Klärfälle in der Lager-App
Unklare Ware aus dem Wareneingang klären – beschädigt, falscher Artikel, Mehrmenge oder unbekannt: zubuchen, an den Lieferanten zurückschicken oder ausbuchen.
Ein Klärfall entsteht im Wareneingang, wenn Ware nicht einfach eingelagert werden kann: Beschädigt, Falscher Artikel, Mehrmenge oder Unbekannt (Code ohne Artikel). Die Ware liegt dann auf dem Klärplatz bzw. ist beiseitegestellt. Unter Wareneingang → Klärfälle (oder über den Knopf Klärfälle in der Lieferschein-Liste) schließt du sie ab.
Recht: Lagerbuchungen durchführen.
Klärfall anlegen
- Beim Zielplatz im Wareneingang Auf den Klärplatz (Klärfall) tippen und den Grund wählen. Im Standardlager (ohne Klärplatz) heißt der Knopf Beiseitestellen (Klärfall) – die Ware stellst du zur Seite.
- Bei Mehrmenge nicht zugelassen über Mehrmenge als Klärfall buchen.
- Bei einem unbekannten Code Als Klärfall erfassen mit Beschreibung und Menge – die Ware wird nicht gebucht, sondern beiseitegestellt.
Klärfall abschließen
- Tippe auf Klärfälle. Du siehst alle offenen Fälle dieses Lagers mit Nummer, Grund, Platz, Charge und Menge.
- Tippe einen Fall an. Oben stehen Artikel, Grund, Lieferant und Wareneingang.
- Wähle:
- Zubuchen (einlagern) – Zielplatz scannen; die Ware wird vom Klärplatz dorthin umgelagert. Im Standardlager gibt es keinen Platz-Scan: Beiseitegestellte Ware wird direkt ins Lager gebucht.
- An Lieferanten zurück – es entsteht eine Lieferantenretoure als Entwurf. Sie kommissionierst du unter Lieferantenretouren.
- Ausbuchen – die Ware geht als Abgang vom Klärplatz. Bei Ware, die nie gebucht wurde, heißt der Knopf Verwerfen und schließt den Fall ohne Buchung.
Erledigte Fälle verschwinden aus der Liste; mit dem Pfeil oben rechts lädst du neu.
Unbekannte Ware
Fälle ohne Artikel kannst du in der App nur verwerfen. Ordne den Artikel zuerst im ERP zu (Lager → Klärfälle), danach kannst du in der App zubuchen.
Klärfälle im ERP
Unter Lager → Klärfälle siehst du die Klärfälle aller Lager – auch der WMS-Lager. Öffne einen Fall, ordne bei unbekannter Ware den Artikel zu, prüfe Menge, Charge und MHD und buche die Ware auf einen Lagerplatz zu. Alternativ schließt du den Fall per Lieferantenretoure, Ausbuchen oder Ablehnen mit Grund. Einstellungen öffnet die Lager-Einstellungen Wareneingang. Recht: Bestände ansehen zum Ansehen, Lagerbuchungen durchführen zum Abschließen.
Häufige Fehler
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Kein Zubuchen und kein An Lieferanten zurück | Unbekannte Ware – erst im ERP einen Artikel zuordnen. |
| „… ist für Einlagerungen gesperrt.“ | Beim Zubuchen einen anderen Platz scannen. |
| „Für dieses Lager ist kein Klärplatz eingerichtet“ (im Wareneingang) | Klärplatz beim Lager im ERP hinterlegen, siehe WMS-Lager. |