Copiar y mover entre mandantes

Si trabajas en varios mandantes (por ejemplo, en dos empresas propias), puedes transferir artículos y pedidos de un mandante a otro. Los mandantes siguen estrictamente separados: allverto lee en el mandante en el que estás trabajando (origen) y crea registros nuevos en el mandante de destino elegido. No se comparte ni se vincula nada.

#Requisitos

• Eres miembro activo de ambos mandantes. Cómo cambiar y añadir más mandantes se explica en Varios mandantes.
• El mandante de destino está activado (periodo de prueba o suscripción). Los mandantes en revisión, con el periodo de prueba vencido o bloqueados aparecen en el diálogo con el motivo, pero no se pueden elegir.
• Tu rol tiene los permisos adecuados en ambos mandantes:

Las opciones de menú solo aparecen si eres miembro de más de un mandante.

#Copiar o mover artículos

1. Abre Artículos y marca uno o varios artículos (selección múltiple con Ctrl o Shift).
2. Clic derecho → Copiar a otro mandante… o Mover a otro mandante….
3. Elige el mandante de destino. allverto muestra al instante una vista previa; la transferencia solo se hace al hacer clic en el botón de abajo a la derecha.
4. Define qué ocurre si el número de artículo ya existe en el destino:
   • Sobrescribir: se sustituyen los datos maestros, textos, precios, atributos, categorías e imágenes del artículo de destino. El stock y los precios por canal del destino se mantienen. Solo funciona con el mismo tipo (artículo individual, artículo padre o hijo del mismo padre).
   • Crear nuevo con sufijo: el artículo se crea con un sufijo en el número, p. ej. ESP-500-K. Si también está ocupado, allverto sigue contando (ESP-500-K2…).
   • Omitir: el artículo no se transfiere.
5. Opcional: Transferir asignación de proveedores: los artículos de proveedor (precio de compra, número de artículo del proveedor) se transfieren y los proveedores se asignan por nombre en el destino o se crean.
6. Revisa la vista previa y haz clic en Copiar … artículos o Mover ….

#Qué se transfiere

• Datos maestros, descripciones y Traducciones (todos los idiomas), textos SEO, medidas, pesos, datos aduaneros y de mercancías peligrosas.
• Precios, incluidos los precios escalonados, por grupo de clientes y especiales, sin los precios por canal, porque los canales de venta están separados por mandante.
• Imágenes y vídeos: los archivos se copian al almacenamiento del destino; la imagen principal y el orden se mantienen.
• Características y valores de características, atributos, categorías, fabricantes, grupos de productos, etiquetas, clases de envío, campos propios y unidades: se asignan por nombre en el destino. Si falta una entrada, allverto la crea (en las categorías, con todas las categorías superiores). La vista previa muestra en Datos maestros en el destino qué aparece como Asignados y qué como Creados.
• Variantes: si eliges un artículo padre o hijo, siempre se transfiere toda la familia: artículo padre, todos los hijos, variaciones, valores y combinaciones. Los valores heredados y propios de los hijos quedan como en el origen.
• Listas de materiales (sets), listas de materiales de fabricación y artículos configurables: los componentes se buscan por número de artículo en el destino (también entre los artículos que se transfieren a la vez). Si falta un componente, se omite y se indica en la vista previa.

#Mover

Mover = copiar y archivar el artículo en el mandante actual (ponerlo inactivo). No se elimina nada: el historial, los pedidos y los documentos conservan su artículo. Mover solo es posible mientras el artículo (o ningún artículo de su familia de variantes) tenga stock, reservas ni pedidos abiertos; si no, la vista previa indica el motivo y puedes copiar en su lugar.

#Copiar o mover pedidos

1. Abre Pedidos, marca uno o varios pedidos y abre el menú con clic derecho, o el menú Más en la ventana del pedido.
2. Elige A otro mandante → Copiar… o Mover….
3. Elige el mandante de destino y qué debe pasar con las líneas cuyo artículo falta en el destino:
   • Transferir como posición libre: la línea se transfiere con denominación, cantidad y precio, pero sin referencia de almacén.
   • No transferir el pedido: los pedidos con artículos que faltan se omiten.
4. Revisa la vista previa y confirma.

Así asigna allverto en el destino:

• Cliente: primero por Dirección de correo, si no, por el mismo número de cliente con el mismo nombre. Si no hay ningún cliente que coincida, se crea con sus direcciones (nuevo número de cliente de la serie de numeración del destino).
• Líneas por Número de artículo. Los descuentos, indicaciones, líneas de texto y de envío también se transfieren.
• Dirección de entrega y de facturación, condiciones de pago, datos fiscales, notas. La forma de pago y de envío se asignan por nombre; si falta en el destino, el campo queda vacío.
• El nuevo pedido recibe un número de pedido del destino, va al canal Manual y lleva la anotación «Transferido desde <mandante> <número>».

#Mover

Al mover, el pedido se anula en el mandante actual, con la anotación «Movido a <mandante> <número>»; el stock reservado se libera. Solo es posible mientras el pedido esté «Nuevo» o «Pagado» y no figure en una lista de picking ni tenga etiqueta de envío o factura.

#Registro

Cada transferencia queda en el registro de cambios de ambos mandantes: en el origen, «Copiado a…» o «Movido a…»; en el destino, «Transferido desde…» con el número de artículo o de pedido. Además, allverto anota la transferencia en el registro del sistema de ambos mandantes.

#Preguntas frecuentes

Falta un mandante en la selección. No eres (o ya no eres) miembro activo allí, o tu rol no tiene allí los permisos necesarios. Los mandantes en revisión aparecen con el motivo debajo del campo de selección.

¿Puedo deshacer una transferencia? No automáticamente. Transfiere en sentido contrario o elimina o archiva los registros nuevos en el destino. Los artículos movidos los restauras en el origen con Activar.