Conectar Hermes

allverto crea etiquetas de Hermes mediante el Hermes Shipping Interface (HSI). La orden y la etiqueta se crean en un solo paso. Para ello conectas tu propio acceso de cliente empresarial de Hermes.

#Antes de empezar

• un contrato de cliente empresarial de Hermes (Hermes Germany),
• un usuario en el myHermes Business-Portal (business.myhermes.de) para el que Hermes haya activado el acceso API; pide a tu contacto en Hermes que active la API de envío (HSI),
• opcionalmente un cliente API propio (ID de cliente y secreto de cliente), si Hermes te ha dado uno,
• para el Modo de prueba: acceso al entorno de integración de Hermes.

#Paso a paso

1. Abre Envío → Configuración → Transportistas y completa la Dirección del remitente.
2. Haz clic en Conectar transportista y elige Hermes.
3. Indica un nombre en allverto y elige el Producto predeterminado:
   • Hermes Paket: entrega a domicilio,
   • Hermes Next Day: entrega el siguiente día laborable (si está incluido en el contrato),
   • Hermes PaketShop: Hermes elige el PaketShop cercano a la dirección de entrega y el cliente recibe un aviso por correo electrónico.
4. Introduce el Nombre de usuario y la Contraseña del portal business y, con un cliente API propio, además el ID de cliente y el Secreto de cliente.
5. Elige el Formato de etiqueta (PDF de 10 × 15 cm, PDF en A4 o ZPL a 203/300 ppp).
6. Haz clic en Probar inicio de sesión. allverto comprueba también si la API de envío está activada. Después, Conectar.

#Aviso a los clientes

Si el cliente tiene dirección de correo electrónico, allverto contrata también el aviso por correo electrónico. Para Hermes PaketShop, la dirección de correo es obligatoria.

#Anular

La interfaz de Hermes no permite anular. En allverto, al anular, el envío solo se marca como anulado. Simplemente no pegues la etiqueta. Hermes factura según el contrato; en caso de duda, aclara con tu contacto en Hermes cómo se tratan las órdenes de envío no utilizadas.

#Extranjero y aduana

Para destinos fuera de la UE (p. ej. Suiza, Reino Unido), allverto transmite a Hermes los datos aduaneros: artículo, cantidad, valor, peso, código arancelario y país de origen del artículo (Envío y aduanas). El envío internacional debe estar incluido en tu contrato con Hermes.

#Preguntas frecuentes

#«Hermes deniega el acceso. ¿Está el usuario activado para la API de envío (HSI)?»

El inicio de sesión ha funcionado, pero el usuario no puede usar la API de envío. Pide a Hermes que lo active.

#¿Tengo que hacer un cierre diario?

No. Hermes recibe los datos del envío al crear la etiqueta. Una lista de entrega (PDF) de los paquetes desde el último cierre la obtienes en la cuenta con Gestionar → Cierre diario (lista de entrega).