Configurer les modes d'expédition
Créer des modes d'expédition comme dans JTL-Wawi – avec transporteur, produit, services complémentaires, règles de coût pour les frais de port et affectation aux modes d'expédition de vos boutiques.
Un mode d'expédition décrit comment une commande est envoyée – par exemple « DHL Paket », « DHL Warenpost », « DPD Classic » ou « Retrait ». Il regroupe le transporteur avec compte et produit, les Services complémentaires et les Règles de coût pour les frais de port dans la commande. Lors de l'import des commandes depuis les boutiques et marketplaces, allverto affecte le mode d'expédition de la boutique à un mode d'expédition d'allverto.
Les paramètres se trouvent sous Expédition → Paramètres → Modes d'expédition.
Avant de commencer
- Pour les étiquettes : au moins un transporteur connecté (voir Connecter les transporteurs).
- Le droit de configurer l'expédition (p. ex. rôle Administration). Tous ceux qui voient les commandes peuvent les consulter.
Créer un mode d'expédition
- Ouvrez Expédition → Paramètres → Modes d'expédition.
- Cliquez sur Créer un mode d'expédition.
- Onglet Général : saisissez un nom (c'est ainsi que le mode apparaît dans la commande et comme ligne de frais de port) et éventuellement un Code interne. Choisissez le Type : Si besoin, saisissez le Délai de livraison (de–à jours), les dimensions et le Poids standard du colis standard, le Poids de l'emballage et le Poids maximal par colis (voir ci-dessous).
- Expédition de colis – étiquette via le transporteur choisi,
- Retrait, Livraison propre ou Transitaire – sans étiquette.
- Onglet Transporteur et services : choisissez le transporteur, éventuellement un Compte précis (sinon allverto prend le premier accès actif de ce transporteur) et le Produit (p. ex. DHL Paket ou DHL Kleinpaket). Activez des Services complémentaires comme l'assurance, le contre-remboursement, le contrôle de l'âge ou le PaketShop – vous pouvez ajouter vos propres entrées en dessous.
- Onglet Coûts et règles : créez les règles de frais de port (voir ci-dessous).
- Onglet Emballage (facultatif) : choisissez l'Emballage par défaut, les Alternatives autorisées et des règles selon le poids des articles ou leur nombre, p. ex. jusqu'à 1 kg « Pochette d'expédition », à partir de 6 articles « Carton L ». Vous créez les emballages au préalable sous Expédition → Paramètres → Emballages. Si un emballage est affecté, c'est son poids à vide qui compte au lieu du poids d'emballage de l'onglet Général.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les nouveaux transporteurs que vous connectez sont automatiquement disponibles dans la sélection.
Poids maximal par colis (multicolis)
Le Poids maximal par colis (brut, en kg) détermine à partir de quand une commande est répartie sur plusieurs colis. Lors de l'emballage dans l'application entrepôt, allverto propose automatiquement un colis supplémentaire à partir de ce poids et mémorise quel article se trouve dans quel colis. C'est la limite la plus basse entre mode d'expédition et emballage (charge utile plus poids à vide) qui s'applique.
Si vous laissez le champ vide, la valeur par défaut du transporteur ou du produit s'applique – p. ex. 31,5 kg pour les colis et 1 kg pour DHL Kleinpaket ; la fenêtre affiche la valeur par défaut sous les champs. Il n'y a pas de limite pour les transitaires.
Règles de coût
Chaque règle définit à quoi elle s'applique et Quoi coûte l'expédition. La première règle applicable détermine les frais de port (TTC).
| Condition | Signification |
|---|---|
| S'applique à | Tous les pays (monde), pays de l'UE, uniquement certains pays ou tous sauf certains pays (adresse de livraison) |
| Poids de/à | Poids des articles plus poids d'emballage du mode d'expédition |
| Valeur des marchandises de/à | Somme TTC des lignes hors frais de port |
| Classes d'expédition | Tous les articles doivent avoir l'une des classes d'expédition choisies (les articles sans classe ne comptent pas contre) |
| Groupes de clients, canaux | Uniquement pour ces groupes de clients ou canaux de vente ; vide = tous |
Pour le Prix, vous choisissez Prix fixe, Par tranches de poids ou Par tranches de valeur de marchandise. Avec les tranches, c'est la première tranche dont la valeur « à » couvre le poids ou la valeur des marchandises qui s'applique ; au-delà de la dernière tranche, la règle ne s'applique pas. Avec Livraison gratuite dès, l'expédition devient gratuite à partir de cette valeur.
Le calcul d'essai sous les règles montre immédiatement combien coûterait un colis selon le pays, le poids et la valeur des marchandises – même avant d'enregistrer.
Un mode d'expédition sans règle s'applique partout et ne coûte rien – pratique pour « Retrait ». Il n'est toutefois jamais proposé automatiquement, mais utilisé uniquement si vous le choisissez ou l'affectez à un mode d'expédition de boutique.
Ordre, dupliquer, désactiver
Via le menu contextuel d'un mode d'expédition :
- Monter / Descendre – l'ordre détermine la priorité pour la proposition,
- Dupliquer – copie avec toutes les règles, d'abord inactive,
- Désactiver – n'est plus sélectionnable dans la commande ; les commandes le conservent,
- Supprimer – uniquement tant qu'aucune commande n'utilise le mode d'expédition.
Affectation aux canaux
Les boutiques et marketplaces transmettent leur propre mode d'expédition avec chaque commande. Sous Affectation aux canaux (onglet distinct dans la liste et dans la fenêtre de modification), vous définissez quel mode d'expédition allverto y correspond :
- Choisissez le Canal.
- Saisissez l'ID externe ou le nom du mode d'expédition – pour WooCommerce p. ex.
flat_rate:3ou « Livraison Allemagne », pour Shopware et Shopify le nom du mode d'expédition. - Choisissez le Mode d'expédition dans allverto et cliquez sur Affecter.
Lors de l'import des commandes, la règle est la suivante :
- S'il existe une affectation, la commande reçoit ce mode d'expédition.
- Sinon, allverto choisit le premier mode d'expédition actif dont la règle s'applique (pays, poids, valeur, canal …) et inscrit une Remarque dans la note de la commande. Si aucun ne convient, le mode d'expédition reste vide – avec une remarque.
Les frais de port de la boutique restent inchangés.
Mode d'expédition dans la commande et le devis
Dans la fenêtre de la commande ou du devis, l'onglet Détails contient sous Expédition le champ Mode d'expédition. Si aucun n'est encore choisi, allverto affiche un mode Suggéré selon les règles – Appliquer le définit.
Recalculer les frais de port calcule les frais de port à partir du mode d'expédition et crée ou met à jour la ligne de frais de port. Les commandes existantes ne changent jamais d'elles-mêmes – seulement avec Enregistrer.
Dans la liste des commandes, vous pouvez afficher la colonne Mode d'expédition via l'éditeur de colonnes et filtrer par Mode d'expédition.
Étiquettes
Lors de la création d'étiquettes, allverto reprend transporteur, compte, produit et services complémentaires du mode d'expédition de la commande (interrupteur Utiliser le mode d'expédition de la commande dans la boîte de dialogue des étiquettes). Les commandes sans mode d'expédition utilisent comme avant le transporteur choisi dans la boîte de dialogue. Aucune étiquette n'est créée pour le retrait, la livraison propre et le transitaire.
Migration depuis JTL-Wawi
L'import JTL crée les Modes d'expédition de JTL (tVersandArt) avec nom, statut actif et transporteur affecté – les modes d'expédition de même nom dans allverto sont réutilisés. Les commandes reprises reçoivent leur mode d'expédition. Les coûts, pays et suppléments de JTL ne sont pas repris : veuillez vérifier et compléter les Règles de coût après l'import.