Retours fournisseurs dans l'application entrepôt
Prélever par scan sur les emplacements les marchandises d'un retour fournisseur et les comptabiliser comme expédiées – dans les entrepôts WMS, uniquement possible dans l'application entrepôt.
Lorsque des marchandises retournent à un fournisseur, vous créez le Retour fournisseur dans l'ERP sous Achats → Retours fournisseurs. Sous Sortie des marchandises → Retours fournisseurs, vous prélevez les marchandises dans les rayonnages et les sortez du stock. Dans les entrepôts WMS, seule l'application entrepôt comptabilise l'expédition d'un retour fournisseur.
Il vous faut le droit Enregistrer des mouvements de stock.
Étape par étape
- Touchez Retours fournisseurs. Sous À préparer figurent les retours ouverts de l'entrepôt avec fournisseur, unités, lignes et, le cas échéant, numéro RMA. Touchez-en un.
- Scannez l'Emplacement où se trouve la marchandise – l'application indique « Emplacement …. Scannez maintenant l'article. »
- Scannez l'Article. La ligne est confirmée sur le dernier emplacement scanné. Sans emplacement scanné, l'application prend l'emplacement prévu ou le seul emplacement avec stock – s'il y en a plusieurs, vous le choisissez (avec la quantité disponible).
- Vous pouvez aussi toucher une ligne et choisir l'emplacement dans la liste.
- Une fois toutes les lignes traitées, touchez Comptabiliser comme expédié. La marchandise sort du stock avec le motif « Retour fournisseur ».
Dans les entrepôts standard, c'est pareil – l'emplacement y est l'entrepôt.
Scanner
L'application reconnaît les articles par numéro d'article, EAN/GTIN, code GS1 et EAN de conditionnement. Pour les articles avec lot, la sélection d'emplacement n'affiche que les emplacements avec ce lot.
Erreurs fréquentes
| Message | Solution |
|---|---|
| « Aucun retour fournisseur ouvert dans cet entrepôt. » | Créez le retour dans l'ERP ou choisissez le bon entrepôt. |
| « … n'est ni un emplacement ni un article ouvert de ce retour. » | Mauvais code ou ligne déjà traitée. |
| « Aucun stock de cet article dans l'entrepôt. » | Si la marchandise se trouve quand même quelque part, scannez l'emplacement ; sinon vérifiez le stock (Consultation). |
| « Ce retour fournisseur est déjà … » | Il a déjà été expédié ou clôturé. |