Remises et prix à la caisse
Remise sur une ligne en pourcentage ou en euros, remise sur le ticket et arrondi du montant, saisie manuelle du prix, remises automatiques (article, catégorie, client, groupe de clients, ticket à partir d'un montant) et remise client issue de la fiche client.
À la caisse, les remises s'appliquent de deux façons : manuellement par le caissier et automatiquement via des règles que vous créez une fois dans l'ERP. La modification manuelle des prix est un droit distinct.
Remise sur une ligne
- Dans le panier, appuyez sur la ligne.
- Choisissez en haut Remise, puis Pourcentage (%) ou Montant (€).
- Saisissez la remise sur le pavé numérique ou appuyez sur une valeur prédéfinie (5 % à 50 %).
- Appuyez sur Appliquer. La remise s'affiche en vert sur la ligne.
Il vous faut pour cela le droit Accorder des remises en caisse. Une remise manuelle remplace une remise automatique de cette ligne. Les touches divers pour lesquelles Remisable est désactivé ne reçoivent pas de remise sur ligne.
Remise sur le ticket et arrondi du montant
Sous le total, appuyez sur Remise (fenêtre Remise sur le ticket) :
- Pourcentage ou Montant (€) – remise sur tout le ticket.
- Arrondir le montant – saisissez sous Nouveau total un montant rond, p. ex. 20 € au lieu de 20,80 €. La différence devient une remise sur le ticket. L'ampleur maximale est définie par Arrondi maximal en % dans les paramètres de caisse (par défaut 5 %).
- Supprimer la remise retire la remise sur le ticket.
Les articles repris dans le ticket (échange via Retour) ne reçoivent pas de remise sur le ticket.
Là aussi, il vous faut le droit Accorder des remises en caisse.
Prix manuel
- Appuyez sur la ligne, choisissez Prix en haut.
- Saisissez le Nouveau prix unitaire et Appliquer.
La ligne indique alors Prix manuel. Utiliser le prix de l'article … rétablit le prix catalogue. Le droit correspondant s'appelle Saisir des prix en caisse (position libre, remplacer le prix) – il s'applique aussi à la Ligne libre et aux touches divers avec saisie du prix.
| Quoi | Droit nécessaire ? |
|---|---|
| Modifier le prix d'une ligne | Saisir des prix en caisse (position libre, remplacer le prix) |
| Ligne libre | le même droit ; choix du taux de TVA uniquement avec Choisir le taux de TVA lors de la saisie du prix, sinon taux normal |
| Touche divers avec saisie du prix | Saisir des prix en caisse (position libre, remplacer le prix) ; le prix doit se situer entre le prix minimum et le prix maximum de la touche (le serveur le vérifie aussi) |
| Touche divers à prix fixe | aucun droit particulier |
| Prix issu d'un code-barres de balance | aucun droit particulier |
| Consigne et retour de consigne avec les montants de consigne de la caisse | aucun droit particulier |
Les taux de TVA des lignes libres et des touches divers proviennent toujours de vos données fiscales de base – voir Taxes.
Créer des remises automatiques
Les remises automatiques s'appliquent à toutes les caisses (ou aux succursales sélectionnées) – même si le caissier n'a pas le droit d'accorder des remises.
- Ventes → Paramètres → Caisse, onglet Remises.
- Créer une remise et remplissez :
- Nom – affiché à la caisse à côté de la remise, p. ex. « Happy hour boissons ».
- Type – Remise article, Remise catégorie (sous-catégories incluses), Remise client, Remise groupe de clients ou Remise ticket.
- Remise en % et, pour Remise ticket, éventuellement À partir du total du ticket (€).
- Les articles, catégories, clients ou groupes de clients concernés.
- Valable à partir du, Valable jusqu'au, Jours de la semaine et Heure de début/Heure de fin (y compris après minuit, p. ex. 22:00 à 02:00).
- Succursales – aucune sélection = toutes les succursales.
- Définissez comment elle interagit avec les autres remises :
- Cumulable avec d'autres remises – les remises cumulables s'additionnent ; sinon la plus élevée s'applique.
- Ignorer les autres remises – si cette remise s'applique, elle seule compte (pas de remise client non plus).
- Enregistrer. Avec l'interrupteur dans la liste, vous désactivez une remise sans la supprimer.
Sous Paramètres de base figurent :
- Remise maximale par ligne en % – limite les remises automatiques cumulées ; 0 = sans limite.
- Remise client issue de la fiche client – déduit automatiquement à la caisse la remise du client ou de son groupe de clients (cumulable).
Repérer les remises automatiques à la caisse
- Le nom de la remise s'affiche en vert sur la ligne, et « Remise automatique : … » dans la boîte de dialogue de la ligne.
- Les remises sur le ticket apparaissent au-dessus du total sous Remises (dont …).
- Sur le client dans le panier figure « Remise client … % ».
Les remises supprimées ou modifiées n'agissent que sur les nouveaux tickets ; les tickets enregistrés restent inchangés.