Resumen de sincronización
Todas las sincronizaciones automáticas de un vistazo (tiendas y marketplaces, devoluciones, subida de artículos, ofertas, seguimiento de envíos, cuentas de pago, suscripciones, automatizaciones, tipos de cambio e importación de JTL) con intervalo, última y próxima ejecución, estado y acciones.
allverto sincroniza muchas cosas automáticamente: recoge pedidos de la tienda, comunica el stock, notifica los envíos, obtiene devoluciones, hace el seguimiento de los envíos, obtiene movimientos de cuenta, genera pedidos de suscripciones, ejecuta automatizaciones programadas y carga los tipos de cambio del BCE. El Resumen de sincronización muestra todos estos procesos en una tabla y si se ejecutan según lo previsto.
Antes de empezar
- Puede verlo quien tenga uno de estos permisos: «Conectar canales de venta», «Editar datos de la empresa», «Gestionar valores predeterminados de documentos (formas de pago, estados, plantillas de texto, campos propios)», «Gestionar usuarios», «Gestionar roles y permisos», «Gestionar series de numeración» o «Gestionar transportistas y remitentes»; normalmente Propietario y Administración.
- Puede cambiar intervalos, iniciar y pausar quien tenga «Conectar canales de venta». Excepciones: las cuentas de pago requieren «Configurar proveedores de pago y accesos bancarios (PayPal, Mollie, Amazon Pay, FinTS, EBICS, XS2A)»; el seguimiento de envíos, «Gestionar transportistas y remitentes»; las devoluciones, alternativamente, «Crear, revisar y reembolsar devoluciones», y las automatizaciones, «Crear, modificar, activar y eliminar automatizaciones».
- Las filas de devoluciones solo las ves con «Ver devoluciones»; las de cuentas de pago, solo con «Ver datos financieros».
Abrir el resumen
Haz clic en la rueda dentada arriba a la derecha y abre Resumen de sincronización (grupo Automatización). Para el panel existe el mismo semáforo como elemento Resumen de sincronización: pon el panel en modo de edición → Añadir elemento → grupo General (requiere el permiso «Conectar canales de venta»).
Arriba hay un semáforo: verde «Todo al día», amarillo «n sincronizaciones requieren atención», rojo «n sincronizaciones con errores». A la derecha aparecen el número de sincronizaciones, cuántas están en pausa y la hora de actualización. La página se recarga sola cada 30 segundos; con Actualizar, al instante.
Las filas
La columna Origen indica el canal, la cuenta o la automatización; la columna Sincronización, el proceso:
| Sincronización | Qué ocurre |
|---|---|
| Obtener pedidos (por canal) | recoger pedidos nuevos y modificados de la tienda/el marketplace |
| Enviar stock (por canal) | comunicar el stock disponible a la tienda/el marketplace |
| Enviar precios (por canal, en cuanto haya habido una actualización de precios) | comunicar precios a los marketplaces; se ejecuta cuando cambian los precios |
| Notificar envío (por canal) | notificar los pedidos enviados con número de seguimiento; se ejecuta con cada envío |
| Obtener devoluciones (por canal) | recoger devoluciones de la tienda o el marketplace; tras la configuración está desactivado hasta que eliges Activar |
| Subir artículos (por tienda) | transferir artículos a Shopify, Shopware o WooCommerce; desactivado tras la configuración |
| Sincronizar ofertas (por marketplace) | sincronizar el estado de las ofertas en marketplaces; desactivado tras la configuración |
| Seguimiento de envíos (por transportista) | consultar el estado del envío |
| Obtener movimientos o Importar extractos bancarios (por cuenta de pago) | recoger movimientos de proveedores de pago y bancos; las cuentas nuevas empiezan con la obtención automática desactivada |
| Ejecución de suscripciones (pedidos de suscripciones) | generar pedidos a partir de suscripciones vencidas |
| Automatización (programación) | cada automatización activa con programación |
| Tipos de cambio (BCE) | días laborables hacia las 16:20, solo si has activado monedas extranjeras |
| Importación JTL | última ejecución de la migración desde JTL-Wawi (prueba, migración, delta; la inicias manualmente) |
Las columnas
- Estado: OK, Advertencia, Error, En pausa, Desactivado o Nunca ejecutado. Advertencia significa: la última ejecución solo tuvo éxito en parte, o la sincronización está atrasada (ninguna ejecución desde hace más del doble del intervalo).
- Origen y Sincronización: quién y qué (ver arriba).
- Intervalo: con qué frecuencia se ejecuta la sincronización, p. ej., «cada 5 min» o «cada hora»; «Estándar» = valor del sistema.
- Última ejecución: momento, duración y cifras del resultado, p. ej., «4 revisados, 3 nuevos».
- Próxima ejecución: cuándo se ejecutará previsiblemente de nuevo, p. ej., «con cada envío» o «en pausa».
- Mensaje: en caso de error, el motivo, p. ej., «No se puede acceder a la tienda».
- Errores: Registro lleva al Registro del sistema, ya filtrado por el canal o el área. Sin el permiso «Ver el registro del sistema (errores, sincronizaciones, envíos, inicios de sesión)» aparece Abrir, que lleva a la página correspondiente.
Cambiar el intervalo
- Selecciona la fila y haz clic encima de la tabla en Intervalo: …, o clic derecho → Cambiar intervalo.
- Elige Estándar (…) o una frecuencia:
- Obtener pedidos: cada minuto, cada 2, 5, 10, 15 o 30 min, cada hora, cada 2 o 4 h.
- Enviar stock: cada 5, 10, 15 o 30 min, cada hora, cada 2, 4, 6 o 12 h, a diario
- Obtener devoluciones, Sincronizar ofertas, Subir artículos, Seguimiento de envíos y Obtener movimientos tienen sus propias opciones.
Las sincronizaciones que se ejecutan por evento o por programación (Notificar envío, Enviar precios, Ejecución de suscripciones, Automatizaciones, Tipos de cambio, Importación JTL) no tienen un intervalo configurable.
Activar, ejecutar ahora, pausar, reanudar
Selecciona una fila y usa los botones encima de la tabla o el clic derecho:
- Activar: aparece en las sincronizaciones que siguen desactivadas tras la configuración (devoluciones, subida de artículos, ofertas, cuentas de pago). Establece el intervalo estándar.
- Ejecutar ahora: inicia la sincronización al instante (las automatizaciones se ejecutan en el minuto siguiente).
- Pausar: la programación se salta la sincronización hasta que la reanudas. Una sincronización de stock en pausa tampoco comunica nada al canal tras los movimientos. En las automatizaciones, pausar equivale a desactivar.
Notificar envío, Enviar precios, los tipos de cambio y la importación JTL no se pueden pausar aquí.