Conectar DHL Express

allverto crea envíos de DHL Express mediante la MyDHL API oficial. La facturación se hace con tu número de cliente de DHL Express: aportas tu propio contrato.

#Antes de empezar

• una cuenta de cliente de DHL Express con un número de cliente de 9 cifras,
• acceso a la MyDHL API: inicia sesión en developer.dhl.com, elige DHL Express – MyDHL API y haz clic en Get Access. DHL Express revisa la solicitud y te envía la clave API y el secreto API (separados para pruebas y producción).
• un Número de teléfono en la dirección del remitente: DHL Express lo exige.
• para destinos fuera de la UE: Código arancelario y País de origen en los artículos (Envío y aduanas).

#Paso a paso

1. Abre Envío → Configuración → Transportistas y completa la Dirección del remitente con teléfono.
2. Haz clic en Conectar transportista y elige DHL Express.
3. Elige el Producto predeterminado: Express Worldwide (mercancía a todo el mundo), Express Worldwide EU, Express Worldwide documentos, Express 12:00, Express 9:00 o Express Domestic (dentro de Alemania).
4. Introduce el Número de cliente de DHL Express, la clave API y el secreto API.
5. Elige el Formato de etiqueta: PDF o ZPL para impresoras térmicas.
6. Haz clic en Probar inicio de sesión (allverto solicita para ello una tarifa Berlín → Bonn) y después en Conectar.

#Etiquetas y aduana

En la etiqueta, allverto transmite peso, destinatario y, fuera de la UE, valor de la mercancía, código arancelario, país de origen y cantidad de cada línea. Con ello, DHL Express crea la factura comercial; en la etiqueta PDF se adjunta como página adicional. Con ZPL, la factura la descargas en el portal MyDHL.

#Solicitar una recogida

1. En la tarjeta de la cuenta, abre Gestionar → Solicitar recogida.
2. Elige el Día, Listo desde, Como muy tarde, el número de Paquetes, el peso total y dónde están los paquetes.
3. Haz clic en Reservar recogida. El número de confirmación aparece después en la tarjeta.

Una recogida reservada la anulas con la × junto a la recogida.

#Anular

La MyDHL API no permite anular envíos. Si anulas un envío en allverto, se marca como anulado en nuestro sistema; simplemente no entregues el paquete: DHL Express no cobra los envíos que no se entregan.

#Modo de prueba

Con acceso API, el modo de prueba usa el entorno de pruebas de DHL Express (las etiquetas no son válidas). Sin credenciales, allverto simula el servicio con etiquetas de muestra.

#Preguntas frecuentes

#«DHL Express rechaza el inicio de sesión»

La clave API o el secreto no son correctos, o has introducido credenciales de prueba en producción (o al revés).

#«DHL Express necesita el número de teléfono del remitente»

Introduce un número de teléfono en Dirección del remitente.

#«Para envíos nacionales, elige DHL Express Domestic»

Express Worldwide está pensado para el extranjero. Dentro de Alemania se usa Express Domestic.