Rejestracja firmy, okres testowy i abonament

allverto jest przeznaczone dla firm i stowarzyszeń. Dlatego zespół allverto sprawdza każdą nową firmę przed startem. Potem przez 30 dni testujesz wszystko i, jeśli ci się spodoba, wykupujesz abonament.

#Krok po kroku: rejestracja firmy

1. Otwórz Wypróbuj za darmo na stronie głównej lub stronę Zarejestruj.
2. Wpisz nazwę firmy (jak w rejestrze lub zaświadczeniu o działalności) i wybierz Rodzaj działalności.
3. Podaj Imię i nazwisko, E-mail i Hasło (co najmniej 12 znaków).
4. Prześlij dokument: wybierz Rodzaj dokumentu (np. zaświadczenie o działalności, odpis z rejestru handlowego lub rejestru stowarzyszeń) i Plik (PDF, JPG lub PNG). Dokument jest obowiązkowy.
5. Zaakceptuj regulamin i politykę prywatności i wyślij rejestrację.
6. Potwierdź swój adres e-mail: otrzymasz wiadomość Potwierdź swój adres e-mail w allverto z linkiem. Kliknij go w ciągu 48 godzin – link działa tylko raz. Dopiero wtedy zespół allverto sprawdzi twoje dokumenty.

#Weryfikacja i aktywacja

Po rejestracji twoja firma jest W weryfikacji. Możesz się zalogować, ale widzisz tylko status weryfikacji. Zespół allverto aktywuje firmę, prosi o brakujące dokumenty lub odrzuca zgłoszenie – za każdym razem otrzymasz e-mail. Jeśli zostaniesz poproszony o dokumenty, prześlesz je bezpośrednio w widoku statusu.

Dopóki twój adres e-mail nie jest potwierdzony, widok statusu pokazuje komunikat Adres e-mail jeszcze niepotwierdzony. Jeśli wiadomość nie dotarła (sprawdź też folder spam) albo link wygasł, kliknij Wyślij link ponownie – najwyżej raz na 2 minuty i 5 razy dziennie. Jeśli w adresie jest literówka, popraw go przyciskiem Popraw adres: nowy link trafi na właściwy adres, stary przestanie być ważny, a od tej chwili logujesz się nowym adresem. Dokumenty możesz przesłać jeszcze przed potwierdzeniem.

#Okres testowy

• 30 dni okresu testowego zaczyna się od aktywacji, a nie od rejestracji.
• Na siedem dni przed końcem u góry pojawia się komunikat z linkiem Wykup subskrypcję.
• Bez abonamentu allverto po okresie testowym działa tylko w trybie odczytu: twoje dane pozostają w całości zachowane, a logowanie i wykupienie abonamentu są nadal możliwe.

#Wykupienie abonamentu

1. Kliknij koło zębate w prawym górnym rogu i otwórz Subskrypcja i faktury.
2. Po prawej w Wykup subskrypcję wybierz Okres umowy (Miesięcznie lub Umowa roczna) i pakiet (Jolle, Kutter lub Frachter) oraz sprawdź Adres rozliczeniowy.
3. Wybierz Formę płatności: Przelew lub Polecenie zapłaty SEPA (patrz niżej). Przy poleceniu zapłaty podajesz posiadacza rachunku, IBAN i opcjonalnie BIC oraz udzielasz mandatu.
4. Wykup abonament. Faktury allverto znajdziesz na tej samej stronie w Faktury.

#Faktury jako e-faktury

Każda faktura przychodzi e-mailem jako PDF ZUGFeRD: zwykły plik PDF z osadzonymi danymi faktury jako e-faktura (profil EN 16931). Program księgowy może ją wczytać bezpośrednio. W Faktury możesz dodatkowo pobrać każdą fakturę jako czystą XRechnung (XML). Jeśli zawsze potrzebujesz XRechnung e-mailem – np. jako instytucja publiczna – włącz w adresie rozliczeniowym Wysyłaj dodatkowo XRechnung e-mailem. Już wystawione faktury pozostają bez zmian.

#Forma płatności: przelew lub polecenie zapłaty SEPA

Formę płatności możesz w każdej chwili zmienić w Subskrypcja i faktury → Forma płatności.

• Przelew: przelewasz kwotę do terminu płatności (14 dni od daty faktury) na rachunek podany na fakturze. Tytułem przelewu jest numer faktury.
• Polecenie zapłaty SEPA: allverto pobiera kwotę w dniu wymagalności. Faktura z wyprzedzeniem informuje o kwocie, dniu obciążenia, referencji mandatu i identyfikatorze wierzyciela (uprzedzające powiadomienie).

Domyślnie stosowane jest polecenie zapłaty SEPA B2B dla rachunków firmowych. Po udzieleniu mandatu otrzymasz e-mail z referencją mandatu (np. AV-100007-001 – „100007” to Twój numer klienta, który widnieje też na każdej fakturze i w Abonament i faktury), identyfikatorem wierzyciela i mandatem w formacie PDF w załączniku. W Metoda płatności możesz go w każdej chwili pobrać przyciskiem Pobierz mandat jako PDF.

Polecenie zapłaty SEPA Core (CORE) zespół allverto włącza na życzenie; nie wymaga ono rejestracji w banku. Jeśli bank zwróci polecenie zapłaty, faktura znów staje się otwarta i płacisz przelewem, dopóki allverto ponownie nie włączy polecenia zapłaty. Ewentualną opłatę za zwrot allverto nalicza z następną fakturą za abonament jako osobną fakturę bez VAT (odszkodowanie); kwota jest podana w powiadomieniu i w e-mailu. Przyciskiem Przejdź na przelew odwołujesz mandat; nowy możesz udzielić w każdej chwili. Po zapisaniu allverto pokazuje IBAN tylko w skróconej formie.

Mandaty sprzed wprowadzenia numerów klienta mają jeszcze referencję z krótką nazwą firmy (np. AV-PRZYKLADOWAFIRMA-001). Pozostają ważne, ponieważ nadana referencja mandatu nigdy się nie zmienia. Jeśli chcesz referencję z numerem klienta, udziel nowego mandatu przyciskiem Udziel nowego mandatu – dotychczasowy zostanie przy tym odwołany. Przy poleceniu zapłaty B2B zarejestruj następnie nowy mandat ponownie w swoim banku.

#Zaległa płatność i blokada

Jeśli faktura po terminie płatności (lub po zwróconym poleceniu zapłaty) nadal jest otwarta, obowiązuje termin 7 dni – przy zwróconym poleceniu zapłaty liczony od dnia zwrotu:

1. Pierwszy dzień po terminie płatności: e-mail z datą blokady. Właściciel i wszystkie osoby z dostępem do Subskrypcji i faktur widzą przy każdym logowaniu okno z fakturą, kwotą do zapłaty, danymi bankowymi i plikiem PDF, a u góry czerwony pasek z datą blokady. Pozostali nic nie widzą.
2. Dwa dni przed blokadą: ostatnie ostrzeżenie e-mailem.
3. Po upływie terminu: dostęp zostaje zablokowany, a wszystkie sesje się kończą – ERP, kasa i aplikacja magazynowa. Kto się zaloguje, zobaczy, że dostęp jest zablokowany z powodu nieopłaconej faktury. Właściciel i księgowość nadal mają dostęp do strony płatności z fakturami, PDF, danymi bankowymi i formą płatności.
4. Po zaksięgowaniu wpłaty allverto automatycznie zdejmuje blokadę. Twoje dane przez cały czas pozostają kompletne.

#Pakiety i limity

Tabela pokazuje aktualne wartości; wiążące są dane w cenniku. Jeśli zmienią się ceny lub limity pakietu, nowe wartości obowiązują dla nowych umów (zawarcie, zmiana pakietu, przedłużenie umowy rocznej) oraz w okresie próbnym – trwająca umowa zachowuje swoją cenę i limity do zmiany pakietu lub przedłużenia. Swoje aktualne limity i ich wykorzystanie widzisz w Subskrypcja i faktury.

#Moduły dodatkowe

Kasa, produkcja, ewidencja czasu pracy, uzgadnianie płatności, numery seryjne, partie i daty przydatności oraz czat zespołowy to moduły dodatkowe, które dokupujesz do swojego pakietu. Zamawiasz je i wypowiadasz w Subskrypcja i faktury → Moduły dodatkowe; każdy moduł możesz wcześniej przez 30 dni bezpłatnie przetestować. Ceny znajdziesz w cenniku.

Bez modułu istniejące dane pozostają dostępne do odczytu – w przypadku kasy np. raport kasowy, raporty dobowe (Z) oraz eksporty DSFinV-K i TSE (obowiązek przechowywania). Zablokowane jest tylko to, co tworzy nowe dane: w kasie sprzedaż, nowe paragony i nowe kasy; w produkcji tworzenie, zwalnianie i księgowanie zleceń produkcyjnych; w uzgadnianiu płatności pobieranie i import nowych transakcji oraz automatyczne przypisywanie; w module numerów seryjnych, partii i dat przydatności rejestrowanie nowych partii i numerów seryjnych. Istniejące partie są nadal przenoszone przy ruchach magazynowych. Bez czatu zespołowego ikona czatu i strona Czat zespołowy są ukryte; wiadomości pozostają zapisane i wracają po ponownym zamówieniu modułu.

#Okres umowy i wypowiedzenie

Płatność jest zawsze miesięczna – co miesiąc przychodzi faktura za kolejny miesiąc rozliczeniowy.

• Miesięcznie: wypowiedzenie na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
• Umowa roczna: 12 miesięcy w korzystniejszej cenie miesięcznej (oszczędność ok. dwóch miesięcy). Wypowiedzieć możesz do ostatniego dnia okresu; bez wypowiedzenia umowa przedłuża się o 12 miesięcy. Strona abonamentu pokazuje, do kiedy trwa umowa.
• Przejście na umowę roczną jest możliwe w każdej chwili: nowe 12 miesięcy zaczyna się od następnego miesiąca rozliczeniowego.
• Powrót do umowy miesięcznej jest możliwy na koniec okresu; zmiana zostaje zaplanowana.
• Cofnij wypowiedzenie możesz, dopóki abonament jeszcze trwa.

Na stronie abonamentu w Pakiet widzisz wszystkie liczniki: ile zamówień masz już w bieżącym miesiącu rozliczeniowym oraz ilu użytkowników, sklepów internetowych, marketplace’ów, magazynów, artykułów, firm i kas jest obecnie liczonych.

• Zamówienia i użytkownicy nigdy nie są blokowani. To, co przekracza pakiet, pojawia się na następnej fakturze: dodatkowe zamówienia za miniony miesiąc, dodatkowi użytkownicy z góry wraz z opłatą podstawową. Kasy rozlicza moduł dodatkowy Kasa.
• Sklepy internetowe, marketplace’y, magazyny, artykuły i firmy to stałe limity. Gdy limit zostanie osiągnięty, allverto odmawia utworzenia i podaje limit. Sklepy internetowe to Shopify, WooCommerce, Shopware i sklep allverto; marketplace’y to Amazon, eBay, Kaufland i OTTO Market. Obie grupy liczą się osobno, wstrzymane kanały też się liczą. Zarchiwizowane artykuły i magazyny się nie liczą; magazyny zwrotów i obce są bezpłatne. Zamówienia ręczne, B2B i kasa nie są kanałami sprzedaży w rozumieniu limitu.
• Więcej niż obejmuje pakiet (np. po przejściu na mniejszy pakiet): istniejące sklepy, marketplace’y i dane zostają i działają dalej. Tylko nowe elementy można znów tworzyć dopiero z większym pakietem; strona abonamentu o tym informuje.
• Zmiana pakietu: przy trwającym abonamencie w Pakiet otwierasz przycisk Zmień pakiet lub okres; wybór pojawia się obok po prawej. Nowe limity obowiązują od razu, nowa cena od następnej faktury.

#Wypowiedzenie

Pakiet i moduły dodatkowe można wypowiedzieć co miesiąc. Wypowiedzenie działa na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego – do tego czasu korzystasz ze wszystkiego normalnie, a potem nic już nie jest naliczane. W umowie rocznej wypowiedzenie działa na koniec 12-miesięcznego okresu umowy.

• Wypowiedzenie subskrypcji: W Subskrypcja i faktury klikasz przy pakiecie Wypowiedz subskrypcję. Przed potwierdzeniem okno podaje ostatni dzień subskrypcji.
• Wypowiedzenie modułu dodatkowego: W Subskrypcja i faktury → Moduły dodatkowe klikasz przy module Wypowiedz. Moduł pozostaje aktywny do podanej daty włącznie, a do tego czasu karta pokazuje „Wypowiedziany – aktywny do …”. Dodatkowo otrzymujesz potwierdzenie e-mailem.
• W okresie testowym: Jeśli subskrypcja została zawarta już w bezpłatnym okresie testowym, wypowiedzenie cofa jej zawarcie. Okres testowy trwa do swojego końca i nie powstają żadne koszty. Jeśli wypowiesz okres testowy modułu dodatkowego, on również trwa do końca, a potem kończy się bez kosztów.
• Cofnięcie wypowiedzenia: Dopóki subskrypcja lub moduł jeszcze trwają, możesz cofnąć wypowiedzenie przyciskiem Cofnij wypowiedzenie.

#Zezwolenie na dostęp supportu

Aby support allverto mógł obejrzeć problem bezpośrednio w twojej firmie, udzielasz dostępu na ograniczony czas w Subskrypcja i faktury → Dostęp serwisowy. Dostęp jest tylko do odczytu, kończy się automatycznie i jest zapisywany w dzienniku zmian. W trakcie dostępu supportu allverto pokazuje u góry żółty komunikat.