Zwroty w aplikacji magazynowej
Skanowanie odesłanych paczek, sprawdzanie każdej pozycji z powodem, stanem i zdjęciem oraz decyzja – ponowne rozlokowanie, gorszy gatunek, do dostawcy lub utylizacja. Niezapowiedziane paczki rejestrujesz jako przypadek do wyjaśnienia.
W Zwroty → Zwroty sprawdzasz odesłany towar bezpośrednio przy stanowisku zwrotów. Zwroty tworzy się w ERP w Zwrotach – albo tutaj w aplikacji, gdy paczka przychodzi bez zapowiedzi.
Potrzebujesz uprawnienia Sprawdzanie zwrotów i rejestrowanie niezapowiedzianych zwrotów w aplikacji magazynowej.
Krok po kroku
- Dotknij w menu Zwroty.
- Zeskanuj Zwrot, dowód dostawy, zamówienie lub artykuł. Jeśli jest dokładnie jeden pasujący zwrot, otwiera się od razu, w przeciwnym razie wybierasz w Znalezione zwroty.
- Widzisz Oczekiwane pozycje. Zeskanuj artykuł z paczki lub dotknij pozycji.
- Dla każdej pozycji wybierasz:
- Powód (wstępnie wypełniony z zapowiedzi)
- Stan – jeśli do stanu pasuje akcja następcza, decyzja jest już wstępnie wybrana
- Decyzja: Ponownie rozlokuj, Gorszy gatunek / wadliwe, Do dostawcy lub Utylizuj
- Miejsce docelowe: przy ponownym rozlokowaniu zeskanuj zwykłe miejsce (pokazywane jest dotychczasowe miejsce artykułu), w przeciwnym razie wybierz lub zeskanuj Miejsce zwrotów
- Przyciskiem Zrób zdjęcie dokumentujesz uszkodzenia – dla pozycji lub dla całego zwrotu.
- Dotknij Zastosuj. Gdy wszystkie pozycje mają decyzję, dotknij Zaksięguj kontrolę.
W magazynie standardowym (bez miejsc składowania) nie skanujesz miejsca docelowego: Ponownie rozlokuj księguje towar z powrotem do magazynu, Gorszy gatunek / wadliwe i Do dostawcy księgują go do magazynu zwrotów.
Do dostawcy: towar czeka na miejscu zwrotów, aż zwrot do dostawcy go odeśle. Jeśli w profilu urządzenia ustawiono miejsce zwrotów, jest ono proponowane.
Niezapowiedziany zwrot
- Dotknij Zarejestruj niezapowiedziany zwrot.
- Wpisz, co jest na paczce (nadawca, dowód dostawy, numer przesyłki).
- Zeskanuj każdy artykuł, wpisz Ilość (ewentualnie numery seryjne) i wybierz Powód zwrotu. Dotknięcie wiersza go usuwa.
- Dotknij Zaksięguj … szt. na miejsce do wyjaśnienia – w magazynie standardowym przycisk nazywa się Zaksięguj … szt. do magazynu. Zwrot przypisujesz później w ERP do zamówienia lub klienta.
Skanowanie
- Artykuły przez EAN/GTIN, numer artykułu, kod GS1 lub EAN opakowania. Przy kilku jednakowych pozycjach aplikacja przechodzi do pierwszej jeszcze bez decyzji.
- Zdjęcia: JPG, PNG lub WebP do 5 MB.
Częste błędy
| Komunikat | Rozwiązanie |
|---|---|
| „Do „…” nie ma zwrotu.” | Zeskanuj inny numer lub zarejestruj niezapowiedziany zwrot. |
| „„…” nie należy do tego zwrotu.” | Niewłaściwy artykuł w paczce – zarejestruj jako niezapowiedziany zwrot lub przypadek do wyjaśnienia. |
| „… nie jest miejscem zwrotów …” | Towar gorszego gatunku, wadliwy i przeznaczony do dostawcy należy na miejsce typu „Zwroty”. |
| „W tym magazynie nie ma miejsca zwrotów.” | Utwórz w ERP miejsce typu „Zwroty” lub nadaj miejscu stan gorszy gatunek/wadliwe. |
| „Dla tego magazynu nie skonfigurowano miejsca do wyjaśnienia.” | Ustaw miejsce do wyjaśnienia w ERP w Magazyny i miejsca. |
Powiązane tematy
- Zmień stan – przeksięgowanie towaru w magazynie jako gorszy gatunek
- Przypadki do wyjaśnienia – wyjaśnianie towaru na miejscu do wyjaśnienia
- Zwroty w ERP