • Créer avec un suffixe – l'article est créé avec un suffixe au numéro, p. ex. ESP-500-K. Si celui-ci est aussi pris, allverto continue de compter (ESP-500-K2 …).
   • Ignorer – l'article n'est pas transféré.
5. En option : Reprendre l'affectation des fournisseurs – les articles fournisseurs (prix d'achat, référence fournisseur) suivent ; les fournisseurs sont affectés par nom dans la cible ou créés.
6. Vérifiez l'aperçu et cliquez sur Copier … articles ou Déplacer ….

#Ce qui est transféré

• Données de base, descriptions et Traductions (toutes les langues), textes SEO, dimensions, poids, données douanières et marchandises dangereuses.
• Prix, y compris les prix dégressifs, par groupe de clients et spéciaux – sans les prix par canal, car les canaux de vente sont séparés par mandant.
• Images et vidéos : les fichiers sont copiés dans l'espace de stockage de la cible ; l'image principale et l'ordre sont conservés.
• Caractéristiques et valeurs, attributs, catégories, fabricants, groupes de produits, étiquettes, classes d'expédition, champs personnalisés et unités – affectés par nom dans la cible. Si une entrée manque, allverto la crée (pour les catégories avec toutes les catégories parentes). L'aperçu indique sous Données de base dans la cible ce qui apparaît comme Rapprochés et ce qui apparaît comme Créés.
• Variantes : si vous choisissez un article parent ou enfant, toute la famille est toujours transférée – article parent, tous les enfants, variations, valeurs et combinaisons. Les valeurs héritées et propres des enfants restent comme dans la source.
• Nomenclatures (lots), nomenclatures de fabrication et articles configurables : les composants sont recherchés par numéro d'article dans la cible (y compris parmi les articles transférés en même temps). S'il manque un composant, il est omis et signalé dans l'aperçu.

#Déplacer

Déplacer = copier et archiver l'article dans le mandant actuel (le passer en inactif). Rien n'est supprimé : historique, commandes et documents conservent leur article. Le déplacement n'est possible que tant que l'article (ou aucun article de sa famille de variantes) n'a pas de stock, réservations ou commandes ouvertes – sinon, l'aperçu indique la raison, et vous pouvez copier à la place.

#Copier ou déplacer des commandes

1. Ouvrez Commandes, sélectionnez une ou plusieurs commandes et ouvrez le menu par clic droit – ou le menu Plus dans la fenêtre de la commande.
2. Choisissez Vers un autre mandant → Copier… ou Déplacer….
3. Choisissez le mandant cible et ce qu'il advient des lignes dont l'article manque dans la cible :
   • Reprendre comme ligne libre – la ligne est reprise avec désignation, quantité et prix, mais sans lien avec l'entrepôt.
   • Ne pas transférer la commande – les commandes avec des articles manquants sont omises.
4. Vérifiez l'aperçu et confirmez.

Voici comment allverto affecte dans la cible :

• Client : d'abord par Adresse e-mail, sinon par le même numéro client avec le même nom. S'il n'existe pas de client correspondant, il est créé avec ses adresses (nouveau numéro client issu de la plage de numéros de la cible).
• Lignes par Numéro d'article. Remises, mentions, lignes de texte et d'expédition suivent.
• Adresse de livraison et de facturation, conditions de paiement, données fiscales, notes. Mode de paiement et d'expédition sont affectés par nom ; s'ils manquent dans la cible, le champ reste vide.
• La nouvelle commande reçoit un numéro de commande de la cible, arrive dans le canal Manuel et porte la mention « Reprise de <mandant> <numéro> ».

#Déplacer

Lors du déplacement, la commande est annulée dans le mandant actuel – avec la mention « Déplacée vers <mandant> <numéro> » ; le stock réservé est libéré. Cela n'est possible que tant que la commande est « Nouvelle » ou « Payée » et ne figure ni sur une liste de préparation, ni n'a d'étiquette d'expédition ou de facture.

#Journal

Chaque transfert figure dans le journal des modifications des deux mandants – dans la source « Copié vers … » ou « Déplacé vers … », dans la cible « Repris de … » avec le numéro d'article ou de commande. allverto consigne en outre le transfert dans le journal système des deux mandants.

#Questions fréquentes

Un mandant manque dans la sélection. Vous n'y êtes pas (ou plus) membre actif, ou votre rôle n'y dispose pas des droits nécessaires. Les mandants en vérification figurent avec le motif sous le champ de sélection.

Puis-je annuler un transfert ? Pas automatiquement. Transférez dans le sens inverse ou supprimez ou archivez les nouveaux enregistrements dans la cible. Vous restaurez les articles déplacés dans la source avec Activer.