Connecter DHL Express

allverto crée des envois DHL Express via la MyDHL API officielle. La facturation se fait sur votre numéro client DHL Express – vous apportez votre propre contrat.

#Avant de commencer

• un compte client DHL Express avec un numéro client à 9 chiffres,
• l'accès à la MyDHL API : connectez-vous sur developer.dhl.com, choisissez DHL Express – MyDHL API et cliquez sur Get Access. DHL Express examine la demande et vous envoie la clé API et le secret API (séparés pour le test et la production).
• un Numéro de téléphone dans l'adresse de l'expéditeur – DHL Express l'exige.
• pour les destinations hors UE : Code douanier et Pays d'origine dans les articles (Expédition et douane).

#Étape par étape

1. Ouvrez Expédition → Paramètres → Transporteurs et renseignez l'Adresse de l'expéditeur avec le téléphone.
2. Cliquez sur Connecter un transporteur et choisissez DHL Express.
3. Choisissez le Produit par défaut : Express Worldwide (marchandises dans le monde entier), Express Worldwide EU, Express Worldwide documents, Express 12:00, Express 9:00 ou Express Domestic (en Allemagne).
4. Saisissez le Numéro client DHL Express ainsi que la clé API et le secret API.
5. Choisissez le Format d'étiquette : PDF ou ZPL pour imprimantes thermiques.
6. Cliquez sur Tester la connexion – allverto demande pour cela un tarif Berlin → Bonn – puis sur Connecter.

#Étiquettes et douane

Pour l'étiquette, allverto transmet le poids, le destinataire et – hors UE – la valeur des marchandises, le code douanier, le pays d'origine et la quantité de chaque ligne. DHL Express établit ainsi la facture commerciale ; avec l'étiquette PDF, elle est jointe en page supplémentaire. En ZPL, vous récupérez la facture dans le portail MyDHL.

#Demander un enlèvement

1. Sur la carte de l'accès, ouvrez Gérer → Demander un enlèvement.
2. Choisissez le Jour, Prêt à partir de, Au plus tard à, le nombre de Colis, le poids total et l'endroit où se trouvent les colis.
3. Cliquez sur Réserver l'enlèvement. Le numéro de confirmation apparaît ensuite sur la carte.

Vous annulez un enlèvement réservé via la × à côté de l'enlèvement.

#Annulation

La MyDHL API ne permet pas d'annuler des envois. Si vous annulez un envoi dans allverto, il est marqué comme annulé chez nous ; ne remettez alors simplement pas le colis – DHL Express ne facture pas les envois non remis.

#Mode test

Avec accès API, le mode test utilise l'environnement de test de DHL Express (les étiquettes ne sont pas valables). Sans identifiants, allverto simule le service avec des étiquettes d'exemple.

#Questions fréquentes

#« DHL Express refuse la connexion »

La clé API ou le secret est incorrect, ou vous avez saisi des identifiants de test en production (ou inversement).

#« DHL Express a besoin du numéro de téléphone de l'expéditeur »

Saisissez un numéro de téléphone sous Adresse de l'expéditeur.

#« Pour les envois nationaux, veuillez choisir DHL Express Domestic »

Express Worldwide est prévu pour l'étranger. En Allemagne, utilisez Express Domestic.