Korzystanie z pomocy: F1, znak zapytania i wyszukiwanie
Jak znaleźć właściwą pomoc – przez F1, pozycję „Pomoc” w menu konta, znak zapytania w oknach, link w nagłówku strony oraz wyszukiwanie z filtrami.
Pomoc allverto jest publicznie dostępna pod adresem allverto.cloud/hilfe – także bez logowania. W aplikacji jednym kliknięciem lub klawiszem przechodzisz od razu do właściwego tematu.
Otwieranie pomocy z aplikacji
| Gdzie | Co się dzieje |
|---|---|
| Pomoc w menu z twoim imieniem (kółko z inicjałami w prawym górnym rogu) | Otwiera pomoc do strony, na której jesteś, w osobnej karcie |
| F1 | Otwiera pomoc do bieżącej strony – lub do aktywnego okna, jeśli właśnie pracujesz w oknie |
| ? na pasku tytułu okna (podpowiedź „Pomoc do tego okna (F1)”) | Pomoc dokładnie do tego okna: w oknie artykułu odpowiednio do wybranej zakładki (np. Ceny → pomoc o cenach), w oknie ustawień odpowiednio do pozycji menu |
| Link Pomoc do tej strony w nagłówku strony | Pojawia się obok tytułu strony, jeśli istnieje temat dla tej strony |
Pomoc otwiera się zawsze w tej samej karcie przeglądarki. W osobnych oknach przeglądarki (np. odłączonym dokumencie) służy do tego przycisk ze znakiem zapytania w prawym górnym rogu. Dzięki temu karty pomocy się nie mnożą, a ty wygodnie przełączasz się między aplikacją a instrukcją. Jeśli dla danego miejsca nie ma jeszcze osobnego tematu, otwiera się strona startowa pomocy z odpowiednim wyszukiwaniem.
Wyszukiwanie
- Otwórz stronę startową pomocy.
- Kliknij w pole wyszukiwania lub naciśnij / albo Ctrl+K. Na każdej stronie tematu wyszukiwanie jest też u góry w pasku nagłówka.
- Wpisz słowa kluczowe, np. „przyjęcie towaru” lub „REST”. Wyniki pojawiają się od razu, a wyszukiwane słowa są wyróżnione. Wystarczą początki słów, a znaki diakrytyczne nie mają znaczenia („groesse” znajduje „Größe”).
- Przechodź przez wyniki klawiszami strzałek i otwieraj Enter.
Filtrowanie
Obok wyszukiwania zawężasz tematy:
- Obszar – np. Sprzedaż, Artykuły, Magazyn, Kasa, Przejście z JTL lub Pierwsze kroki.
- Rodzaj – Instrukcja (krok po kroku), Referencja (przegląd, pola, znaczenia) lub FAQ (częste pytania).
Budowa tematu
Każdy temat ma po prawej spis treści, wiele ma zrzuty ekranu z oznaczeniami. Na dole są powiązane tematy i data ostatniej weryfikacji. Tematy z oznaczeniem Nowa opisują funkcje, które dopiero zostały dodane – są na bieżąco uzupełniane.