Chat de equipo: grupos y mensajes directos
Escribe a tu equipo directamente en allverto – grupos por departamento, mensajes directos, menciones, reacciones, adjuntos y enlaces a pedidos, artículos y clientes. Con campana, sonido, «No molestar» y conservación.
Con el Chat de equipo escribes a tus compañeros directamente en allverto: en grupos (p. ej. por departamento) o como mensaje directo a una persona. Pedidos, artículos y clientes se enlazan simplemente en el texto; un clic los abre como ventana.
Abrir el chat de equipo
Arriba a la derecha en la barra superior, entre la campana y el engranaje, está el bocadillo. Un contador rojo muestra cuántos mensajes no leídos te esperan.
- Un clic abre una ventana de chat compacta debajo de la barra superior, con búsqueda, tus grupos y tus mensajes directos. Así respondes rápido sin salir de la página.
- Abrir en pantalla completa te lleva a la página Chat de equipo: a la izquierda la lista con búsqueda, Grupos, Más grupos (grupos públicos en los que aún no estás, con Unirse) y Mensajes directos; a la derecha la conversación a todo el ancho.
Los mensajes nuevos aparecen al instante, sin recargar. Cada conversación muestra sus mensajes no leídos como contador.
Grupos
Al activar el módulo, allverto crea el grupo Todos. Todos los usuarios de la empresa son miembros; no se puede abandonar.
Otros grupos los creas con Nuevo grupo (permiso Administrar el chat de equipo):
- Introduce un nombre y, opcionalmente, una descripción, p. ej. «Almacén» o «Compras».
- Público: todos los usuarios ven el grupo en Más grupos y pueden unirse; o Privado: solo lo ven los miembros invitados.
- Elige los miembros y guarda.
Desde el menú del grupo puedes cambiarle el nombre, gestionar los miembros y archivarlo (después solo se puede leer). Para ello se necesita el permiso Administrar el chat de equipo. Cada miembro puede abandonar un grupo (excepto Todos) y silenciar una conversación: así no hay entradas en la campana ni sonido para ella.
Mensajes directos
Con Nuevo mensaje directo eliges a una persona y le escribes directamente. Un mensaje directo solo lo veis vosotros dos. Cuando la otra persona ha leído tu último mensaje, debajo aparece Visto.
Escribir mensajes
- Enter envía, Mayús+Enter empieza una línea nueva.
**negrita**y*cursiva*dan formato al texto; los enlaces se vuelven clicables automáticamente. El HTML no se ejecuta, se muestra como texto.- @ abre el selector de personas: la persona mencionada recibe un aviso propio. @todos menciona a todos los miembros de un grupo. Las menciones se resaltan en color.
- Reacciones: pasa el ratón por un mensaje y elige 👍 ❤️ 😂 😮 ✅ o 👀. Un segundo clic retira tu reacción.
- Responder: Responder incluye el mensaje como cita encima de tu respuesta.
- Editar y eliminar: puedes editar tus propios mensajes (luego muestran «editado») o eliminarlos; en su lugar aparece «Mensaje eliminado».
Adjuntos
Con el clip, pegando (Ctrl+V) o arrastrando, adjuntas imágenes (PNG, JPEG, GIF, WebP) y archivos PDF de hasta 10 MB. allverto comprueba el tipo de archivo por su contenido, no solo por la extensión; otros archivos se rechazan.
Enlazar pedidos, artículos y clientes
Escribe un número con # delante, p. ej. #AU-12345 para un pedido, un número de factura o de documento, un número de pedido de compra, un número de cliente o un número de artículo, o pega un enlace de allverto copiado a un pedido, artículo o cliente. En el mensaje se convierte en un chip; un clic abre la ventana correspondiente. Si te falta el permiso (p. ej. Ver pedidos), el chip aparece atenuado y un clic indica el motivo.
Notificaciones, sonido y «No molestar»
- La campana agrupa los mensajes nuevos por conversación en una entrada, p. ej. «3 mensajes nuevos en #Almacén» o «Nuevo mensaje de Max». Las menciones tienen su propia entrada («Max te ha mencionado en #Almacén»). Un clic abre la conversación.
- Con los mensajes nuevos, allverto reproduce un breve sonido. Lo desactivas en Ajustes del chat.
- No molestar (también en Ajustes del chat) desactiva las entradas de la campana y el sonido del chat de equipo. Los contadores de mensajes no leídos se mantienen.
- El chat de equipo no envía correos electrónicos.
Permisos
| Permiso | Permite | Por defecto |
|---|---|---|
| Usar el chat de equipo | Leer y escribir en grupos y mensajes directos, unirse a grupos públicos | todos los roles estándar |
| Administrar el chat de equipo | Crear, renombrar y archivar grupos, definir los miembros de los grupos privados, configurar la conservación | propietario y administración |
Los permisos se asignan en Configuración → Roles y permisos (más).
Protección de datos y conservación
El chat de equipo solo funciona dentro de tu empresa; otras empresas y mandantes no ven nada. Tampoco el soporte de allverto ve ningún contenido del chat durante el acceso de soporte.
En los Ajustes del chat (icono junto a la búsqueda del chat de equipo), quien tenga el permiso Administrar el chat de equipo configura la conservación en el apartado Administrar el chat de equipo: allverto elimina automáticamente cada noche los mensajes con más antigüedad que el número de meses elegido, junto con sus adjuntos. Por defecto está desactivada: los mensajes se conservan sin límite.