Vue d'ensemble des synchronisations
Toutes les synchronisations automatiques en un coup d'œil – boutiques et marketplaces, retours, envoi d'articles, offres, suivi des envois, comptes de paiement, abonnements, automatisations, taux de change et import JTL – avec intervalle, dernière et prochaine exécution, statut et actions.
allverto synchronise beaucoup de choses automatiquement : récupérer les commandes de la boutique, transmettre les stocks, signaler les expéditions, récupérer les retours, suivre les envois, récupérer les opérations bancaires, générer les commandes d'abonnement, exécuter les automatisations planifiées et charger les taux de change de la BCE. La Vue d'ensemble des synchronisations affiche tous ces processus dans un tableau – et indique s'ils s'exécutent comme prévu.
Avant de commencer
- Peut consulter la vue quiconque dispose de l'un de ces droits : « Connecter des canaux de vente », « Modifier les données de la société », « Gérer les paramètres des documents (modes de paiement, statuts, modèles de texte, champs personnalisés) », « Gérer les utilisateurs », « Gérer les rôles et les droits », « Gérer les séquences de numérotation » ou « Gérer les transporteurs et les expéditeurs » – en général Propriétaire et Administration.
- Peut modifier les intervalles, lancer et mettre en pause quiconque dispose de « Connecter des canaux de vente ». Exceptions : les comptes de paiement nécessitent « Configurer prestataires de paiement et accès bancaires (PayPal, Mollie, Amazon Pay, FinTS, EBICS, XS2A) », le suivi des envois « Gérer les transporteurs et les expéditeurs », les retours, alternativement, « Créer, contrôler et rembourser des retours » et les automatisations « Créer, modifier, activer et supprimer des automatisations ».
- Vous ne voyez les lignes des retours qu'avec « Consulter les retours », celles des comptes de paiement qu'avec « Consulter les données financières ».
Ouvrir la vue d'ensemble
Cliquez sur la roue dentée en haut à droite et ouvrez Vue d'ensemble des synchronisations (groupe Automatisation). Pour le tableau de bord, le même feu tricolore existe sous forme d'élément Vue d'ensemble des synchronisations : passez le tableau de bord en mode édition → Ajouter un élément → groupe Général (nécessite le droit « Connecter des canaux de vente »).
En haut figure un feu tricolore : vert « Tout est à jour », jaune « n synchronisations requièrent votre attention », rouge « n synchronisations en erreur ». À droite figurent le nombre de synchronisations, combien sont en pause et l'heure de mise à jour. La page se recharge d'elle-même toutes les 30 secondes ; avec Actualiser, immédiatement.
Les lignes
La colonne Source indique le canal, le compte ou l'automatisation, la colonne Synchronisation le processus :
| Synchronisation | Ce qui se passe |
|---|---|
| Récupérer les commandes (par canal) | récupérer les commandes nouvelles et modifiées de la boutique/marketplace |
| Envoyer le stock (par canal) | transmettre le stock disponible à la boutique/marketplace |
| Envoyer les prix (par canal, dès qu'une mise à jour des prix a eu lieu) | transmettre les prix aux marketplaces – s'exécute lors des modifications de prix |
| Signaler l'expédition (par canal) | signaler les commandes expédiées avec leur numéro de suivi – s'exécute à chaque expédition |
| Récupérer les retours (par canal) | récupérer les retours de la boutique ou de la marketplace – désactivé après la configuration, jusqu'à ce que vous choisissiez Activer |
| Envoyer les articles (par boutique) | transférer les articles vers Shopify, Shopware ou WooCommerce – désactivé après la configuration |
| Synchroniser les offres (par marketplace) | synchroniser l'état des annonces marketplaces – désactivé après la configuration |
| Suivi des envois (par transporteur) | interroger le statut des envois |
| Récupérer les opérations ou Importer les relevés bancaires (par compte de paiement) | récupérer les opérations des prestataires de paiement et des banques – les nouveaux comptes démarrent avec la récupération automatique désactivée |
| Exécution des abonnements (commandes issues des abonnements) | générer les commandes des abonnements arrivés à échéance |
| Automatisation (planification) | chaque automatisation active planifiée |
| Taux de change (BCE) | les jours ouvrés vers 16h20 – uniquement si vous avez activé des devises étrangères |
| Import JTL | dernière exécution de la migration depuis JTL-Wawi (essai, reprise, delta – que vous lancez manuellement) |
Les colonnes
- Statut : OK, Avertissement, Erreur, En pause, Désactivé ou Jamais exécuté. Avertissement signifie : la dernière exécution n'a réussi que partiellement, ou la synchronisation est en retard (aucune exécution depuis plus du double de l'intervalle).
- Source et Synchronisation : qui et quoi (voir ci-dessus).
- Intervalle : la fréquence d'exécution de la synchronisation, par ex. « toutes les 5 min » ou « toutes les heures » ; « par défaut » = valeur système.
- Dernière exécution : moment, durée et chiffres du résultat, par ex. « 4 vérifiées, 3 nouvelles ».
- Prochaine exécution : quand elle s'exécutera probablement à nouveau, par ex. « à chaque expédition » ou « en pause ».
- Message : en cas d'erreur, la raison, par ex. « La boutique est injoignable ».
- Erreurs : Journal mène au Journal système, déjà filtré sur le canal ou le domaine. Sans le droit « Consulter le journal système (erreurs, synchronisations, expéditions, connexions) », c'est Ouvrir qui s'affiche et mène à la page correspondante.
Modifier l'intervalle
- Sélectionnez la ligne et cliquez au-dessus du tableau sur Intervalle : … – ou clic droit → Modifier l'intervalle.
- Choisissez Par défaut (…) ou une fréquence :
- Récupérer les commandes : chaque minute, toutes les 2, 5, 10, 15 ou 30 min, toutes les heures, toutes les 2 ou 4 h.
- Envoyer le stock : toutes les 5, 10, 15 ou 30 min, toutes les heures, toutes les 2, 4, 6 ou 12 h, tous les jours
- Récupérer les retours, Synchroniser les offres, Envoyer les articles, Suivi des envois et Récupérer les opérations ont leurs propres choix.
Les synchronisations qui s'exécutent sur événement ou selon une planification (Signaler l'expédition, Envoyer les prix, Exécution des abonnements, automatisations, taux de change, import JTL) n'ont pas d'intervalle réglable.
Activer, exécuter maintenant, mettre en pause, reprendre
Sélectionnez une ligne et utilisez les boutons au-dessus du tableau ou le clic droit :
- Activer : apparaît pour les synchronisations encore désactivées après la configuration (retours, envoi d'articles, offres, comptes de paiement). Définit l'intervalle par défaut.
- Exécuter maintenant : lance immédiatement la synchronisation (les automatisations s'exécutent dans la minute qui suit).
- Mettre en pause : la planification ignore la synchronisation jusqu'à ce que vous la repreniez. Une synchronisation de stock en pause ne transmet rien au canal, même après des mouvements de stock. Pour les automatisations, mettre en pause équivaut à désactiver.
Signaler l'expédition, Envoyer les prix, les taux de change et l'import JTL ne peuvent pas être mis en pause ici.