Auftragsübersicht und Nachdruck in der Lager-App
Aufträge im Lager suchen, Status und Fehler sehen, ein gescheitertes Versandlabel erneut erzeugen und Etiketten, Lieferschein, Rechnung und weitere Dokumente nachdrucken.
Ist beim Packen etwas schiefgegangen – der Drucker war aus, das Papier leer oder der Paketdienst hat das Etikett abgelehnt –, holst du unter Warenausgang → Auftragsübersicht alles nach: Auftrag scannen, Fehler ansehen, Label erneut erzeugen und alle Dokumente noch einmal drucken.
Zum Ansehen brauchst du Aufträge ansehen und die Lager-App. Für Nachdruck und Drucken brauchst du das Recht Nachdruck von Versandlabels und Belegen in der Lager-App, für Label erneut erzeugen das Recht Versandlabels erstellen. Fehlt ein Recht, ist der Knopf ausgegraut – beim Antippen steht, welches Recht fehlt.
Auftrag finden
Scanne oder tippe (Tastatursymbol im Suchfeld) einen dieser Werte:
- Auftragsnummer oder Bestellnummer der Plattform (z. B. Amazon, eBay, Shop)
- Sendungsnummer bzw. Paketnummer vom Etikett – auch GS1-Codes (SSCC) und Retourenlabel
- Lieferschein- oder Rechnungsnummer
- Picklisten-Nummer oder Versandbox
- Kundennummer oder Kundenname (Teil genügt)
Gibt es genau einen Treffer, öffnet sich der Auftrag sofort. Sonst siehst du die Liste mit Auftragsnummer, Plattform, Kunde, Datum, Anzahl Pakete, Dienstleister und dem Status: Gepickt, Gepackt, Versendet, Fehler beim Label oder Druckfehler.
Oben filterst du schnell nach Heute, Fehler beim Label, Gepackt, nicht versendet und Versendet. Der Zeitraum steht auf Letzte 30 Tage und lässt sich daneben ändern. Nummern wie Sendungs- oder Auftragsnummer findet die Suche auch außerhalb des Zeitraums. Angezeigt werden Aufträge des gewählten Lagers.
FFN-Aufträge deiner Händler (als Fulfiller) findest du mit Suchbegriff: Auftragsnummer, Bestellnummer des Händlers, Sendungsnummer, Pickliste oder Empfänger. Der Kanal heißt FFN · Händler. Belege zum Nachdruck gibt es dafür nicht – Dienstleister und Sendungsnummer stehen beim Paket.
Label erneut erzeugen
Ist das Etikett beim Paketdienst gescheitert, steht im Auftrag die Fehlermeldung des Dienstleisters, zum Beispiel eine unvollständige Adresse. Behebe die Ursache (z. B. Adresse im Auftrag korrigieren) und tippe dann auf Label erneut erzeugen.
- Das Label entsteht über die Versandart des Auftrags. Hat der Auftrag keine Versandart mit Dienstleister, wählst du den Dienstleister aus.
- Gibt es schon ein gültiges Etikett, entsteht kein zweites – dann einfach nachdrucken.
- Wie beim Packen wird der Auftrag dabei als versendet gebucht.
- Das neue Etikett wird gleich auf den Etikettendrucker dieses Geräts gedruckt.
Nachdruck
Unter Dokumente stehen alle Dokumente, die es zum Auftrag gibt oder die sich erzeugen lassen:
| Dokument | Hinweis |
|---|---|
| Versandlabel | je Dienstleister, bei mehreren Paketen alle zusammen |
| Retourenlabel | wenn eins erstellt wurde |
| Lieferschein, Rechnung | bei Teillieferungen ist der neueste vorausgewählt |
| Exportdokumente | CN22/CN23 und Handelsrechnung, nur bei Lieferungen außerhalb der EU |
| Packliste, Pickliste | nicht vorausgewählt |
- Wähle die Dokumente aus – vorausgewählt ist alles, was nach dem Packen gedruckt wird.
- Tippe auf Nachdruck. Gedruckt wird wie nach dem Packen über den Druck-Agenten auf die Drucker dieses Geräts je Dokumentart (Geräteprofil bzw. deine Druckereinstellungen).
- Je Dokument siehst du das Ergebnis: gedruckt auf welchem Drucker – oder den Fehler mit Erneut versuchen.
Einzelne Dokumente druckst du über Drucken in der Zeile, Ansehen öffnet das PDF. Ist kein Drucker erreichbar, öffnest du die Dokumente über Als PDF öffnen und druckst von dort.
Jeder Nachdruck steht im Druckverlauf und im Verlauf des Auftrags im ERP, z. B. „Nachdruck: Versandlabel, Lieferschein (Gerät Packtisch 2)“. Ein Druckfehler nach dem Packen wird dort ebenfalls vermerkt und erscheint in der Übersicht als Druckfehler, bis ein Nachdruck geklappt hat.