Scontrino digitale, scontrino via e-mail ed emissione scontrini
Stabilire per ogni cassa se lo scontrino viene stampato, emesso in digitale tramite codice QR o e-mail oppure chiesto ogni volta; cosa vede il cliente nella pagina dello scontrino digitale e cosa considerare dal punto di vista legale.
Al posto dello scontrino cartaceo la cassa può emettere uno scontrino digitale: il cliente scansiona un codice QR con il telefono oppure riceve lo scontrino via e-mail. Cosa succede dopo ogni vendita lo imposti per ogni cassa.
Impostare l'emissione scontrini
- Vendite → Impostazioni, a sinistra sotto Cassa fai clic sulla cassa.
- Scheda Modello scontrino, in alto la sezione Emissione scontrini.
- Sotto Dopo la vendita scegli e fai clic su Salva:
| Impostazione | Cosa fa la cassa |
|---|---|
| Stampa scontrino (predefinito) | Dopo ogni vendita lo scontrino viene stampato (o mostrato come PDF nel browser). |
| Scontrino digitale (codice QR/e-mail) | Nessuna stampa: la cassa mostra subito un codice QR con il link allo scontrino digitale e propone l'invio via e-mail. |
| Chiedi ogni volta | Dopo ogni vendita la cassa chiede «Come desidera il cliente lo scontrino?» – Stampato, Digitale (codice QR) o Via e-mail. |
Può modificarla chi ha un ruolo con il permesso Configurare la cassa (filiali, casse, TSE, terminali, scontrino). Nella scheda Impostazioni cassa vedi la scelta attuale sotto Scontrino dopo la vendita e arrivi qui con Modifica emissione scontrini….
Alla cassa
Nella finestra dello scontrino dopo il pagamento, indipendentemente dall'impostazione, puoi sempre scegliere Scontrino digitale, E-mail, PDF e Stampa:
- Scontrino digitale mostra un grande codice QR: «Inquadra con la fotocamera del telefono per ottenere lo scontrino digitale». Sotto c'è il link.
- E-mail apre il campo Indirizzo e-mail del cliente; Invia scontrino invia lo scontrino come allegato PDF con il link allo scontrino digitale.
Allo stesso modo emetti anche scontrini precedenti: Menu → Tutti gli scontrini, scegli lo scontrino, poi Stampa, PDF, Scontrino digitale (codice QR da fotografare) o E-mail – comodo se il cliente ha bisogno dello scontrino anche più tardi.
Se è in funzione un display cliente, dopo il pagamento mostra il codice QR dello scontrino digitale – il cliente può scansionarlo direttamente lì.
Cosa vede il cliente
Il codice QR porta alla pagina Il Suo scontrino – senza accesso. Lì si trovano lo scontrino completo con tutte le indicazioni obbligatorie e il codice QR della TSE e il pulsante Salva come PDF. Lo scontrino digitale ha lo stesso aspetto di quello stampato – con testo di intestazione e di piè di pagina e il design dello scontrino dal modello scontrino (vedi Configurare la cassa). Il link contiene una chiave lunga e casuale; chi la possiede può vedere lo scontrino. La pagina avvisa il cliente di condividere il link solo se altre persone possono vedere lo scontrino.
Aspetti legali
L'obbligo di emissione dello scontrino (§ 146a comma 2 AO, codice tributario tedesco) è soddisfatto da uno scontrino elettronico se il cliente acconsente (AEAO relativo al § 146a n. 6). Se il cliente desidera uno scontrino cartaceo, lo stampi. Se e come usare lo scontrino digitale è meglio concordarlo con il tuo consulente fiscale.