Analyser les frais de paiement
Enregistrez séparément les frais de PayPal, Stripe, Amazon Pay et d'autres modes de paiement et analysez-les par mode de paiement ou prestataire avec le taux effectif.
Les prestataires de paiement comme PayPal ou Stripe retiennent des frais sur chaque paiement. allverto impute néanmoins le paiement à la facture pour son montant intégral – la facture est donc payée – et enregistre les frais séparément. Sous Finances → Frais de paiement (groupe Export et déclarations), vous voyez ce que chaque mode de paiement vous coûte réellement.
Avant de commencer
- La consultation nécessite le droit Consulter les données financières.
- Vous gérez les règles de frais à deux endroits :
- par mode de paiement sous Ventes → Paramètres → Modes de paiement avec Frais fixes (par paiement, p. ex. 0,35 €) et Frais en pourcentage (du montant payé, p. ex. 2,49 %) – voir Modes de paiement,
- par prestataire de paiement dans Prestataires de paiement via clic droit → Frais… (Fixe par paiement et Pourcentage du montant ; nécessite le droit Configurer prestataires de paiement et accès bancaires (PayPal, Mollie, Amazon Pay, FinTS, EBICS, XS2A)).
Comment les frais apparaissent
| Origine | Quand |
|---|---|
| du prestataire | PayPal, Stripe et Amazon Pay transmettent les frais lors de la récupération ou dans l'export de fichier. Cette valeur s'applique alors toujours. |
| calculés (règle) | Si le prestataire ne transmet pas de frais, allverto les calcule selon la règle du prestataire de paiement ou du mode de paiement (fixe + pourcentage). |
| manuel | Vous avez saisi des frais lors de l'affectation dans le Rapprochement des paiements. |
Si une opération se répartit sur plusieurs factures, les frais sont ventilés au prorata du montant. Si un paiement est annulé, ses frais apparaissent barrés avec la mention Annulée.
Ce que vous voyez
En haut figurent, pour la Période choisie (par défaut : 30 derniers jours), les Frais sur la période, le Montant payé avec le nombre de paiements et le Taux effectif (frais ÷ montant payé).
Le tableau du haut récapitule par Mode de paiement / prestataire : Paiements, Montant payé, Frais et Effectif. Celui du bas liste chaque frais individuellement avec Date, Document, Client, Montant payé, Frais et Origine.
Questions fréquentes
Pourquoi la facture ne reste-t-elle pas ouverte à hauteur des frais ?
Le client a payé le montant intégral ; les frais sont votre charge. C'est pourquoi le paiement solde entièrement la facture et les frais sont présentés séparément.
La liste est vide.
Les frais n'apparaissent que lors de la comptabilisation de paiements avec une règle de frais ou lors du rapprochement d'opérations PayPal, Stripe ou Amazon Pay. Vérifiez la période et si une règle est définie pour le mode de paiement.