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Recepción de mercancía en la app de almacén

GuíaRevisado por última vez el 18/10/2026

Encuentra escaneando los albaranes previstos de proveedores y traslados, registra artículos, captura lote y fecha de consumo preferente y contabiliza la entrega en una ubicación o en la ubicación de recepción.

En Recepción de mercancía → Recepción de mercancía aceptas entregas que el ERP ya espera, para almacenes estándar y WMS, porque el ERP ya no tiene recepción propia: pedidos a proveedores para este almacén, traslados desde otros almacenes y, si eres fulfiller, avisos de entrega de tus comerciantes (FFN). Para mercancía sin documento existe la recepción libre.

Desde un pedido de compra en el ERP (Compras → Pedidos) abres la entrega directamente con Recepción en la app de almacén: la app de almacén se abre en una pestaña nueva con ese pedido.

Permiso: Registrar movimientos de stock. Sin él, la opción de menú no aparece. Crear artículos desconocidos directamente solo es posible con Editar artículos.

Encontrar una entrega

Arriba están los botones Recepción libre y Casos por aclarar. Debajo, la página muestra los Albaranes previstos con tipo (proveedor, traslado o aviso FFN), número, proveedor o almacén de origen, documento externo, fecha y lo que queda pendiente.

Escanea o escribe arriba uno de estos valores:

  • número de albarán del proveedor, número de pedido o de traslado, confirmación de pedido
  • proveedor o almacén de origen
  • un Artículo (EAN/GTIN, código GS1, número de artículo): entonces solo ves entregas con ese artículo

Si hay exactamente un resultado, la entrega se abre al instante; si hay varios, se filtra la lista (con la X borras la búsqueda). Si no hay nada pendiente para un artículo escaneado, la app ofrece Recepción libre con este artículo.

Contabilizar una entrega de proveedor

  1. Toca la entrega. Si el ajuste N.º de albarán obligatorio está activo en el ERP, la app lo pide primero: escríbelo o escanéalo, o toca Introducir más tarde. Solo se puede contabilizar con el número.
  2. Escanear artículo. Abajo ves por posición del pedido lo «pedido» y lo «pendiente»; las posiciones completadas están en verde.
  3. Confirma la Cantidad: se sugiere la cantidad pendiente o la del escaneo.
  4. En artículos con lote, fecha de consumo preferente o número de serie, sigue Lote y fecha de consumo preferente.
  5. Escanear ubicación de destino: directamente la ubicación (con Ubicación sugerida) o, en un almacén WMS, la Ubicación de recepción si vas a repartir después con Ubicación. La mercancía dañada o equivocada la envías con A la ubicación de aclaración (caso por aclarar) a la ubicación de aclaración. En el almacén estándar no hay ubicaciones: toca Aplicar y la mercancía se registra directamente en el almacén. Para un caso por aclarar, toca Apartar (caso por aclarar) y deja la mercancía a un lado.
  6. La posición aparece en Registrado. Al tocarla se elimina.
  7. Sigue escaneando y, al final, toca Contabilizar entrega.

Según el ajuste, la app imprime después las etiquetas de artículo automáticamente o muestra Imprimir etiquetas.

Aceptar un traslado

Una fila Traslado abre la orden de traslado: escanea la ubicación de destino, escanea el artículo y confirma la cantidad. Las cantidades parciales siguen en tránsito. Detalles: Órdenes de traslado.

Aviso de entrega de un comerciante (FFN)

Si eres fulfiller, los avisos de entrega de tus comerciantes aparecen en la lista con la marca FFN. Al tocar uno se abre el aviso:

  1. Escanea un artículo o toca una posición.
  2. Introduce la cantidad (con cantidades grandes también con × Cantidad y un escaneo) y escanea la ubicación.
  3. Registrar: la mercancía ajena queda en el stock de fulfillment y el comerciante la ve al instante.
  4. Si no llega nada más, toca Cerrar aviso.

Para ello necesitas el permiso Gestionar el fulfillment (avisos de entrega, recepción de mercancía, transferir y enviar pedidos, devoluciones). Sin él, las posiciones aparecen en gris. El ERP ya no registra los avisos por sí mismo; la entrada solo se hace aquí.

Escanear

  • EAN/GTIN, número de artículo y otros códigos (UPC, n.º de proveedor, EAN de embalaje) los reconoce el reconocimiento central de artículos. Si coinciden varios artículos, eliges uno.
  • Los códigos GS1 aportan también lote, fecha de consumo preferente, número de serie y cantidad, que quedan rellenados.
  • EAN de embalaje: el escaneo de una caja cuenta el factor de embalaje, p. ej. «Embalaje: caja con 12 uds.».

Errores frecuentes

MensajeSolución
«Código desconocido»Crear artículo (nombre y, si hace falta, precio de compra), Registrar como caso por aclarar con descripción y cantidad (apartando la mercancía) o, si es una caja, Asignar como embalaje (elige el artículo del pedido y las unidades por embalaje; permiso Editar artículos). Ver Asignar embalaje.
«… no pertenece al pedido de compra …»Entrega equivocada abierta o artículo erróneo: regístralo en la ubicación de aclaración como caso «Artículo erróneo».
¿Aceptar entrega en exceso?Más de lo pedido: Aceptar el exceso y contabilizar o vuelve atrás y corrige la cantidad.
Exceso no permitidoContabilizar el exceso como caso por aclarar: el exceso va a la ubicación de aclaración.
Fecha de consumo preferente vencida o demasiado cortaMejor regístralo como caso por aclarar; solo en casos excepcionales, Contabilizar de todos modos.
«… está bloqueada para ubicar mercancía.»Escanea otra ubicación o revisa el bloqueo en el ERP.
«Almacén WMS: escanea una ubicación real.»En un almacén WMS no se puede registrar sin ubicación.
«Primero introduce el número de albarán.»Rellena el campo Albarán (obligatorio).

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