Configurer les imprimantes et l'agent d'impression

Pour des raisons de sécurité, les navigateurs ne peuvent ni choisir une imprimante ni imprimer sans demander. Pour que les factures arrivent sur l'imprimante du bureau et les étiquettes d'expédition sur l'imprimante d'étiquettes, il existe l'agent d'impression allverto : un petit programme pour votre PC grâce auquel allverto voit les imprimantes et imprime directement. Vous l'installez une fois par PC – comme n'importe quel autre programme, sans logiciel supplémentaire (ni Node.js ni SumatraPDF nécessaires). Sans agent, tout continue de fonctionner – c'est alors la boîte de dialogue d'impression du navigateur qui s'ouvre.

#En trois étapes

1. Télécharger : dans la fenêtre Configurer les imprimantes (elle apparaît à la première connexion sur un appareil) ou à tout moment via le menu à votre nom en haut à droite → Configurer les imprimantes, allverto détecte votre système et affiche un grand bouton, p. ex. Télécharger l'agent d'impression pour Windows (64 bits). Pour un autre PC, choisissez le fichier sous Autres systèmes.
2. Installer : ouvrez le fichier – les détails pour chaque système figurent ci-dessous. Ensuite, la page allverto Druck-Agent s'ouvre dans le navigateur avec un code de couplage à 6 chiffres.
3. Coupler : de retour dans allverto, la fenêtre remarque d'elle-même au bout de quelques secondes que l'agent fonctionne (sinon Vérifier à nouveau). Saisissez le code, Coupler – c'est fait. Ensuite, la fenêtre indique « L'agent d'impression allverto … est couplé » ; Recharger les imprimantes récupère les imprimantes nouvellement raccordées.

Si le navigateur demande alors « … souhaite accéder aux appareils de votre réseau local », choisissez Autoriser. Ainsi, allverto peut communiquer avec l'agent sur votre PC ; les autres appareils du réseau n'ont pas accès à l'agent.

Coupler une seule fois – valable pour l'ERP, l'application d'entrepôt, la caisse et l'application de production dans le même navigateur. Le couplage et votre poste de travail valent pour toutes les applications allverto de votre entreprise dans ce navigateur sur ce PC. Si vous avez couplé l'agent dans l'ERP, la Gestion des imprimantes de l'application d'entrepôt, de la caisse et de l'application de production affiche aussitôt les imprimantes – inutile de réinstaller ou de recoupler quoi que ce soit. Les imprimantes par type de modèle sont déjà reprises de l'ERP ; complétez seulement ce qui manque (p. ex. liste de prélèvement ou étiquette d'emplacement). Les appareils d'entrepôt enregistrés gardent les imprimantes de leur profil d'appareil, les caisses leur imprimante de tickets. Dans un autre navigateur ou après la suppression des cookies, vous recouplez une fois.

#Windows

1. Cliquez sur Télécharger l'agent d'impression pour Windows (64 bits) et ouvrez le fichier allverto-druck-agent-…-windows-x64-setup.exe.
2. Si « Windows a protégé votre ordinateur » s'affiche : cliquez sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. (Cet avertissement apparaît tant que le programme n'est pas encore signé numériquement.)
3. L'agent s'installe sans droits d'administrateur, démarre désormais automatiquement avec Windows et ouvre la page allverto Druck-Agent avec le code de couplage.

Sous Windows, l'agent imprime les PDF avec le moteur d'affichage PDF intégré à Windows. Si SumatraPDF est installé, il l'utilise automatiquement – mais il n'est pas nécessaire.

Pour réafficher le code plus tard : Démarrer → allverto Druck-Agent, ou dans allverto, cliquez sur Afficher le code de couplage.

#Mac (macOS)

Avec le paquet d'installation (.pkg) : double-cliquez sur le fichier et choisissez Continuer et Installer dans le programme d'installation. L'agent démarre ensuite à chaque ouverture de session.

Avec le fichier ZIP (tant qu'aucun paquet d'installation n'est disponible) :

1. Double-cliquez sur le fichier ZIP dans le dossier Téléchargements – un dossier est créé.
2. Double-cliquez dedans sur Installieren.command.
3. Si le Mac signale « … ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié » : ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité, choisissez Ouvrir quand même en bas à côté du message et confirmez une nouvelle fois.

La page allverto Druck-Agent s'ouvre alors avec le code.

Quel Mac ? Menu Pomme → À propos de ce Mac : s'il indique Puce Apple M…, prenez Apple Silicon ; avec Processeur Intel, la version Intel. allverto le détecte tout seul dans Chrome et Edge ; dans Safari, il affiche les deux boutons.

#Linux (Ubuntu, Debian, Mint)

1. Téléchargez le fichier …-linux-amd64.deb et double-cliquez dessus.
2. Dans le gestionnaire de logiciels, choisissez Installer et confirmez avec votre mot de passe.
3. L'agent démarre désormais à l'ouverture de session. Dans le menu des applications, allverto Druck-Agent ouvre la page avec le code.

L'impression passe par le système d'impression CUPS – les imprimantes configurées dans Paramètres → Imprimantes de Linux apparaissent aussi dans allverto.

#Choisir les imprimantes

1. Après le couplage, allverto affiche les imprimantes de ce PC. Vous pouvez donner un nom au poste sous Nom de ce poste de travail, p. ex. « Poste d'emballage 1 ».
2. Pour chaque type de modèle, choisissez Imprimante n° 1 et éventuellement Imprimante n° 2 (p. ex. une copie pour l'archivage) ainsi que les Exemplaires. L'icône d'imprimante imprime une page de test.
3. Enregistrer.

Plusieurs types de modèles à la fois : cliquez sur les lignes (ou Ctrl+A), choisissez une imprimante en haut et Appliquer aux sélectionnés. Sans sélection, le bouton s'appelle Appliquer à tous.

Bon à savoir : les paramètres s'appliquent à vous sur ce poste de travail (ce navigateur sur ce PC). Au poste d'emballage et au bureau, vous pouvez choisir des imprimantes différentes. Si vous vous connectez sur un autre PC, avec un autre système d'exploitation ou dans un autre navigateur, allverto vous redemande les imprimantes à cet endroit.

#Étiquettes d'expédition et balance au poste d'emballage

• Étiquette d'expédition : imprimante dédiée aux étiquettes des transporteurs (en général une imprimante d'étiquettes). Via Imprimante d'étiquettes propre pour un transporteur, DHL peut p. ex. recevoir une autre imprimante que DPD ; tous les autres transporteurs utilisent la ligne « Étiquette d'expédition (tous les transporteurs) ».
• Lors de l'emballage dans l'application entrepôt (Emballer, Créer une étiquette d'expédition, Expédier, Emballer en série sous Commandes identiques), allverto imprime automatiquement via l'agent d'impression l'étiquette de chaque colis ainsi que le bon de livraison et la facture selon Paramètres d'expédition → Emballage et impression. Si une impression échoue (agent arrêté, pas d'imprimante, erreur d'imprimante), elle apparaît en rouge sous Réimprimer – avec la raison, pour la réimprimer ou l'afficher. L'emballage et l'expédition en série n'existent que dans l'application entrepôt ; l'agent d'impression imprime de la même façon les étiquettes d'expédition créées depuis la fenêtre de commande ou le tableau d'expédition de l'ERP (p. ex. dropshipping, manuellement).
• Balance à ce poste (à partir de l'agent d'impression 1.0.2) : activez l'interrupteur Utiliser la balance. Balances à connexion série ou USB-COM (p. ex. Soehnle, Kern, A&D, Mettler) sous Windows, macOS et Linux ; balances à colis USB-HID (p. ex. Dymo série M) actuellement uniquement sous Linux. Réglez Type de connexion, Port, Débit en bauds et, le cas échéant, Commande de requête (selon le manuel de la balance, p. ex. « W ») puis Tester la balance. Lors de l'emballage, Peser apparaît alors pour chaque colis.

#Configurer les imprimantes à la première connexion

Les imprimantes appartiennent à l'appareil, pas à votre profil : elles s'appliquent à ce PC et à ce navigateur. Dès que l'agent d'impression fonctionne ici et est couplé, l'entrée du menu à votre nom s'appelle Gestion des imprimantes (également dans la recherche avec Ctrl K). Vous y modifiez à tout moment les imprimantes de ce poste.

#« Agent d'impression introuvable sur cet appareil »

Si des imprimantes sont configurées sur ce poste, mais que l'agent ne fonctionne pas à la connexion (ou n'est pas couplé), allverto affiche cet avertissement une fois par connexion :

• Téléchargement pour le système détecté – après l'installation, la suite se fait d'elle-même.
• Vérifier à nouveau – p. ex. après avoir démarré l'agent via le menu Démarrer.
• Cette fois sans agent (boîte de dialogue d'impression) – jusqu'à la fermeture du navigateur, allverto imprime via la boîte de dialogue d'impression.

#Mes postes de travail

Sous Mon profil → Appareils → onglet Postes de travail, vous voyez tous les appareils sur lesquels vous avez configuré des imprimantes – avec le système, le navigateur, vu pour la dernière fois et le nombre d'imprimantes. Supprimer efface les paramètres d'imprimante de ce poste, p. ex. pour un ancien PC.

#Désinstaller l'agent d'impression

• Windows : Paramètres → Applications → Applications installées → allverto Druck-Agent → Désinstaller, ou Démarrer → Druck-Agent deinstallieren (désinstaller l'agent d'impression).
• Mac (ZIP) : double-cliquez sur Deinstallieren.command – il se trouve dans le fichier ZIP ou dans le dossier de l'agent d'impression. L'agent ne démarre alors plus à l'ouverture de session.
• Mac (paquet d'installation) : adressez-vous à votre administrateur – il supprime l'agent avec le script deinstallieren.sh dans le dossier Library → Application Support → allverto → Druck-Agent.
• Linux : dans le gestionnaire de logiciels, recherchez allverto Druck-Agent et choisissez Supprimer.

#Sortie : imprimer, envoyer par e-mail, enregistrer – partout pareil

Partout où il existe un modèle d'impression, vous trouvez le bouton Sortie – toujours avec les mêmes entrées :

• dans la barre de sélection en bas, dès que vous sélectionnez des lignes : commandes, devis, factures, avoirs, relances, commandes fournisseur (achats), listes de préparation, articles, emplacements et dans l'expédition (commandes, bons de livraison, listes de préparation)
• dans la barre inférieure des fenêtres : commande, devis, facture, avoir, bon de livraison, confirmation de commande et commande fournisseur
• dans le menu contextuel des listes, sous l'entrée Sortie

#Commandes : liste de colisage, étiquette d'adresse et documents de la commande

Pour les commandes, vous choisissez dans le menu ce qui est produit :

• Imprimer la confirmation de commande – imprime la commande comme confirmation de commande, directement et sans étape intermédiaire. Envoyer la confirmation de commande… l'envoie par e-mail au client.
• Imprimer ou Enregistrer (PDF) / Enregistrer (ZIP) ▸ Liste de colisage ou Étiquette d'adresse – générées à nouveau lors de la sortie avec le modèle d'impression.
• Imprimer / E-mail / Enregistrer ▸ Confirmation de commande, Bon de livraison ou Facture – bon de livraison et facture sous forme de PDF enregistré du document émis. La commande est la confirmation de commande : celle-ci provient toujours directement de la commande (modèle d'impression « Confirmation de commande », numéro de commande, données actuelles), aucun document séparé n'est créé. L'impression et l'envoi figurent dans l'historique de la commande ; lors d'un envoi par e-mail, une copie du PDF est placée sous Pièces jointes. Le bon de livraison est grisé tant qu'il n'existe pas encore pour la commande.
• Facture pro forma – tant qu'il n'existe pas de facture définitive pour la commande, l'entrée porte ce nom : un document complet avec l'identifiant PF- et le numéro de commande, et la mention qu'il ne s'agit pas d'une facture au sens du § 14 UStG (sans XRechnung). L'impression, l'enregistrement et l'envoi par e-mail fonctionnent comme pour tout document. Voir Créer une facture.
• Aperçu ▸ Confirmation de commande, Bon de livraison, Facture ou Facture pro forma – affiche le document existant ou le document tel qu'il sera créé : toujours complet avec un véritable identifiant (numéro de commande ou PF-…), jamais avec un espace réservé. Dans la fenêtre de commande, l'aperçu montre l'état enregistré – en cas de modifications non enregistrées, enregistrez d'abord.

Les commandes elles-mêmes ne peuvent pas être envoyées par e-mail – seul un document de la commande peut l'être.

La sortie s'exécute en arrière-plan avec un indicateur de progression. Ensuite, vous voyez pour chaque entrée si tout a fonctionné (p. ex. « pas d'adresse e-mail pour le client ») et pouvez ouvrir les fichiers ou réimprimer.

Important (GoBD) : les documents et relances émis sont toujours produits avec le PDF enregistré – exactement tels qu'ils ont été émis. Un modèle d'impression modifié n'agit que sur les nouveaux documents. Les listes de colisage, étiquettes d'adresse, listes de préparation, étiquettes d'article et d'emplacement ainsi que les commandes fournisseur sont en revanche générées à nouveau lors de la sortie avec le modèle choisi.

#Questions fréquentes

L'agent est introuvable alors qu'il est installé. Ouvrez allverto Druck-Agent via le menu Démarrer (Mac : Applications, Linux : menu des applications) – cela le démarre et affiche son état. Si le navigateur a demandé l'accès aux appareils du réseau local et que vous avez choisi Bloquer, autorisez-le dans les paramètres du site du navigateur (icône de cadenas à gauche de l'adresse).

Où trouver le code de couplage ? Sur la page allverto Druck-Agent qui s'ouvre après l'installation – ou dans allverto, cliquez sur Afficher le code de couplage. Le code est valable 10 minutes et change après chaque couplage.

La boîte de dialogue d'impression s'ouvre quand même. Aucune imprimante n'est choisie sur ce poste pour ce type de modèle, l'agent n'est pas couplé, ou vous avez choisi Cette fois sans agent (valable jusqu'à la fermeture du navigateur).

Windows ou le Mac mettent en garde contre le programme. L'agent d'impression n'est pas encore signé numériquement. L'avertissement peut être confirmé une fois comme décrit ci-dessus ; votre administrateur peut vous confirmer que le fichier provient de votre allverto.

Est-ce sûr ? L'agent n'est accessible que sur votre PC, n'accepte que des tâches d'allverto et uniquement de navigateurs couplés avec le code.

L'agent existe-t-il pour tablette ou smartphone ? Non. Sur ces appareils, vous imprimez via la boîte de dialogue d'impression de l'appareil.