Conectar DHL y DPD
Conectar transportistas con tus credenciales de cliente empresarial, elegir el producto predeterminado y configurar la dirección del remitente para las etiquetas.
Para que allverto pueda crear etiquetas de envío, conectas tu transportista con tus propias credenciales de cliente empresarial. La configuración está en la ventana de ajustes del área Envío: Envío → Configuración → Transportistas. En la página Envío, el botón Transportistas te lleva directamente allí.
Antes de empezar
- DHL: una cuenta de cliente empresarial con acceso al portal de clientes empresariales de DHL. Necesitas un usuario de sistema con contraseña, tu número de cliente (EKP) (10 cifras, figura en el portal en los datos del contrato) y la Participación (normalmente 01).
- DPD: acceso a los DPD Webservices con ID DELIS y contraseña.
- Permiso para configurar el envío (p. ej. el rol Administración).
Paso a paso
- Abre Envío → Configuración → Transportistas.
- Completa primero la Dirección del remitente: Empresa, Calle y número, Código postal, Localidad, País y, opcionalmente, Teléfono y Correo electrónico (para consultas del transportista). Es la dirección del almacén predeterminado y aparece en cada etiqueta de los pedidos cuyo almacén de envío no tiene dirección propia; si no, se usa la dirección del almacén de envío (consulta Almacenes y ubicaciones). Haz clic en Guardar.
- Haz clic en Conectar transportista y elige DHL Paket (portal de clientes empresariales) o DPD (DPD Webservices).
- Indica un nombre en allverto (p. ej. «Cuenta principal DHL») y elige el Producto predeterminado.
- Introduce las credenciales (ver arriba).
- Para probar, puedes activar el Modo de prueba: se generan etiquetas del entorno de pruebas que el transportista no acepta.
- Haz clic en Probar inicio de sesión. Si funciona, haz clic en Conectar.
El transportista aparece ahora en Transportistas conectados con el estado Conectado.
Gestionar la conexión
Desde el menú de un transportista conectado:
- Sustituir credenciales: p. ej. tras un cambio de contraseña en el portal,
- Cierre diario ahora o Cierre diario (lista de entrega): ver más abajo,
- Pausar / Reanudar: temporalmente sin etiquetas con esta cuenta,
- Eliminar.
El estado Error indica que el último inicio de sesión en el transportista falló; revisa entonces las credenciales.
Warenpost International a través de DHL
Si tu contrato de cliente empresarial de DHL incluye el producto Warenpost International, envías pequeños envíos de mercancía al extranjero directamente con tu acceso de DHL Paket, sin un contrato propio con Deutsche Post International.
| Producto | Para qué |
|---|---|
| DHL Warenpost International Standard | Hasta 1 kg al extranjero, sin seguimiento ni responsabilidad |
| DHL Warenpost International Premium | Hasta 1 kg al extranjero, con seguimiento y responsabilidad para numerosos países de destino |
- En el portal de clientes empresariales de DHL, comprueba en los datos del contrato si existe un número de facturación con el procedimiento 66 (número de cliente + 66 + participación, p. ej. 1234567890 66 01). Si falta, tu contacto comercial de DHL activa el producto.
- Si la participación del procedimiento 66 es distinta de las demás, indícala en el acceso en Participación WPI, al conectar o mediante Sustituir credenciales. Si queda vacía, se aplica la Participación general.
- Elige DHL Warenpost International Standard o DHL Warenpost International Premium en la etiqueta, en el método de envío o como producto estándar.
Lo que allverto comprueba antes de la etiqueta:
- solo envíos al extranjero; para Alemania elige DHL Paket o Kleinpaket,
- como máximo 1.000 g por envío y 35,3 × 25 × 10 cm; al empaquetar, la app de almacén propone otro paquete a partir de 1 kg,
- sin contra reembolso, seguro adicional, verificación visual de edad, Packstation ni oficina; el día y el lugar preferidos se omiten con un aviso,
- fuera de la UE, allverto transmite los datos aduaneros (contenido, valor, código arancelario, país de origen). DHL imprime la CN 22 en la etiqueta y allverto adjunta la factura comercial. A partir de un valor de mercancía de 1.000 € se necesita una declaración de exportación; en ese caso elige DHL Paket International.
Otros transportistas
GLS, UPS y Hermes los conectas en la misma ventana con los datos de tu propio contrato; paso a paso en Conectar GLS, Conectar UPS y Conectar Hermes. Para estos tres no hay accesos de prueba públicos: el modo de prueba también necesita credenciales de prueba del transportista. Deutsche Post (Internetmarke y Warenpost International), DHL Express y FedEx también están ahí; paso a paso en Conectar Deutsche Post, Conectar DHL Express y Conectar FedEx. Sin credenciales, el modo de prueba simula estos tres con etiquetas de muestra. Si en DHL o DPD aparece «Falta todavía la clave de plataforma», la integración aún no está activada en tu instalación de allverto; ponte en contacto con el soporte de allverto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar varias cuentas del mismo transportista?
Sí, cada cuenta recibe su propio nombre. Al crear las etiquetas eliges la cuenta en el campo Transportista.
¿Hay cierre diario?
Sí, para cada cuenta activa en Gestionar. En DHL y GLS la opción se llama Cierre diario ahora: allverto cierra además los paquetes en el transportista a través de la interfaz (ver Conectar GLS). En todos los demás se llama Cierre diario (lista de entrega). En ambos casos obtienes la lista de entrega en PDF con todos los paquetes desde el último cierre. El cierre es importante para las anulaciones: los envíos de DHL solo se pueden anular mientras no se haya hecho el cierre diario en DHL.
¿Cómo solicito una recogida?
En DHL Express y FedEx, la cuenta tiene la opción Solicitar recogida en Gestionar. Para palés y carga fraccionada, la recogida la solicitas con la orden de transporte.