Utiliser l'aide : F1, point d'interrogation et recherche
Comment trouver l'aide adaptée – avec F1, l'entrée « Aide » du menu du compte, le point d'interrogation dans les fenêtres, le lien dans l'en-tête de page et la recherche avec filtres.
L'aide d'allverto est accessible publiquement sur allverto.cloud/hilfe – même sans connexion. Dans l'application, un clic ou une touche vous mène directement au bon sujet.
Ouvrir l'aide depuis l'application
| Où | Ce qui se passe |
|---|---|
| Aide dans le menu à votre nom (cercle avec initiales en haut à droite) | Ouvre l'aide sur la page où vous vous trouvez, dans un onglet séparé |
| F1 | Ouvre l'aide sur la page actuelle – ou sur la fenêtre active si vous travaillez dans une fenêtre |
| ? dans la barre de titre d'une fenêtre (infobulle « Aide sur cette fenêtre (F1) ») | Aide précisément sur cette fenêtre : dans la fenêtre d'article selon l'onglet choisi (p. ex. Prix → aide sur les prix), dans la fenêtre des paramètres selon l'élément de menu |
| Lien Aide sur cette page dans l'en-tête de page | Apparaît à côté du titre de la page s'il existe un sujet pour cette page |
L'aide s'ouvre toujours dans le même onglet du navigateur. Dans les fenêtres de navigateur séparées (p. ex. un document détaché), un bouton avec point d'interrogation se trouve en haut à droite à cet effet. Ainsi, les onglets d'aide ne s'accumulent pas et vous passez facilement de l'application aux instructions. S'il n'existe pas encore de sujet dédié pour un endroit, la page d'accueil de l'aide s'ouvre avec une recherche adaptée.
Rechercher
- Ouvrez la page d'accueil de l'aide.
- Cliquez dans le champ de recherche ou appuyez sur / ou Ctrl+K. Sur chaque page de sujet, la recherche figure aussi en haut dans la barre d'en-tête.
- Tapez des mots-clés, p. ex. « réception » ou « REST ». Les résultats apparaissent immédiatement, les termes recherchés sont mis en évidence. Les débuts de mots suffisent, les trémas n'ont pas d'importance (« groesse » trouve « Größe »).
- Parcourez les résultats avec les touches fléchées et ouvrez-les avec Enter.
Filtrer
À côté de la recherche, vous restreignez les sujets :
- Domaine – p. ex. Ventes, Articles, Entrepôt, Caisse, Migration JTL ou Premiers pas.
- Type – Guide (étape par étape), Référence (vue d'ensemble, champs, significations) ou FAQ (questions fréquentes).
Structure d'un sujet
Chaque sujet a une table des matières à droite, beaucoup comportent des captures d'écran annotées. En bas figurent les sujets connexes et la date de la dernière vérification. Les sujets portant la mention Nouvelle décrivent des fonctions qui viennent d'être ajoutées – ils sont complétés en continu.