Configurare le stampanti e agente di stampa

Per motivi di sicurezza i browser non possono scegliere stampanti né stampare senza chiedere conferma. Perché le fatture finiscano sulla stampante dell'ufficio e le etichette di spedizione sulla stampante per etichette, esiste l'agente di stampa allverto (allverto Druck-Agent): un piccolo programma per il tuo PC tramite il quale allverto vede le stampanti e stampa direttamente. Lo installi una volta per PC – come qualsiasi altro programma, senza software aggiuntivo (non servono Node.js né SumatraPDF). Senza agente tutto continua a funzionare – in tal caso si apre la finestra di stampa del browser.

#Ecco come fare in tre passi

1. Scaricare: nella finestra Configura stampanti (compare al primo login su un dispositivo) o in qualsiasi momento tramite il menu con il tuo nome in alto a destra → Configura stampanti, allverto riconosce il tuo sistema e mostra un grande pulsante, ad es. Scarica agente di stampa per Windows (64 bit). Per un altro PC scegli il file in Altri sistemi.
2. Installare: apri il file – i dettagli per ogni sistema sono più sotto. Poi nel browser si apre la pagina allverto Druck-Agent con un codice di associazione a 6 cifre.
3. Associare: tornando in allverto, dopo qualche secondo la finestra rileva da sola che l'agente è in esecuzione (altrimenti Verifica di nuovo). Inserisci il codice, Associa – fatto. Lì compare poi «L'agente di stampa allverto … è associato»; con Ricarica stampanti recuperi le stampanti collegate di recente.

Se il browser chiede «… vuole accedere ai dispositivi sulla tua rete locale», scegli Consenti. Così allverto può comunicare con l'agente sul tuo PC; gli altri dispositivi in rete non raggiungono l'agente.

Abbina una volta sola: vale per ERP, app di magazzino, cassa e app di produzione nello stesso browser. L'abbinamento e la tua postazione valgono per tutte le app allverto della tua azienda in questo browser su questo PC. Se hai abbinato l'agente nell'ERP, la Gestione stampanti nell'app di magazzino, alla cassa e nell'app di produzione mostra subito le stampanti: non devi reinstallare né riabbinare nulla. Le stampanti per tipo di modello sono già riprese dall'ERP; aggiungi solo ciò che manca (ad es. lista di prelievo o etichetta ubicazione). I dispositivi di magazzino registrati mantengono le stampanti del loro profilo dispositivo, le casse la loro stampante scontrini. In un altro browser o dopo aver cancellato i cookie, abbini di nuovo una volta.

#Windows

1. Fai clic su Scarica agente di stampa per Windows (64 bit) e apri il file allverto-druck-agent-…-windows-x64-setup.exe.
2. Se compare «PC protetto da Windows»: fai clic su Ulteriori informazioni e poi su Esegui comunque. (L'avviso compare finché il programma non è firmato digitalmente.)
3. L'agente si installa senza diritti di amministratore, in futuro si avvia automaticamente con Windows e apre la pagina allverto Druck-Agent con il codice di associazione.

Su Windows l'agente stampa i PDF con la visualizzazione PDF integrata di Windows. Se è installato SumatraPDF, lo usa automaticamente – ma non è necessario.

Per visualizzare di nuovo il codice in seguito: Start → allverto Druck-Agent, oppure in allverto Mostra codice di associazione.

#Mac (macOS)

Con il pacchetto di installazione (.pkg): fai doppio clic sul file e nel programma di installazione scegli Continua e Installa. In seguito l'agente si avvia a ogni accesso.

Con il file ZIP (finché non è disponibile un pacchetto di installazione):

1. Fai doppio clic sul file ZIP nella cartella Download – si crea una cartella.
2. Al suo interno fai doppio clic su Installieren.command.
3. Se il Mac segnala «… non può essere aperto perché proviene da uno sviluppatore non identificato»: apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza, in basso accanto al messaggio scegli Apri comunque e conferma ancora una volta.

Poi si apre la pagina allverto Druck-Agent con il codice.

Quale Mac? Menu Apple → Informazioni su questo Mac: se lì c'è Chip Apple M…, prendi Apple Silicon, con Processore Intel la versione Intel. allverto lo riconosce da solo in Chrome ed Edge, in Safari mostra entrambi i pulsanti.

#Linux (Ubuntu, Debian, Mint)

1. Scarica il file …-linux-amd64.deb e fai doppio clic.
2. Nel gestore software scegli Installa e conferma con la tua password.
3. In futuro l'agente si avvia all'accesso. Nel menu delle applicazioni allverto Druck-Agent apre la pagina con il codice.

Si stampa tramite il sistema di stampa CUPS – le stampanti configurate in Impostazioni → Stampanti di Linux compaiono anche in allverto.

#Scegliere le stampanti

1. Dopo l'associazione allverto mostra le stampanti di questo PC. Facoltativamente dai un nome alla postazione in Nome di questa postazione, ad es. «Banco imballaggio 1».
2. Per ogni tipo di modello scegli Stampante n. 1 e facoltativamente Stampante n. 2 (ad es. una copia per l'archivio) e le Copie. Con l'icona della stampante stampi una pagina di prova.
3. Salva.

Più tipi di modello in una volta: fai clic sulle righe (oppure Ctrl+A), scegli in alto una stampante e Applica ai selezionati. Senza selezione il pulsante si chiama Applica a tutti.

Buono a sapersi: le impostazioni valgono per te in questa postazione (questo browser su questo PC). Al banco imballaggio e in ufficio puoi scegliere stampanti diverse. Se accedi da un altro PC, con un altro sistema operativo o in un altro browser, lì allverto chiede di nuovo le stampanti.

#Etichette di spedizione e bilancia al banco imballaggio

• Etichetta di spedizione: stampante propria per le etichette dei corrieri (di solito una stampante per etichette). Con Stampante etichette propria per un corriere puoi assegnare ad es. a DHL una stampante diversa da DPD; tutti gli altri corrieri usano la riga «Etichetta di spedizione (tutti i corrieri)».
• Durante l'imballaggio nell'app di magazzino (Imballaggio, Crea etichetta di spedizione, Spedisci, Imballa serie in Ordini identici) allverto stampa automaticamente tramite l'agente di stampa l'etichetta per ogni pacco nonché DDT e fattura secondo Impostazioni spedizioni → Imballaggio e stampa. Se una stampa non riesce (agente spento, nessuna stampante, errore della stampante), compare in rosso sotto Ristampa – con il motivo, per stamparla di nuovo o visualizzarla. Imballaggio e spedizione in serie esistono solo nell'app di magazzino; le etichette di spedizione dalla finestra dell'ordine o dalla bacheca spedizioni nell'ERP (ad es. dropshipping, manuale) l'agente di stampa le stampa allo stesso modo.
• Bilancia in questa postazione (dall'agente di stampa 1.0.2): attiva l'interruttore Usa bilancia. Bilance con collegamento seriale o USB-COM (ad es. Soehnle, Kern, A&D, Mettler) su Windows, macOS e Linux; bilance pacchi USB-HID (ad es. Dymo serie M) attualmente solo su Linux. Imposta Tipo di collegamento, Porta, Baud rate ed eventualmente Comando di interrogazione (secondo il manuale della bilancia, ad es. «W») e fai clic su Prova bilancia. Durante l'imballaggio compare poi Pesa per ogni pacco.

#Configurare le stampanti al primo login

Le stampanti appartengono al dispositivo, non al tuo profilo: valgono per questo PC e questo browser. Non appena l'agente di stampa è in esecuzione e associato qui, la voce nel menu con il tuo nome si chiama Gestione stampanti (anche nella ricerca con Ctrl K). Lì modifichi in qualsiasi momento le stampanti di questa postazione.

#«Agente di stampa non trovato su questo dispositivo»

Se in questa postazione sono impostate stampanti ma all'accesso l'agente non è in esecuzione (o non è associato), allverto mostra questo avviso una volta per accesso:

• Download per il sistema riconosciuto – dopo l'installazione si prosegue da soli.
• Verifica di nuovo – ad es. dopo aver avviato l'agente dal menu Start.
• Stavolta senza agente (finestra di stampa) – fino alla chiusura del browser allverto stampa tramite la finestra di stampa.

#Le mie postazioni

In Il mio profilo → Dispositivi → scheda Postazioni vedi tutti i dispositivi su cui hai configurato stampanti – con sistema, browser, visto l'ultima volta e numero di stampanti. Rimuovi elimina le impostazioni stampanti di questa postazione, ad es. per un vecchio PC.

#Disinstallare l'agente di stampa

• Windows: Impostazioni → App → App installate → allverto Druck-Agent → Disinstalla, oppure Start → Druck-Agent deinstallieren (disinstalla agente di stampa).
• Mac (ZIP): fai doppio clic su Deinstallieren.command – si trova nel file ZIP o nella cartella dell'agente di stampa. Dopo l'agente non si avvia più all'accesso.
• Mac (pacchetto di installazione): chiedi al tuo amministratore – rimuove l'agente con lo script deinstallieren.sh nella cartella Libreria → Application Support → allverto → Druck-Agent.
• Linux: nel gestore software cerca allverto Druck-Agent e scegli Rimuovi.

#Output: stampare, inviare per e-mail, salvare – ovunque uguale

Ovunque esista un modello di stampa trovi il pulsante Output – sempre con le stesse voci:

• nella barra di selezione in basso, non appena selezioni delle righe: ordini, offerte, fatture, note di credito, solleciti, ordini d'acquisto, liste di prelievo, articoli, ubicazioni e nella spedizione (ordini, DDT, liste di prelievo)
• nella barra inferiore delle finestre: ordine, offerta, fattura, nota di credito, DDT, conferma d'ordine e ordine d'acquisto
• nel menu contestuale degli elenchi come voce Output

#Ordini: lista di imballaggio, etichetta indirizzo e documenti dell'ordine

Per gli ordini scegli nel menu cosa produrre:

• Stampa conferma d'ordine – stampa l'ordine come conferma d'ordine, direttamente e senza passaggi intermedi. Invia conferma d'ordine… la invia per e-mail al cliente.
• Stampa o Salva (PDF) / Salva (ZIP) ▸ Lista di imballaggio o Etichetta indirizzo – vengono generate al momento dell'output con il modello di stampa.
• Stampa / E-mail / Salva ▸ Conferma d'ordine, DDT o Fattura – DDT e fattura come PDF salvato del documento emesso. L'ordine è la conferma d'ordine: proviene sempre direttamente dall'ordine (modello di stampa «Conferma d'ordine», numero d'ordine, dati attuali), non nasce un documento separato. Stampa e invio compaiono nella cronologia dell'ordine; con l'invio e-mail una copia del PDF finisce in Allegati. Il DDT è in grigio finché per l'ordine non esiste ancora.
• Fattura proforma – finché per l'ordine non esiste una fattura registrata in via definitiva, la voce si chiama così: un documento completo con identificativo PF- e numero d'ordine e l'indicazione che non è una fattura ai sensi del § 14 UStG (la legge tedesca sull'IVA; senza XRechnung). Stampa, salvataggio e invio e-mail funzionano come per ogni documento. Vedi Creare una fattura.
• Anteprima ▸ Conferma d'ordine, DDT, Fattura o Fattura proforma – mostra il documento esistente o il documento così come verrà generato: sempre completo con identificativo reale (numero d'ordine o PF-…), mai con segnaposto. Nella finestra dell'ordine l'anteprima mostra lo stato salvato – con modifiche non salvate, salva prima.

Gli ordini stessi non si possono inviare per e-mail – solo un documento relativo all'ordine.

L'output viene eseguito in background con indicatore di avanzamento. Poi vedi per ogni voce se tutto è andato a buon fine (ad es. «nessun indirizzo e-mail per il cliente») e puoi aprire i file o ristamparli.

Importante (GoBD): i documenti e i solleciti emessi vengono sempre prodotti con il PDF salvato – esattamente come sono stati emessi. Un modello di stampa modificato vale solo per i nuovi documenti. Liste di imballaggio, etichette indirizzo, liste di prelievo, etichette articolo e ubicazione nonché ordini d'acquisto vengono invece generati al momento dell'output con il modello scelto.

#Domande frequenti

L'agente non viene trovato, anche se è installato. Apri allverto Druck-Agent dal menu Start (Mac: Applicazioni, Linux: menu delle applicazioni) – lo avvia e ne mostra lo stato. Se il browser ha chiesto l'accesso ai dispositivi nella rete locale e hai scelto Blocca, consentilo nelle impostazioni del sito del browser (icona del lucchetto a sinistra dell'indirizzo).

Dove trovo il codice di associazione? Nella pagina allverto Druck-Agent che si apre dopo l'installazione – oppure in allverto fai clic su Mostra codice di associazione. Il codice vale 10 minuti e cambia dopo ogni associazione.

Si apre comunque la finestra di stampa. Per questo tipo di modello non è stata scelta una stampante in questa postazione, l'agente non è associato, oppure hai scelto Stavolta senza agente (vale fino alla chiusura del browser).

Windows o il Mac mettono in guardia dal programma. L'agente di stampa non è ancora firmato digitalmente. L'avviso si può confermare una volta come descritto sopra; il tuo amministratore può confermarti che il file proviene dal tuo allverto.

È sicuro? L'agente è raggiungibile solo sul tuo PC, accetta solo lavori da allverto e solo da browser associati con il codice.

Esiste l'agente per tablet o smartphone? No. Lì stampi tramite la finestra di stampa del dispositivo.