Connecter Deutsche Post (Internetmarke et Warenpost International)
Imprimer des timbres depuis la Portokasse directement à partir de la commande et envoyer de petits envois de marchandises à l'étranger avec Warenpost International – avec affichage du solde, remboursement et documents douaniers.
Avec Deutsche Post, vous imprimez des timbres avec adresse (Internetmarke, l'affranchissement en ligne de Deutsche Post) ou des étiquettes pour Warenpost International directement depuis la commande. Les deux passent par votre propre contrat avec Deutsche Post – allverto ne facture aucun affranchissement.
| Service | Pour | Payé via |
|---|---|---|
| Internetmarke | Lettre standard, compacte, grande et maxi, envoi de marchandises, recommandé avec dépôt en boîte aux lettres, lettres vers l'étranger | Solde de votre Portokasse (compte d'affranchissement prépayé de Deutsche Post) |
| Warenpost International | Marchandises jusqu'à 2 kg vers l'étranger, avec ou sans suivi | Facture de Deutsche Post International |
Internetmarke
Avant de commencer
- une Portokasse de Deutsche Post (portokasse.deutschepost.de) avec un solde,
- l'adresse e-mail et le mot de passe de cette Portokasse,
- l'Adresse de l'expéditeur sous Expédition → Paramètres → Transporteurs.
Étape par étape
- Ouvrez Expédition → Paramètres → Transporteurs et cliquez sur Connecter un transporteur.
- Choisissez Deutsche Post puis Internetmarke (Portokasse).
- Indiquez un nom dans allverto et choisissez le Produit par défaut, p. ex. Lettre standard ou Grande lettre.
- Saisissez l'E-mail de la Portokasse et le Mot de passe de la Portokasse.
- Choisissez le Format d'impression : papier A4 normal, feuille pour enveloppes à fenêtre, étiquette 62 × 100 mm ou directement sur l'enveloppe.
- Cliquez sur Tester la connexion.
- La première fois, la Portokasse demande une autorisation : connectez-vous sur portokasse.deutschepost.de, ouvrez Meine Daten → Geschäftsanwendungen (Mes données → Applications professionnelles) et autorisez allverto. Ensuite, de nouveau Tester la connexion puis Connecter.
Sur la carte de l'accès, vous voyez le solde de la Portokasse. Récupérer actualise le solde. Après chaque achat, le solde restant figure aussi dans le message concernant l'étiquette.
Créer un timbre
- Sous Expédition → Commandes → Livrable, sélectionnez une ou plusieurs commandes et cliquez sur Créer les étiquettes.
- Choisissez l'accès Deutsche Post et le Produit d'expédition. La liste n'affiche que les produits lettre d'Internetmarke.
- Vérifiez le Poids : une lettre standard admet 20 g maximum, une grande lettre 500 g. Si la lettre est trop lourde, allverto le signale avant l'achat.
- Cliquez sur Créer l'étiquette. Le timbre avec expéditeur et destinataire s'ouvre en PDF.
Les lettres sans recommandé n'ont pas de suivi. Le numéro du timbre figure alors comme numéro d'envoi dans la commande.
Lettres vers l'étranger
Pour les destinations hors d'Allemagne, choisissez un produit international, p. ex. Grande lettre internationale. Si la destination est hors UE (p. ex. Suisse, Royaume-Uni, États-Unis), allverto ajoute après le timbre la déclaration en douane (CN 22 ou CN 23) et la facture commerciale comme pages supplémentaires. Imprimez-les, signez-les et apposez-les à l'extérieur de la lettre.
Annulation et remboursement
Vous annulez un timbre non utilisé sous Expédition → Envois → Étiquette créée par clic droit → Annuler l'envoi…. allverto le déclare à Deutsche Post pour remboursement. Le solde revient sur la Portokasse après vérification par Deutsche Post – cela peut prendre quelques jours.
Warenpost International
Avant de commencer
- un contrat avec Deutsche Post International (via votre interlocuteur commercial),
- les identifiants de l'interface : ID client et Secret client – les accès de test et de production sont différents,
- votre numéro client (EKP), 10 chiffres,
- pour les destinations hors UE : Code douanier et Pays d'origine dans chaque article (Expédition et douane).
Étape par étape
- Connecter un transporteur → Deutsche Post → Warenpost International.
- Choisissez le Produit par défaut : Warenpost International Tracked (avec suivi), Warenpost International Priority, Business Mail Priority ou Business Mail Registered (documents).
- Saisissez ID client, Secret client et Numéro client (EKP).
- Tester la connexion puis Connecter.
Pour l'étiquette, allverto transmet le contenu, la valeur, le poids, le code douanier et le pays d'origine. Deutsche Post imprime la CN 22 directement sur l'étiquette. Sont autorisés jusqu'à 2 kg et 5 lignes de marchandises par envoi.
Mode test
- Sans identifiants, allverto simule le service : des étiquettes d'exemple portant la mention « ÉCHANTILLON » sont créées, rien n'est acheté. Idéal pour essayer les processus.
- Avec identifiants, le mode test utilise pour Internetmarke une Portokasse développeur (les timbres portent le filigrane « Muster », exemple) et pour Warenpost International l'environnement de test de Deutsche Post International.
Questions fréquentes
« La Portokasse refuse la connexion »
L'e-mail ou le mot de passe est incorrect – ou allverto n'a pas encore été autorisé dans la Portokasse sous Meine Daten → Geschäftsanwendungen.
« Le solde de la Portokasse est insuffisant »
Rechargez la Portokasse sur portokasse.deutschepost.de et créez à nouveau l'étiquette.
« Internetmarke n'est pas encore activé dans allverto »
Il manque encore la clé de plateforme Internetmarke sur votre installation allverto. Vous pouvez tout de même utiliser le mode test sans identifiants. Contactez le support allverto.
« Le code douanier manque pour la déclaration en douane »
Dans l'article, sous Expédition et douane, saisissez le Code douanier (6 à 11 chiffres) et le Pays d'origine.