Sprzedaż bez internetu (sprzedaż offline)
Co kasa potrafi bez połączenia, jak rozpoznać tryb offline, zarezerwowane numery paragonów, awaria TSE lub sprzętowe TSE, karta przez mostek kasowy, przesyłanie, rozbieżności i co nie działa offline.
Gdy internet przestaje działać, kasa sprzedaje dalej. Paragony powstają na urządzeniu, mają kolejne numery paragonów kasy i są przesyłane, gdy tylko połączenie wróci. Nie musisz niczego przełączać.
Wymagania
- Kasa działa na zarejestrowanym urządzeniu kasowym – zobacz Rejestracja urządzenia. Tylko zarejestrowane urządzenie otrzymuje zarezerwowane numery paragonów; na innych urządzeniach kasa bez połączenia pokazuje tylko Offline i niczego nie księguje.
- Kasa była co najmniej raz online od otwarcia. Wtedy wczytuje artykuły swojego asortymentu z ceną podstawową i stanem, formy płatności oraz blok 100 zarezerwowanych numerów paragonów. Online wczytuje dane co dziesięć minut i pobiera nowe numery, zanim rezerwa się skończy.
- Przeglądarka może zapisywać dane (bez trybu prywatnego).
Jak rozpoznać tryb offline
- W ciemnym nagłówku zamiast Online pojawia się czerwony przycisk Offline z liczbą czekających paragonów.
- Pod nagłówkiem pojawia się czerwony pasek z wolnymi jeszcze numerami paragonów i wskazówką, by nie odświeżać strony.
- Po ponownym połączeniu przycisk pokazuje Przesyłanie …, a potem znów Online. Jeśli coś zostaje otwarte, widać nieprzesłane lub rozbieżności.
Dotknięcie przycisku lub menu kasy → Sprzedaż offline i przesyłanie pokazuje stan: połączenie, ile artykułów jest lokalnie, wolne numery paragonów, jak offline działają TSE i płatność kartą, kolejkę i rozbieżności. Prześlij teraz od razu wysyła czekające lub nieudane paragony, Aktualizuj dane ponownie wczytuje artykuły i numery.
Sprzedaż offline
- Zeskanuj lub wyszukaj artykuły – kasa szuka w pamięci lokalnej. Klawisze szybkie, klawisze różne i kaucja działają jak zwykle. Kategorie i zdjęcia artykułów wrócą z połączeniem.
- Zapłać otwiera okno offline: Gotówka z kwotą wpłaconą i resztą albo Karta.
- Paragon pojawia się ze swoim numerem i zostaje wydany: bezpośrednio przez drukarkę paragonów na mostku kasowym, w przeciwnym razie przez Drukuj w przeglądarce.
Jeśli połączenie zerwie się w trakcie płatności, kasa od razu księguje offline płatność gotówką lub kartą na urządzeniu zewnętrznym – z tym samym identyfikatorem. Jeśli serwer jednak zaksięgował paragon, przesyłanie to rozpozna i nie powstanie drugi paragon.
Karta offline: terminal na mostku kasowym (ZVT lub O.P.I.) działa bez internetu kasy – płatność przebiega bezpośrednio między kasą, mostkiem i terminalem, wynik jest na paragonie. Terminale działające przez serwer (SumUp, Stripe, ZVT bezpośrednio z chmury) nie działają offline. Jeśli kasa nie ma podłączonego terminala, zapisujesz kartę jak online jako urządzenie zewnętrzne.
Dopóki czekają paragony offline, kasa także online sprzedaje dalej przez kolejkę. Dzięki temu kolejność numerów paragonów pozostaje bez luk.
TSE bez połączenia
- Sprzętowe TSE na mostku kasowym: kasa jak zwykle podpisuje każdy paragon offline w TSE – numer transakcji, licznik podpisów, podpis i kod QR są na paragonie. Przy przesyłaniu allverto ponownie sprawdza wynik (numer seryjny TSE, ID kasy, dane procesu, licznik podpisów).
- Chmurowe TSE (fiskaly) lub testowe TSE: bez internetu TSE jest nieosiągalne. Paragon powstaje z adnotacją awaria TSE – zgodnie z AEAO do § 146a AO jest to dozwolone, jeśli awaria jest udokumentowana. Adnotacja jest na paragonie, w protokole kasy i w eksporcie DSFinV-K (pole TSE_TA_FEHLER). Więcej w Gdy TSE ulegnie awarii.
Jeśli awaria trwa dłużej, sprawdź obowiązek zgłoszenia jej do urzędu skarbowego.
Przesyłanie i rozbieżności
Gdy tylko połączenie wróci, kasa przesyła paragony po kolei. Każdy paragon zachowuje swój numer i czas i pojawia się w dzienniku, w księdze kasowej i w następnym raporcie Z. Okres bez połączenia jest w protokole kasy.
Przesłany paragon nigdy nie zostaje odrzucony, bo coś się w międzyczasie zmieniło – został już wydany klientowi. Takie rozbieżności widać w Rozbieżności i pozostają do przejrzenia, dopóki nie dotkniesz Widziane:
| Rozbieżność | Znaczenie |
|---|---|
| Zmiana ceny | Artykuł kosztuje teraz inaczej – paragon zachowuje cenę offline. |
| Artykuł usunięty lub nieaktywny | Paragon pozostaje ważny; dla usuniętych artykułów stan nie jest księgowany. |
| Stan | Sprzedano więcej, niż było w magazynie, albo brakuje miejsca składowania – sprawdź w ERP. |
| Po zamknięciu | Paragon dotarł dopiero po raporcie Z i jest w następnym. |
| Czas | Zegar urządzenia się spieszył; paragon ma czas przesłania. |
Jeśli paragonu w ogóle nie da się przyjąć (na przykład gdy numer nie pasuje do bloku), zostaje w kolejce jako nieprzesłany. Numer nie zostanie wtedy nigdy przydzielony drugi raz, a paragon jest w całości zapisany w protokole kasy. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną.
Co nie działa offline
- Przypisywanie klientów, faktury, realizacja lub sprzedaż bonów, zwroty i storna, płatności za zamówienia, napiwki, wypłata gotówki i wypłaty
- Ceny klienta, ceny progowe i rabaty automatyczne – offline obowiązuje cena podstawowa z ostatniego wczytania; ręczne rabaty pozycji i paragonu działają
- Parkowanie, liczenie kasy, raport X i zamknięcie kasy – zamknięcie wykonaj, gdy wszystkie paragony offline zostaną przesłane
- Blokada po bezczynności – offline kasa nie blokuje się sama, bo odblokowanie wymaga serwera. Nie blokuj jej ręcznie, dopóki brakuje połączenia.
- Paragon cyfrowy i paragon e-mailem – po przesłaniu przez Wszystkie paragony