Connecter Hermes

allverto crée des étiquettes Hermes via le Hermes Shipping Interface (HSI). L'ordre et l'étiquette sont créés en une seule étape. Pour cela, vous connectez votre propre accès client professionnel Hermes.

#Avant de commencer

• un contrat client professionnel Hermes (Hermes Germany),
• un utilisateur dans le myHermes Business-Portal (business.myhermes.de) pour lequel Hermes a activé l'accès API – demandez à votre interlocuteur Hermes l'activation de l'API d'expédition (HSI),
• en option un client API propre (ID client et secret client), si Hermes vous en a fourni un,
• pour le Mode test : un accès à l'environnement d'intégration Hermes.

#Étape par étape

1. Ouvrez Expédition → Paramètres → Transporteurs et renseignez l'Adresse de l'expéditeur.
2. Cliquez sur Connecter un transporteur et choisissez Hermes.
3. Indiquez un nom dans allverto et choisissez le Produit par défaut :
   • Hermes Paket – livraison à domicile,
   • Hermes Next Day – livraison le jour ouvré suivant (si compris dans le contrat),
   • Hermes PaketShop – Hermes choisit le PaketShop proche de l'adresse de livraison, le client est informé par e-mail.
4. Saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe du portail business, et avec un client API propre, également l'ID client et le Secret client.
5. Choisissez le Format d'étiquette (PDF 10 × 15 cm, PDF sur A4 ou ZPL en 203/300 dpi).
6. Cliquez sur Tester la connexion. allverto vérifie aussi si l'API d'expédition est activée. Ensuite Connecter.

#Notification des clients

Si le client a une adresse e-mail, allverto réserve aussi la notification par e-mail. Pour Hermes PaketShop, l'adresse e-mail est obligatoire.

#Annulation

L'interface Hermes ne connaît aucune annulation. Dans allverto, l'annulation ne fait que marquer l'envoi comme annulé. N'apposez simplement pas l'étiquette. Hermes facture selon le contrat – en cas de doute, clarifiez avec votre interlocuteur Hermes comment les ordres d'expédition non utilisés sont traités.

#International et douane

Pour les destinations hors UE (p. ex. Suisse, Royaume-Uni), allverto transmet les données douanières à Hermes : article, quantité, valeur, poids, code douanier et pays d'origine issus de l'article (Expédition et douane). L'expédition internationale doit être incluse dans votre contrat Hermes.

#Questions fréquentes

#« Hermes refuse l'accès. L'utilisateur est-il activé pour l'API d'expédition (HSI) ? »

La connexion a réussi, mais l'utilisateur n'a pas le droit d'utiliser l'API d'expédition. Faites-le activer par Hermes.

#Dois-je faire une clôture journalière ?

Non. Hermes reçoit les données d'envoi à la création de l'étiquette. Vous obtenez un bordereau de remise (PDF) des colis depuis la dernière clôture sur l'accès via Gérer → Clôture journalière (bordereau de remise).