TSE y registro del TPV

En Alemania, cada tique de caja debe estar firmado por una TSE (Technische Sicherheitseinrichtung, dispositivo técnico de seguridad). allverto utiliza para ello la TSE en la nube fiskaly SIGN DE.

#TSE de prueba y TSE real

Mientras no haya credenciales de fiskaly guardadas, el TPV trabaja con una TSE de prueba. En la configuración aparece entonces «TSE de prueba: tiques no válidos», en el TPV, arriba, el indicador TSE de prueba, y cada tique lleva una nota al respecto. Para vender de verdad necesitas fiskaly.

#Configurar fiskaly

1. Crea en fiskaly una cuenta para SIGN DE y genera en el panel de fiskaly, en Organización, una clave API con su secreto.
2. En allverto, abre Ventas → Configuración, haz clic a la izquierda, en TPV, en un TPV y elige la pestaña TSE. Las credenciales de la TSE valen para todos los TPV de la empresa; solo las introduces una vez.
3. Elige fiskaly como Proveedor, introduce la clave API y el secreto API y guarda. Las credenciales se guardan cifradas.
4. Haz clic en Configurar TSE. allverto crea la TSE y registra todos los TPV como clientes. Los TPV nuevos los registras más adelante con Registrar los TPV en la TSE.
5. Comunica la TSE y los TPV a la Agencia Tributaria a través de «Mein ELSTER»; allverto reúne los datos necesarios en la hoja de datos; consulta Exportación TSE y comunicación ELSTER.

Después, en la pestaña TSE de cada TPV, en TSE en …, aparecen el ID de cliente TSE, el Número de serie del TPV, si el Cliente en la TSE está registrado, el Último tique firmado y el número de Fallos de la TSE.

#TSE física (USB, microSD o en la impresora de tickets)

En lugar de la TSE en la nube, una caja también puede usar una TSE física en el PC de la caja: por ejemplo, una memoria USB o una tarjeta microSD con TSE, o una impresora de tickets con TSE integrada (Epson TM-m30 F, entre otras). La caja accede a la TSE a través del puente del TPV, que se ejecuta en el PC de la caja.

1. Inicia el puente del TPV con TSE (lo configura tu distribuidor o el soporte de allverto).
2. En el PC de la caja, abre Ventas → Configuración → TPV → tu TPV → TSE y ve a TSE física (puente del TPV).
3. Introduce la dirección del puente del TPV (normalmente http://127.0.0.1:8611) y el token del puente y haz clic en Buscar TSE.
4. allverto muestra fabricante, número de serie, certificado, contador de firmas y memoria usada, y clasifica la TSE:
   • TSE nueva: Configurar TSE la inicializa y registra la caja.
   • TSE conocida: ya está guardada en allverto (p. ej., en otra caja); Registrar caja y adoptar.
   • caja registrada: Asignar a la caja.
   • TSE ajena: la inicializó otro sistema de caja. Adóptala solo si pertenece a tu negocio.
5. Introduce el ID de certificación BSI de la ficha de la TSE y comunica la TSE y la caja por ELSTER.

A partir de entonces, la caja firma cada ticket con la TSE física. Si el puente o la TSE no responden, el ticket se crea con nota de fallo, igual que con la TSE en la nube. En la caja, Menú → Impresora y puente del TPV → Comprobar puente muestra si todo está listo.

Desvincular devuelve la caja a la TSE de la empresa. Poner fuera de servicio (p. ej., por avería o certificado caducado) bloquea la TSE para siempre: guarda antes la exportación TSE y comunica la baja por ELSTER.

#TSE desde la primera línea

La transacción de la TSE no empieza al cobrar, sino con el primer artículo en el carrito. Así lo exige la KassenSichV (normativa alemana de seguridad de cajas): la operación debe registrarse desde el principio.

• Con el primer artículo, el TPV crea una operación en el servidor e inicia la transacción de la TSE. Encima del tique aparece entonces Operación n.º …: es el número de transacción de la TSE. El número de tique lo asigna el TPV solo al cobrar, a partir del rango de numeración Tiques de caja.
• Cada cambio (cantidad, descuento, cliente) actualiza la transacción.
• Cerrar tique la finaliza; la hora de inicio en el tique es la hora del primer artículo.
• Un tique aparcado conserva su transacción abierta. Si otro TPV de la sucursal lo reanuda, allverto finaliza la transacción en el TPV original como tique cancelado e inicia una nueva en el nuevo TPV.

#Tique cancelado

Si un tique empezado no se cobra (con Vaciar o al eliminar un tique aparcado), el TPV genera un tique del tipo Tique cancelado con importe 0. Recibe un número de tique y aparece en Todos los tiques, en el informe Z y en la exportación DSFinV-K. El TPV pide un motivo; es obligatorio en cuanto hay Motivos de tique cancelado definidos.

#¿Qué aparece en el tique?

Número de serie del TPV, número de serie de la TSE, número de transacción, hora de inicio y de fin, contador de firmas, firma y un código QR. Después, el tique y la firma son inalterables. Una anulación se firma como tique propio.

#Si falla la TSE

Si no se puede acceder a fiskaly, el tique se crea igualmente. El TPV muestra «Fallo de la TSE», y el fallo queda anotado en el tique, en el registro del TPV y en el Registro de fallos (pestaña TSE, como CSV). En fallos prolongados se aplican las obligaciones legales de comunicación y documentación; habla con tu asesor fiscal.

#Registro del TPV

En la pestaña TSE de un TPV ves en Registro del TPV sus eventos, p. ej., fallos de la TSE, registro en la TSE, inicios de sesión y cambios de operador, cajón, cambios de configuración y exportaciones DSFinV-K. A esto se suman los tiques aparcados y los pasados a otros TPV, los tiques digitales y por correo, los reembolsos con tarjeta, los cierres del terminal, las exportaciones TSE y las puestas fuera de servicio y nuevas puestas en servicio.

En el propio TPV, Menú → Registro del TPV abre el registro de ese TPV (predeterminado: los últimos 30 días), con el permiso Ver el registro de caja en el TPV. Consulta Cierre de caja.