Bony w sklepach

Bon z allverto jest ważny wszędzie: w kasie, w zamówieniu i w checkoucie Twoich sklepów. Wszystkie te miejsca korzystają z tego samego salda – allverto jest centralnym kontem bonów. To, co zostanie zrealizowane w sklepie, allverto od razu księguje na bonie; to, co zrealizowano w kasie, nie jest już dostępne w sklepie.

#Co działa w poszczególnych systemach sklepowych

Kody rabatowe i kupony tworzone w samym sklepie pozostają, jak dotąd, pozycjami potrącenia w zamówieniu.

#Konfiguracja WooCommerce

1. Kliknij prawym przyciskiem sklep WooCommerce → Bony ….
2. Włącz Przyjmuj bony allverto w tym kanale i kliknij Zapisz.
3. Kliknij Utwórz token, a potem Kopiuj token. Token kanału jest wyświetlany tylko ten jeden raz.
4. W WordPressie zainstaluj wtyczkę allverto Gutscheine (prześlij plik ZIP) i ją aktywuj.
5. W WordPressie otwórz WooCommerce → Ustawienia → allverto Gutscheine: zaznacz Gutscheine annehmen, wpisz adres interfejsu (widoczny w allverto w tym samym oknie, z przyciskiem kopiowania) oraz token kanału i zapisz.
6. Kliknij Testuj połączenie.

Od teraz klienci widzą pole allverto-Gutschein w koszyku i w checkoucie.

#Jak przebiega realizacja w sklepie

1. Klient wpisuje kod. allverto sprawdza blokadę, ważność, walutę i dostępne saldo (pozostałe saldo minus inne rezerwacje).
2. Kwota jest odejmowana od sumy po podatkach – najwyżej do 0. Bon wielofunkcyjny jest środkiem płatniczym, a nie rabatem: VAT od towarów pozostaje bez zmian.
3. Przy składaniu zamówienia allverto rezerwuje kwotę. Jeśli saldo zostało w międzyczasie wykorzystane gdzie indziej (np. w tym samym momencie w kasie), sklep przerywa zamówienie z komunikatem.
4. Gdy tylko zamówienie zostanie przyjęte (w realizacji, wstrzymane, zrealizowane lub opłacone), allverto księguje realizację. W Operacjach bonu widać sklep z numerem zamówienia.
5. Jeśli zamówienie zostanie porzucone, płatność się nie powiedzie albo zamówienie zostanie anulowane lub w całości zwrócone, wtyczka zwalnia rezerwację lub ponownie uznaje kwotę (Storno realizacji).

Rezerwacja, która nie zostanie zaksięgowana, sama wygasa po dwóch godzinach – saldo jest wtedy znowu wolne.

#W zamówieniu

Przy pobieraniu zamówień allverto przejmuje bon jako płatność (bon z kodem) w oknie Płatności – nie jako pozycję i nie jako rabat. Bon nie jest obciążany drugi raz. W zamówieniach przejętych jako opłacone allverto księguje resztę jako płatność w sklepie, aby zamówienie było w pełni opłacone. Jeśli anulujesz płatność bonem w zamówieniu, kwota wraca na bon.

#Konfiguracja Shopify

1. Dodaj w swojej aplikacji Shopify uprawnienia Admin API write_gift_cards i write_gift_card_transactions. Zależnie od planu Shopify przyznaje uprawnienia do kart podarunkowych dopiero po zatwierdzeniu przez wsparcie Shopify – zaplanuj na to trochę czasu.
2. Odnów w allverto dostęp kanału (prawy przycisk → Zmień dane dostępowe …), jeśli Shopify wyda nowy token.
3. Kliknij prawym przyciskiem sklep Shopify → Bony …: włącz Przyjmuj bony allverto w tym kanale oraz Twórz i synchronizuj bony jako karty podarunkowe Shopify, a następnie Zapisz.
4. Kliknij Synchronizuj teraz. Później synchronizacja działa przy każdym pobieraniu zamówień.

Jak allverto synchronizuje:

• Każdy aktywny bon w walucie sklepu staje się kartą podarunkową z tym samym kodem (bez myślników – w checkoucie Shopify wpisuje się go tak samo jak w allverto), tym samym saldem i datą ważności. Shopify wymaga kodów o długości 8–20 znaków; krótsze własne kody są pomijane.
• Jeśli karta podarunkowa zostanie zrealizowana w checkoucie Shopify, następne pobranie zamówień księguje realizację na bonie i zapisuje ją jako płatność w zamówieniu.
• Jeśli bon zostanie zrealizowany w kasie lub w zamówieniu, zablokowany albo wygaśnie, synchronizacja dostosowuje saldo w Shopify (obciążenie lub uznanie). Zablokowane bony allverto obciąża w Shopify do 0, zamiast trwale dezaktywować kartę – dzięki temu odblokowanie pozostaje możliwe.

allverto nie przejmuje kart podarunkowych Shopify sprzedanych w sklepie: po utworzeniu Shopify zwraca ich kod tylko zamaskowany. Pozostają one zwykłymi kartami podarunkowymi Shopify.

#Bezpieczeństwo

• Token kanału obowiązuje tylko dla tego jednego kanału sprzedaży i tylko dla bonów. allverto nie przechowuje go jawnym tekstem i pokazuje go tylko raz.
• Wtyczka komunikuje się z allverto bezpośrednio między serwerami (tylko HTTPS); token nigdy nie pojawia się w przeglądarce klienta.
• Przeciw zgadywaniu kodów: po 20 nieudanych sprawdzeniach w ciągu 10 minut allverto na pewien czas blokuje dalsze sprawdzenia z tego sklepu i adresu. Z zewnątrz nieznane, zablokowane i wygasłe kody wyglądają tak samo.
• Zapora sieciowa Twojej firmy obowiązuje także tutaj: jeśli dopuszczasz tylko określone adresy IP, serwer Twojego sklepu musi być wśród nich.
• Sklep może księgować, zwalniać i uznawać tylko własne rezerwacje – najwyżej do zaksięgowanej kwoty.

#Najczęstsze pytania

#Czy klient może zrealizować kilka bonów w jednym zamówieniu?

Tak. Każdy bon jest osobno sprawdzany, rezerwowany i księgowany; łącznie najwyżej do sumy zamówienia.

#Co widzi klient, gdy kod jest błędny?

Tylko „Tego bonu nie można zrealizować” – bez informacji, czy kod istnieje.

#Co się dzieje przy częściowym zwrocie w sklepie?

Wtyczka uznaje kwotę automatycznie tylko przy anulowaniu lub pełnym zwrocie. Przy częściowym zwrocie zaksięguj uznanie w allverto (okno Płatności w zamówieniu: anuluj płatność bonem) albo zwróć pieniądze w inny sposób.