Collegare eBay
Collegare l'account venditore eBay (ebay.de, ebay.at, ebay.co.uk e altri marketplace eBay) ad allverto tramite l'accesso eBay – ordini, giacenze e prezzi delle inserzioni gestite con l'Inventory API, notifica di spedizione con numero di tracciamento.
allverto collega il tuo account venditore eBay tramite le Sell API di eBay. Per farlo accedi una volta a eBay e autorizzi allverto – non devi digitare nessuna chiave.
Cosa viene sincronizzato?
| Direzione | Cosa | Quando |
|---|---|---|
| eBay → allverto | ordini nuovi e modificati del tuo account eBay; quelli pagati arrivano come «Pagato» | ogni 2 minuti |
| allverto → eBay | giacenza disponibile per SKU (inserzioni dell'Inventory API) | ogni 10 minuti e dopo i movimenti di magazzino |
| allverto → eBay | prezzo (prezzo del canale dall'articolo) delle inserzioni a prezzo fisso | insieme alla giacenza |
| allverto → eBay | spedizione con corriere e numero di tracciamento | alla spedizione |
| allverto → eBay | storni che avvii in allverto (solo ordini interi, come richiesta di annullamento) | entro pochi minuti |
| eBay → allverto | resi | dopo Attiva nella Panoramica sincronizzazioni, predefinito ogni ora |
- Associazione: tramite lo SKU dell'inserzione eBay (nel Seller Hub «Artikelnummer/SKU» o «Bestandseinheit», cioè codice articolo/SKU). Impostalo uguale al numero articolo in allverto.
- Gli sconti delle promozioni eBay vengono detratti da allverto dal prezzo della riga, le spese di spedizione diventano una riga a sé. L'aliquota IVA allverto la prende dall'articolo.
- Nota dell'ordine: messaggio dell'acquirente, nome utente eBay e numero record vendita.
- Storni e rimborsi: se eBay annulla l'ordine o questo viene rimborsato completamente, l'ordine aperto viene stornato.
Prima di iniziare
- Possono collegare i ruoli con l'autorizzazione «Collegare canali di vendita» (di norma Titolare e Amministrazione).
- Ti servono le credenziali di accesso del tuo account venditore eBay.
Passo dopo passo: collegare eBay
- In allverto: area Vendite → in basso a sinistra Impostazioni → nella finestra Impostazioni vendite, sotto Canali, la voce Canali di vendita.
- Fai clic su Collega marketplace e scegli eBay. Se eBay compare già sotto «Negozi e marketplace non ancora collegati», fai invece clic su Collega negozio nella sua scheda – gli ordini esistenti restano associati.
- Inserisci il Nome in allverto, scegli il Marketplace eBay (predefinito ebay.de; inoltre ebay.at, ebay.ch, ebay.co.uk, ebay.ie, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.nl, ebay.be ed ebay.pl) e un Colore ordine. Per fare prove con un account di test eBay attiva Sandbox eBay (ambiente di test di eBay invece di quello live).
- Fai clic su Collega con eBay. eBay apre la pagina di accesso; accedi e acconsenti all'accesso a ordini e inventario.
- eBay ti reindirizza ad allverto. allverto verifica la connessione, crea il canale e scarica subito i primi ordini.
Notificare la spedizione
Alla spedizione allverto comunica come spedite le righe ancora aperte dell'ordine – con corriere (DHL, DHL Express, Deutsche Post, DPD, GLS, Hermes, UPS, FedEx) e numero di tracciamento. Senza etichetta allverto comunica l'ordine solo come spedito, senza tracciamento. Le etichette dell'ambiente di test non vengono trasmesse da allverto.
Giacenze, prezzi e vendite oltre giacenza
- allverto comunica la giacenza disponibile a inventario e inserzione. Se le vendite oltre giacenza sono consentite (finestra articolo → scheda Canali di vendita → cursore Vendite oltre giacenza), almeno la quantità impostata.
- Il prezzo (prezzo del canale dell'articolo, altrimenti prezzo di vendita) va alle inserzioni a prezzo fisso dello SKU sul marketplace eBay scelto. Le aste non vengono modificate da allverto. Su ebay.ch, ebay.co.uk ed ebay.pl allverto converte il prezzo al cambio del giorno (cambio aziendale, altrimenti BCE, vedi Valute) in CHF, GBP o PLN; se manca un cambio, lì il prezzo resta invariato e il registro indica il motivo.
- Cambiare marketplace: clic destro sulla scheda eBay → Impostazioni di connessione… → Marketplace eBay. Su eBay inserzioni, regole di spedizione, reso e pagamento e l'inventario valgono per marketplace.
Rinnovare l'autorizzazione (ogni 18 mesi)
Per eBay un'autorizzazione vale 18 mesi. Circa un mese prima della scadenza Verifica connessione ti avvisa; dopo, la sincronizzazione segnala «L'autorizzazione eBay è scaduta». Fino a quando vale lo vedi con clic destro sulla scheda eBay → Impostazioni di connessione…. Per rinnovarla: lì fai clic su Ricollega con eBay. Canale, ordini e impostazioni restano invariati.
Gestire la connessione
Tutto il resto (sincronizzare, registro, sospendere, scollegare) funziona come per gli altri canali, vedi Collegare shop e marketplace. Ogni sincronizzazione compare nel registro sincronizzazioni, nel Log di sistema e nella Panoramica sincronizzazioni.
Domande frequenti
Un ordine arriva con «Numero articolo sconosciuto».
L'inserzione eBay non ha uno SKU oppure ne ha uno diverso dal numero articolo in allverto. Inserisci il numero articolo come SKU nel Seller Hub; fino ad allora allverto riprende la riga come riga libera.
«eBay sta limitando le richieste»
allverto attende automaticamente e riprova; ciò che non riesce viene recuperato dalla sincronizzazione successiva.
Posso pubblicare nuove inserzioni su eBay da allverto?
Sì, in Vendite → Inserzioni sui marketplace – singolarmente o tramite modelli con associazione di categorie e attributi e regole di prezzo e quantità. Vedi Inserzioni sui marketplace. Queste inserzioni passano dall'Inventory API; giacenza e prezzo vengono poi sincronizzati automaticamente da allverto.