TSE et journal de caisse

En Allemagne, chaque ticket de caisse doit être signé par une TSE (Technische Sicherheitseinrichtung, dispositif technique de sécurité). allverto utilise pour cela la TSE cloud fiskaly SIGN DE.

#TSE de test et vraie TSE

Tant qu'aucun identifiant fiskaly n'est enregistré, la caisse fonctionne avec une TSE de test. Les paramètres indiquent alors « TSE de test – tickets non valables », la caisse affiche en haut la pastille TSE de test, et chaque ticket porte une mention correspondante. Pour les ventes réelles, il vous faut fiskaly.

#Configurer fiskaly

1. Créez chez fiskaly un compte pour SIGN DE et générez dans le tableau de bord fiskaly, sous Organisation, une clé API avec son secret.
2. Dans allverto, ouvrez Ventes → Paramètres, cliquez à gauche sous Caisse sur une caisse et choisissez l'onglet TSE. Les identifiants TSE s'appliquent à toutes les caisses de la société – vous ne les saisissez qu'une seule fois.
3. Choisissez fiskaly comme Fournisseur, saisissez la clé API et le secret API, puis enregistrez. Les identifiants sont enregistrés de manière chiffrée.
4. Cliquez sur Configurer la TSE. allverto crée la TSE et enregistre toutes les caisses en tant que clients. Les nouvelles caisses s'enregistrent plus tard avec Enregistrer les caisses auprès de la TSE.
5. Déclarez la TSE et les caisses à l'administration fiscale via « Mein ELSTER » – allverto rassemble les informations nécessaires dans la fiche technique, voir Export TSE et déclaration ELSTER.

Ensuite, l'onglet TSE de chaque caisse affiche sous TSE sur … l'ID client TSE, le Numéro de série de la caisse, si le Client auprès de la TSE est enregistré, le Dernier ticket signé et le nombre de Défaillances TSE.

#TSE matérielle (USB, microSD ou dans l’imprimante de tickets)

Au lieu de la TSE cloud, une caisse peut aussi utiliser une TSE matérielle sur le PC de caisse – par exemple une clé USB ou une carte microSD avec TSE, ou une imprimante de tickets avec TSE intégrée (Epson TM-m30 F, entre autres). La caisse accède à la TSE via le bridge de caisse, qui tourne sur le PC de caisse.

1. Démarrez le bridge de caisse avec TSE (configuré par votre revendeur ou le support allverto).
2. Sur le PC de caisse, ouvrez Ventes → Paramètres → Caisse → votre caisse → TSE et allez à TSE matérielle (bridge de caisse).
3. Saisissez l’adresse du bridge de caisse (en général http://127.0.0.1:8611) et le jeton du bridge, puis cliquez sur Rechercher la TSE.
4. allverto affiche fabricant, numéro de série, certificat, compteur de signatures et mémoire utilisée, et classe la TSE :
   • nouvelle TSE – Configurer la TSE l’initialise et enregistre la caisse.
   • TSE connue – elle est déjà enregistrée dans allverto (p. ex. sur une autre caisse) ; Enregistrer la caisse et reprendre.
   • caisse enregistrée – Attribuer à la caisse.
   • TSE étrangère – elle a été initialisée par un autre système de caisse. Ne la reprenez que si elle appartient à votre entreprise.
5. Saisissez l’ID de certification BSI de la fiche de la TSE et déclarez TSE et caisse via ELSTER.

Ensuite, la caisse signe chaque ticket avec la TSE matérielle. Si le bridge ou la TSE est injoignable, le ticket est créé avec une mention de panne – comme avec la TSE cloud. À la caisse, Menu → Imprimante et bridge de caisse → Tester la passerelle indique si tout est prêt.

Dissocier remet la caisse sur la TSE de l’entreprise. Mettre hors service (p. ex. en cas de panne ou de certificat expiré) bloque la TSE définitivement – sauvegardez d’abord l’export TSE et déclarez la mise hors service via ELSTER.

#La TSE dès la première ligne

La transaction TSE ne commence pas au paiement, mais dès le premier article dans le panier. C'est ce qu'exige la KassenSichV (règlement allemand sur la sécurité des caisses) : l'opération doit être journalisée dès son début.

• Avec le premier article, la caisse crée une opération sur le serveur et démarre la transaction TSE. Au-dessus du ticket figure alors Opération n° … – c'est le numéro de transaction de la TSE. La caisse n'attribue le numéro de ticket qu'au paiement, à partir de la séquence de numérotation Tickets de caisse.
• Chaque modification (quantité, remise, client) met à jour la transaction.
• Clôturer le ticket la termine ; l'heure de début sur le ticket est celle du premier article.
• Un ticket en attente conserve sa transaction ouverte. Si une autre caisse de la succursale le reprend, allverto termine la transaction sur la caisse d'origine comme ticket abandonné et en démarre une nouvelle sur la nouvelle caisse.

#Ticket abandonné

Si un ticket commencé n'est pas payé – via Vider ou par la suppression d'un ticket en attente –, la caisse écrit un ticket de type Ticket abandonné d'un montant de 0. Il reçoit un numéro de ticket et figure dans Tous les tickets, dans le ticket Z et dans l'export DSFinV-K. La caisse demande un motif ; il est obligatoire dès que des motifs de ticket abandonné sont définis.

#Que figure-t-il sur le ticket ?

Numéro de série de la caisse, numéro de série TSE, numéro de transaction, heures de début et de fin, compteur de signatures, signature et un code QR. Le ticket et la signature sont ensuite inaltérables. Une annulation est signée comme ticket distinct.

#En cas de panne de la TSE

Si fiskaly est injoignable, le ticket est malgré tout créé. La caisse signale « Panne de la TSE », et la panne figure sur le ticket, dans le journal de caisse et dans le Journal des pannes (onglet TSE, au format CSV). En cas de pannes prolongées, les obligations légales de déclaration et de documentation s'appliquent – parlez-en à votre conseiller fiscal.

#Journal de caisse

Dans l'onglet TSE d'une caisse, vous voyez sous Journal de caisse ses événements, p. ex. pannes TSE, enregistrement auprès de la TSE, connexions et changements d'opérateur, tiroir-caisse, paramètres modifiés et exports DSFinV-K. S'y ajoutent les tickets mis en attente et transférés à d'autres caisses, les tickets numériques et par e-mail, les remboursements par carte, les clôtures du terminal, les exports TSE ainsi que les mises hors service et remises en service.

À la caisse elle-même, Menu → Journal de caisse ouvre le journal de cette caisse (par défaut : les 30 derniers jours) – avec le droit Consulter le journal de caisse en caisse. Voir Clôture de caisse.