Buoni

In Vendite → Buoni gestisci buoni multiuso con credito residuo. Un buono nasce quando vendi un articolo buono (fattura o cassa), quando rimborsi come buono in cassa o quando lo crei manualmente. Puoi riscattarlo nella finestra Pagamenti dell'ordine, in cassa e – se configurato – nei tuoi negozi online, anche per importi parziali; il resto rimane sul buono. Tutti condividono lo stesso credito residuo: allverto è il conto centrale dei buoni.

#Come nascono i buoni

Trasformi un articolo in buono con l'interruttore Articolo buono nella scheda Prezzi (vedi Prezzi). allverto imposta la classe fiscale su esente e disattiva la gestione delle giacenze: alla vendita un buono multiuso non è soggetto a imposta; viene tassata la merce pagata in seguito con il buono.

#Passo dopo passo: creare un buono manualmente

1. Apri Vendite → Buoni e clicca in alto a destra su Crea buono (oppure nel menu principale, sotto Crea nuovo, su Nuovo buono).
2. Inserisci il Valore, ad es. 50,00 €.
3. Facoltativo: in Quantità crei più buoni uguali in una volta (massimo 500); ognuno riceve il proprio codice.
4. allverto genera il codice automaticamente. Se ne vuoi uno tuo, attiva Assegna un codice proprio e inserisci il Codice buono (3–40 caratteri: lettere, cifre e trattino, ad es. SOMMER-2026). Un codice proprio è possibile solo per un singolo buono.
5. Controlla Valido fino al. Viene proposta la data delle impostazioni; con l'interruttore Validità illimitata il buono non scade.
6. Facoltativo: assegna un Cliente e inserisci una Nota: la nota compare sul buono stampato, ad es. un saluto.
7. Clicca su Crea buono.

Per un singolo buono si apre subito la sua finestra, da cui lo stampi con Stampa (PDF).

#L'elenco

Per impostazione predefinita l'elenco mostra i buoni emessi negli Ultimi 30 giorni. Puoi filtrare per Emesso (periodo) e Stato. La Ricerca trova codice, cliente, ordine, fattura e scontrino, e su tutto il periodo, così da ritrovare sempre anche i buoni vecchi. Trattini e maiuscole/minuscole non contano nella ricerca.

In alto a destra sopra l'elenco compare il Credito aperto (attivi): la somma dei crediti residui di tutti i buoni attivi nella vista.

#Stato

#Aprire e modificare un buono

Con un doppio clic su una riga si apre la finestra del buono. In alto vedi Stato, Valore, Credito residuo e Riscattato. Si possono modificare Valido fino al (o l'interruttore Illimitato), il Cliente e la Nota, poi Salva. Valore e credito residuo cambiano solo tramite movimenti.

In Movimenti compare ogni movimento con Data e ora, Movimento (Emissione, Riscatto, Storno del riscatto, Rettifica), Importo, Credito dopo, Documento (fattura, scontrino, ordine o negozio con numero d'ordine), Testo e Utente. Con Copia codice copi il codice negli appunti.

#Menu contestuale

• Apri
• Stampa buono (PDF): con il modello di stampa «Buono»
• Copia codice: con più righe selezionate, tutti i codici
• Blocca … o Sblocca
• Vai all'ordine, Mostra fattura, Apri cliente

#Bloccare e sbloccare

1. Tasto destro sul buono → Blocca … (oppure Blocca … nella finestra del buono).
2. Inserisci un Motivo (almeno 3 caratteri), ad es. «segnalato come smarrito».
3. Clicca su Blocca.

Un buono bloccato non si può riscattare né nell'ordine né in cassa. Il credito residuo rimane; Sblocca è possibile in qualsiasi momento.

allverto blocca i buoni anche autonomamente: quando viene stornata la fattura da cui provengono, quando uno scontrino con un articolo buono viene stornato o reso, e in caso di fattura di rettifica su righe buono.

#Riscattare nell'ordine

1. Apri nell'ordine la finestra Pagamenti (tasto destro → Pagamento …, vedi Ordini).
2. Clicca su Riscatta buono.
3. Inserisci o scansiona il Codice buono e clicca su Verifica (o Invio). allverto mostra lo stato, il Credito residuo, Valido fino al e, se assegnato, il cliente.
4. In Riscatta su scegli l'ordine o la fattura con importo aperto.
5. L'Importo è proposto: il credito residuo, al massimo l'importo aperto. Puoi ridurlo.
6. Clicca su Applica e poi, nella finestra Pagamenti, su Salva.

L'importo viene scalato solo al salvataggio. Un buono bloccato, scaduto o completamente riscattato viene rifiutato, così come un importo superiore al credito residuo. Se in seguito storni il pagamento con buono, l'importo viene riaccreditato sul buono (Storno del riscatto).

#Riscattare in cassa

1. Tocca Pagamento e scegli il metodo di pagamento Buono.
2. Inserisci o scansiona il Codice buono e tocca Verifica.
3. La cassa mostra codice, stato e credito residuo e propone l'importo. Con il tastierino puoi inserire un importo inferiore.
4. Tocca Riscatta buono. Il resto il cliente lo paga con un altro metodo di pagamento.

Sono possibili importi parziali: il resto rimane sul buono. L'importo viene scalato solo alla chiusura dello scontrino. Se lo scontrino viene stornato, allverto riaccredita l'importo riscattato sul buono. Maggiori informazioni sul pagamento in cassa: Vendere in cassa.

#Riscattare nei negozi online

I buoni di allverto si possono riscattare anche nel checkout dei tuoi negozi online, con lo stesso credito residuo della cassa e dell'ordine. Si attiva per canale di vendita: clic destro sul negozio in Canali di vendita → Buoni ….

• WooCommerce (e in seguito Shopware e allverto Shop): un plugin verifica il codice presso allverto, riserva l'importo quando viene effettuato l'ordine e lo contabilizza non appena l'ordine è accettato. Gli importi riservati non sono più disponibili in cassa né nella finestra Pagamenti.
• Shopify: allverto crea i buoni come gift card di Shopify con lo stesso codice e sincronizza il credito.

Quando si scaricano gli ordini, un buono riscattato nel negozio compare nell'ordine come pagamento (buono con codice), non come sconto. Nei Movimenti del buono compare il negozio con il numero d'ordine. Configurazione e dettagli: Buoni nei negozi online.

#Impostazioni

Apri Vendite → Impostazioni (finestra Impostazioni vendite) e in Documenti e pratiche scegli la voce Buoni. Puoi modificarle con il permesso «Gestire le impostazioni dei documenti (metodi di pagamento, stati, modelli di testo, campi personalizzati)».

La validità è solo una proposta per i nuovi buoni; nel buono stesso la data si può modificare in qualsiasi momento.

#Domande frequenti

#Qual è la differenza rispetto alla riga «Buono» nell'ordine?

La riga Buono nella finestra del documento è solo una riga di detrazione senza codice e senza credito residuo. I buoni con codice si riscattano tramite Riscatta buono nella finestra Pagamenti.

#Il cliente può riscattare i suoi buoni in un negozio online?

Sì, se lo attivi sul canale di vendita e – a seconda del negozio – configuri il plugin o attivi la sincronizzazione con Shopify (vedi Buoni nei negozi online). Il plugin per allverto Shop arriverà più avanti. Coupon e codici sconto propri del negozio arrivano ancora nell'ordine come riga di detrazione (vedi allverto Shop) e non sono collegati ai buoni qui.

#Dove vedo tutti i buoni di un cliente?

Nella finestra del cliente, nella scheda Buoni, senza limiti di periodo. Con un doppio clic si apre il buono con i suoi movimenti.

#Cosa succede con una nota di credito su un buono venduto?

Con una fattura di rettifica su righe buono, allverto blocca un buono della fattura per ogni pezzo accreditato, prima quelli non usati. Se non bastano, allverto chiede conferma prima di bloccare anche buoni già riscattati; la parte riscattata non si può recuperare. Vedi Nota di credito e storno.