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Réception des marchandises dans l'application entrepôt

GuideDernière vérification le 18/10/2026

Trouver par scan les bons de livraison attendus des fournisseurs et des transferts, saisir les articles, enregistrer lot et DLUO et comptabiliser la livraison sur un emplacement ou l'emplacement de réception.

Sous Réception des marchandises → Réception des marchandises, vous acceptez les livraisons que l'ERP attend déjà – pour les entrepôts standard et WMS, car l'ERP n'a plus de réception propre : commandes fournisseurs pour cet entrepôt, transferts depuis d'autres entrepôts et – si vous êtes prestataire logistique – avis d'expédition de vos marchands (FFN). Pour les marchandises sans document, il existe la réception libre.

Depuis une commande fournisseur dans l'ERP (Achats → Commandes), vous ouvrez la livraison directement avec Réception dans l'application entrepôt – l'application entrepôt s'ouvre dans un nouvel onglet avec cette commande.

Droit : Enregistrer des mouvements de stock. Sans lui, l'entrée de menu n'apparaît pas. Créer directement des articles inconnus n'est possible qu'avec Modifier les articles.

Trouver une livraison

En haut se trouvent les boutons Réception libre et Cas à clarifier. En dessous, la page affiche les Bons de livraison attendus avec type (fournisseur, transfert ou avis FFN), numéro, fournisseur ou entrepôt source, document externe, date et ce qui reste ouvert.

Scannez ou saisissez en haut l'une de ces valeurs :

  • numéro de bon de livraison du fournisseur, numéro de commande ou de transfert, confirmation de commande
  • fournisseur ou entrepôt source
  • un Article (EAN/GTIN, code GS1, numéro d'article) – vous ne voyez alors que les livraisons contenant cet article

Un seul résultat ouvre immédiatement la livraison, plusieurs filtrent la liste (le X efface la recherche). Si rien n'est ouvert pour un article scanné, l'application propose Réception libre avec cet article.

Comptabiliser une livraison fournisseur

  1. Touchez la livraison. Si le réglage N° de bon de livraison obligatoire est actif dans l'ERP, l'application le demande d'abord – saisissez-le ou scannez-le, ou touchez Saisir plus tard. La comptabilisation n'est possible qu'avec le numéro.
  2. Scanner l'article. En bas, vous voyez pour chaque ligne de commande « commandé » et « en attente » ; les lignes terminées sont en vert.
  3. Confirmez la Quantité – la quantité en attente ou celle du scan est proposée.
  4. Pour les articles avec lot, DLUO ou numéro de série, l'étape Lot et DLUO suit.
  5. Scanner l'emplacement cible : directement l'emplacement de stockage (avec Suggestion de rangement) – ou, dans l'entrepôt WMS, l'Emplacement de réception si vous répartissez plus tard via le Rangement. Envoyez les marchandises endommagées ou erronées vers l'emplacement à clarifier avec Vers l'emplacement à clarifier (cas à clarifier). L'entrepôt standard n'a pas d'emplacements : touchez Appliquer, la marchandise est comptabilisée directement dans l'entrepôt. Pour un cas à clarifier, touchez Mettre de côté (cas à clarifier) et mettez la marchandise de côté.
  6. La ligne apparaît sous Saisi. La toucher la supprime.
  7. Continuez à scanner, puis touchez Comptabiliser la livraison.

Selon le réglage, l'application imprime ensuite automatiquement les étiquettes d'articles ou affiche Imprimer les étiquettes.

Accepter un transfert

Une ligne Transfert ouvre l'ordre de transfert : scanner l'emplacement cible, scanner l'article, confirmer la quantité. Les quantités partielles restent en transit. Détails : Ordres de transfert.

Avis d'expédition d'un marchand (FFN)

Si vous êtes prestataire logistique, les avis d'expédition de vos marchands figurent dans la liste avec la mention FFN. Un geste ouvre l'avis :

  1. Scannez un article ou touchez une ligne.
  2. Saisissez la quantité (pour de grandes quantités aussi avec × Quantité et un scan), scannez l'emplacement.
  3. Entrer en stock – la marchandise de tiers est dans le stock de fulfillment, le marchand la voit immédiatement.
  4. Si plus rien n'arrive, touchez Clôturer l'avis.

Il vous faut pour cela le droit Traiter le fulfillment (avis d'expédition, réception, transmission et expédition des commandes, retours). Sans lui, les lignes sont grisées. L'ERP ne comptabilise plus lui-même les avis – l'entrée se fait uniquement ici.

Scanner

  • L'EAN/GTIN, le numéro d'article et d'autres codes (UPC, n° fournisseur, EAN de conditionnement) sont reconnus par la reconnaissance centrale des articles. Si plusieurs articles correspondent, vous choisissez.
  • Les codes GS1 fournissent aussi lot, DLUO, numéro de série et quantité – ils sont alors préremplis.
  • EAN de conditionnement : le scan d'un carton compte le facteur de conditionnement, p. ex. « Conditionnement : carton de 12 pcs ».

Erreurs fréquentes

MessageSolution
« Code inconnu »Créer l'article (nom, éventuellement prix d'achat), Saisir comme cas à clarifier avec description et quantité – mettre la marchandise de côté – ou, pour un carton, Affecter comme conditionnement (choisir l'article de la commande, unités par conditionnement ; droit Modifier les articles). Voir Affecter un conditionnement.
« … n'appartient pas à la commande fournisseur … »Mauvaise livraison ouverte ou mauvais article – comptabilisez-le via l'emplacement à clarifier comme cas « Mauvais article ».
Accepter la surlivraison ?Plus que commandé : Accepter l'excédent et comptabiliser ou revenir et corriger la quantité.
Excédent non autoriséComptabiliser l'excédent comme cas à clarifier – l'excédent part sur l'emplacement à clarifier.
DLUO dépassée ou trop courteMieux vaut comptabiliser comme cas à clarifier ; seulement exceptionnellement Comptabiliser quand même.
« … est bloqué pour le rangement. »Scannez un autre emplacement ou vérifiez le blocage dans l'ERP.
« Entrepôt WMS : veuillez scanner un véritable emplacement. »Dans un entrepôt WMS, impossible de comptabiliser sans emplacement.
« Saisissez d'abord le numéro du bon de livraison. »Remplissez le champ Bon de livraison (obligatoire).

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