Conectar Deutsche Post (Internetmarke y Warenpost International)
Imprimir sellos de la Portokasse directamente desde el pedido y enviar pequeños envíos de mercancía al extranjero con Warenpost International, con saldo, reembolso y documentos aduaneros.
Con Deutsche Post imprimes sellos con dirección (Internetmarke, el franqueo en línea de Deutsche Post) o etiquetas para Warenpost International directamente desde el pedido. Ambos funcionan con tu propio contrato con Deutsche Post: allverto no cobra franqueo.
| Servicio | Para qué | Se paga con |
|---|---|---|
| Internetmarke | Carta estándar, compacta, grande y maxicarta, envío de mercancía, certificado con entrega en buzón, cartas al extranjero | Saldo de tu Portokasse (cuenta prepago de franqueo de Deutsche Post) |
| Warenpost International | Mercancía de hasta 2 kg al extranjero, con o sin seguimiento | Factura de Deutsche Post International |
Internetmarke
Antes de empezar
- una Portokasse de Deutsche Post (portokasse.deutschepost.de) con saldo,
- el correo electrónico y la contraseña de esa Portokasse,
- la Dirección del remitente en Envío → Configuración → Transportistas.
Paso a paso
- Abre Envío → Configuración → Transportistas y haz clic en Conectar transportista.
- Elige Deutsche Post y debajo Internetmarke (Portokasse).
- Indica un nombre en allverto y elige el Producto predeterminado, p. ej. Carta estándar o Carta grande.
- Introduce el Correo de la Portokasse y la Contraseña de la Portokasse.
- Elige el Formato de impresión: papel A4 normal, hoja para sobres con ventana, etiqueta de 62 × 100 mm o directamente en el sobre.
- Haz clic en Probar inicio de sesión.
- La primera vez, la Portokasse pide autorización: inicia sesión en portokasse.deutschepost.de, abre Meine Daten → Geschäftsanwendungen (Mis datos → Aplicaciones empresariales) y autoriza allverto. Después, de nuevo Probar inicio de sesión y Conectar.
En la tarjeta de la cuenta ves el saldo de la Portokasse. Con Consultar obtienes el saldo actual. Tras cada compra, el saldo restante también aparece en el mensaje de la etiqueta.
Crear un sello
- En Envío → Pedidos → Disponible para envío elige uno o varios pedidos y haz clic en Crear etiquetas.
- Elige la cuenta Deutsche Post y el Producto de envío. La lista solo muestra productos de carta de Internetmarke.
- Comprueba el Peso: una carta estándar admite como máximo 20 g y una carta grande 500 g. Si la carta pesa demasiado, allverto lo avisa antes de la compra.
- Haz clic en Crear etiqueta. El sello con remitente y destinatario se abre como PDF.
Las cartas sin certificado no tienen seguimiento. Como número de seguimiento figura entonces en el pedido el número del sello.
Cartas al extranjero
Para destinos fuera de Alemania eliges un producto internacional, p. ej. Carta grande internacional. Si el destino está fuera de la UE (p. ej. Suiza, Reino Unido, EE. UU.), allverto añade tras el sello la declaración de aduana (CN 22 o CN 23) y la factura comercial como páginas adicionales. Imprímelas, fírmalas y pégalas por fuera de la carta.
Anular y reembolso
Un sello no utilizado lo anulas en Envío → Envíos → Etiqueta creada con clic derecho → Anular envío…. allverto lo notifica a Deutsche Post para su reembolso. El saldo vuelve a la Portokasse una vez que Deutsche Post lo ha revisado, lo que puede tardar unos días.
Warenpost International
Antes de empezar
- un contrato con Deutsche Post International (a través de tu contacto comercial),
- las credenciales de la interfaz: ID de cliente y Secreto de cliente; el acceso de prueba y el real son distintos,
- tu número de cliente (EKP), de 10 cifras,
- para destinos fuera de la UE: Código arancelario y País de origen en cada artículo (Envío y aduanas).
Paso a paso
- Conectar transportista → Deutsche Post → Warenpost International.
- Elige el Producto predeterminado: Warenpost International Tracked (con seguimiento), Warenpost International Priority, Business Mail Priority o Business Mail Registered (documentos).
- Introduce ID de cliente, Secreto de cliente y Número de cliente (EKP).
- Probar inicio de sesión y Conectar.
En la etiqueta, allverto transmite contenido, valor, peso, código arancelario y país de origen. Deutsche Post imprime la CN 22 directamente en la etiqueta. Se admiten hasta 2 kg y 5 posiciones de mercancía por envío.
Modo de prueba
- Sin credenciales, allverto simula el servicio: se generan etiquetas de muestra con la impresión «MUESTRA» y no se compra nada. Ideal para probar los procesos.
- Con credenciales, el modo de prueba usa en Internetmarke una Portokasse de desarrollador (los sellos llevan la marca de agua «Muster», muestra) y en Warenpost International el entorno de pruebas de Deutsche Post International.
Preguntas frecuentes
«La Portokasse rechaza el inicio de sesión»
El correo o la contraseña no son correctos, o allverto todavía no está autorizado en la Portokasse en Meine Daten → Geschäftsanwendungen.
«El saldo de la Portokasse no es suficiente»
Recarga la Portokasse en portokasse.deutschepost.de y vuelve a crear la etiqueta.
«Internetmarke todavía no está activada en allverto»
A tu instalación de allverto todavía le falta la clave de plataforma para Internetmarke. Aun así, puedes usar el modo de prueba sin credenciales. Ponte en contacto con el soporte de allverto.
«Falta el código arancelario para la declaración de aduana»
En el artículo, en Envío y aduanas, introduce el Código arancelario (de 6 a 11 cifras) y el País de origen.