Conectar eBay
Conecta tu cuenta de vendedor de eBay (ebay.de, ebay.at, ebay.co.uk y otros marketplaces de eBay) con allverto mediante el inicio de sesión de eBay: pedidos, stock y precios de las ofertas de la Inventory API, comunicación del envío con número de seguimiento.
allverto conecta tu cuenta de vendedor de eBay a través de las Sell APIs de eBay. Para ello inicias sesión una vez en eBay y das acceso a allverto: no tienes que copiar ninguna clave.
¿Qué se sincroniza?
| Dirección | Qué | Cuándo |
|---|---|---|
| eBay → allverto | pedidos nuevos y modificados de tu cuenta de eBay; los pagados llegan como «Pagado» | cada 2 minutos |
| allverto → eBay | stock disponible por SKU (ofertas de la Inventory API) | cada 10 minutos y tras movimientos de almacén |
| allverto → eBay | precio (precio del canal del artículo) de las ofertas a precio fijo | junto con el stock |
| allverto → eBay | envío con empresa de paquetería y número de seguimiento | al enviar |
| allverto → eBay | anulaciones que inicias en allverto (solo pedidos completos, como solicitud de cancelación) | en pocos minutos |
| eBay → allverto | devoluciones | tras Activar en el Resumen de sincronización, por defecto cada hora |
- Asignación: mediante el SKU de la oferta de eBay (en el Seller Hub, «Artikelnummer/SKU» o «Bestandseinheit» (número de artículo/SKU, unidad de inventario)). Créalo igual que el número de artículo en allverto.
- Los descuentos de promociones de eBay los resta allverto del precio de la posición; los gastos de envío pasan a ser una posición propia. El tipo impositivo lo toma allverto del artículo.
- Nota del pedido: indicación del comprador, nombre de miembro de eBay y número de registro de venta.
- Anulaciones y reembolsos: si eBay cancela el pedido o se reembolsa por completo, el pedido abierto se anula.
Antes de empezar
- Pueden conectar los roles con el permiso «Conectar canales de venta» (normalmente Propietario y Administración).
- Necesitas los datos de acceso de tu cuenta de vendedor de eBay.
Paso a paso: conectar con eBay
- En allverto: área Ventas → abajo a la izquierda Configuración → en la ventana Configuración de ventas, en Canales, el punto Canales de venta.
- Haz clic en Conectar marketplace y elige eBay. Si eBay ya aparece en «Tiendas y marketplaces aún no conectados», haz clic en su tarjeta en Conectar tienda: los pedidos anteriores siguen asignados.
- Introduce el Nombre en allverto, elige el Marketplace de eBay (predeterminado ebay.de; además ebay.at, ebay.ch, ebay.co.uk, ebay.ie, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.nl, ebay.be y ebay.pl) y un Color del pedido. Para probar con una cuenta de prueba de eBay, activa Sandbox de eBay (entorno de pruebas de eBay en lugar del entorno real).
- Haz clic en Conectar con eBay. eBay abre el inicio de sesión; inicia sesión y acepta el acceso a pedidos e inventario.
- eBay te redirige de vuelta a allverto. allverto comprueba la conexión, crea el canal y recoge al instante los primeros pedidos.
Comunicar el envío
Al enviar, allverto comunica como enviadas las posiciones aún abiertas del pedido, con empresa de paquetería (DHL, DHL Express, Deutsche Post, DPD, GLS, Hermes, UPS, FedEx) y número de seguimiento. Sin etiqueta, allverto solo comunica el pedido como enviado, sin seguimiento. allverto no transmite las etiquetas del entorno de pruebas.
Stock, precios y sobreventa
- allverto comunica el stock disponible al inventario y a la oferta. Si se permite la sobreventa (ventana del artículo → pestaña Canales de venta → control Sobreventa), como mínimo la cantidad configurada.
- El precio (precio del canal del artículo o, si no hay, el precio de venta) se envía a las ofertas a precio fijo del SKU en el marketplace de eBay elegido. allverto no modifica las subastas. En ebay.ch, ebay.co.uk y ebay.pl, allverto convierte el precio al tipo del día (tipo de la empresa o, si no, del BCE; ver Monedas) a CHF, GBP o PLN; si falta un tipo, el precio no cambia allí y el registro indica el motivo.
- Cambiar de marketplace: clic derecho en la tarjeta de eBay → Ajustes de conexión… → Marketplace de eBay. En eBay, las ofertas, las políticas de envío, devolución y pago y el inventario se aplican por marketplace.
Renovar la autorización (cada 18 meses)
En eBay, una autorización es válida 18 meses. Aproximadamente un mes antes de que caduque, Probar conexión te avisa; después, la sincronización informa de que «La autorización de eBay ha caducado». Hasta cuándo es válida lo ves con clic derecho en la tarjeta de eBay → Ajustes de conexión…. Para renovarla, haz clic allí en Volver a conectar con eBay. El canal, los pedidos y los ajustes se conservan.
Gestionar la conexión
Todo lo demás (sincronizar, registro, pausar, desconectar) funciona como en los demás canales; consulta Conectar tiendas y marketplaces. Cada sincronización aparece en el registro de sincronización, en el Registro del sistema y en el Resumen de sincronización.
Preguntas frecuentes
Un pedido llega con «Número de artículo desconocido».
La oferta de eBay no tiene SKU o tiene uno distinto del número de artículo en allverto. Introduce el número de artículo como SKU en el Seller Hub; hasta entonces, allverto adopta la posición como posición libre.
«eBay está limitando las solicitudes en este momento»
allverto espera automáticamente y lo vuelve a intentar; lo que no funcione lo recupera la siguiente sincronización.
¿Puedo publicar ofertas nuevas en eBay desde allverto?
Sí, en Ventas → Ofertas en marketplaces: una a una o mediante plantillas con asignación de categorías y atributos, así como reglas de precio y cantidad. Consulta Ofertas en marketplaces. Estas ofertas funcionan a través de la Inventory API; allverto sincroniza entonces el stock y el precio automáticamente.