Lieferantenretouren in der Lager-App
AnleitungZuletzt geprüft am 15.10.2026
Ware für eine Lieferantenretoure per Scan von den Plätzen holen und als versendet buchen – in WMS-Lagern geht das nur in der Lager-App.
Geht Ware an einen Lieferanten zurück, legst du die Lieferantenretoure im ERP unter Einkauf → Lieferantenretouren an. Unter Warenausgang → Lieferantenretouren holst du die Ware aus dem Regal und buchst sie aus. In WMS-Lagern bucht nur die Lager-App den Versand einer Lieferantenretoure.
Du brauchst das Recht Lagerbuchungen durchführen.
Schritt für Schritt
- Tippe auf Lieferantenretouren. Unter Zum Kommissionieren stehen die offenen Retouren des Lagers mit Lieferant, Einheiten, Positionen und ggf. RMA-Nummer. Tippe eine an.
- Scanne den Platz, auf dem die Ware liegt – die App meldet „Platz …. Jetzt Artikel scannen.“
- Scanne den Artikel. Die Position wird auf dem zuletzt gescannten Platz bestätigt. Ohne gescannten Platz nimmt die App den vorgesehenen bzw. einzigen Platz mit Bestand – gibt es mehrere, wählst du ihn aus (mit vorhandener Menge).
- Du kannst eine Position auch antippen und den Platz in der Liste wählen.
- Sind alle Positionen erledigt, tippe auf Versendet buchen. Die Ware wird mit dem Grund „Lieferantenretoure“ ausgebucht.
In Standardlagern geht es genauso – dort ist der Platz das Lager.
Scannen
Artikel erkennt die App über Artikelnummer, EAN/GTIN, GS1-Code und Gebinde-EAN. Bei Artikeln mit Charge zeigt die Platzauswahl nur Plätze mit dieser Charge.
Häufige Fehler
| Meldung | Lösung |
|---|---|
| „Keine offenen Lieferantenretouren in diesem Lager.“ | Retoure im ERP anlegen bzw. das richtige Lager wählen. |
| „… ist weder ein Platz noch ein offener Artikel dieser Retoure.“ | Falscher Code oder Position schon erledigt. |
| „Kein Bestand dieses Artikels im Lager.“ | Liegt die Ware doch irgendwo, den Platz scannen; sonst Bestand prüfen (Auskunft). |
| „Diese Lieferantenretoure ist bereits …“ | Sie wurde schon versendet oder abgeschlossen. |