Collegare DHL e DPD

Affinché allverto possa creare etichette di spedizione, colleghi il tuo corriere con le tue credenziali clienti business. Le impostazioni si trovano nella finestra delle impostazioni dell'area Spedizione: Spedizione → Impostazioni → Corrieri. Nella pagina Spedizione il pulsante Corrieri porta direttamente lì.

#Prima di iniziare

• DHL: un account clienti business con accesso al portale clienti business DHL. Ti servono un utente di sistema con password, il tuo numero cliente (EKP) (10 cifre, nel portale tra i dati del contratto) e la Partecipazione (di solito 01).
• DPD: accesso ai DPD Webservices con ID DELIS e password.
• Permesso per configurare la spedizione (ad es. ruolo Amministrazione).

#Passo dopo passo

1. Apri Spedizione → Impostazioni → Corrieri.
2. Compila prima l'Indirizzo del mittente: Azienda, Via e numero civico, CAP, Località, Paese e facoltativamente Telefono ed E-mail (per domande del corriere). È l'indirizzo del magazzino predefinito e compare su ogni etichetta degli ordini il cui magazzino di spedizione non ha un indirizzo proprio – altrimenti vale l'indirizzo del magazzino di spedizione (vedi Magazzini e ubicazioni). Clicca su Salva.
3. Clicca su Collega corriere e scegli DHL Paket (portale clienti business) o DPD (DPD Webservices).
4. Indica un nome in allverto (ad es. “Account principale DHL”) e scegli il Prodotto predefinito.
5. Inserisci le credenziali (vedi sopra).
6. Per provare puoi attivare la Modalità di prova: vengono create etichette dell'ambiente di test che il corriere non accetta.
7. Clicca su Prova accesso. Se funziona, clicca su Collega.

Il corriere compare ora in Corrieri collegati con lo stato Collegato.

#Gestire il collegamento

Dal menu di un corriere collegato:

• Sostituisci credenziali: ad es. dopo un cambio password nel portale,
• Chiusura giornaliera ora o Chiusura giornaliera (distinta di consegna): vedi sotto,
• Metti in pausa / Riprendi: temporaneamente nessuna etichetta tramite questo account,
• Rimuovi.

Lo stato Errore indica che l'ultimo accesso presso il corriere non è riuscito: controlla allora le credenziali.

#Warenpost International tramite DHL

Se il tuo contratto clienti business DHL include il prodotto Warenpost International, spedisci piccoli invii di merce all'estero direttamente tramite il tuo accesso DHL Paket, senza un contratto separato con Deutsche Post International.

1. Nel portale clienti business DHL controlla nei dati del contratto se esiste un numero di fatturazione con la procedura 66 (numero cliente + 66 + partecipazione, ad es. 1234567890 66 01). Se manca, il tuo referente commerciale DHL attiva il prodotto.
2. Se la partecipazione per la procedura 66 è diversa dalle altre, inseriscila nell'accesso in Partecipazione WPI, durante il collegamento o tramite Sostituisci credenziali. Se è vuota, vale la Partecipazione generale.
3. Scegli DHL Warenpost International Standard o DHL Warenpost International Premium nell'etichetta, nel metodo di spedizione o come prodotto predefinito.

Cosa controlla allverto prima dell'etichetta:

• solo spedizioni verso l'estero; per la Germania scegli DHL Paket o Kleinpaket,
• al massimo 1.000 g per spedizione e 35,3 × 25 × 10 cm; durante l'imballaggio l'app di magazzino propone un ulteriore pacco a partire da 1 kg,
• niente contrassegno, assicurazione aggiuntiva, verifica visiva dell'età, Packstation o filiale; giorno e luogo preferiti vengono omessi con un avviso,
• fuori dall'UE allverto trasmette i dati doganali (contenuto, valore, codice doganale, paese di origine). DHL stampa la CN 22 sull'etichetta, allverto allega la fattura commerciale. A partire da un valore della merce di 1.000 € serve una dichiarazione di esportazione: in quel caso scegli DHL Paket International.

#Altri corrieri

GLS, UPS e Hermes li colleghi nella stessa finestra con i dati del tuo contratto; passo dopo passo in Collegare GLS, Collegare UPS e Collegare Hermes. Per questi tre non esistono accessi di prova pubblici: anche la modalità di prova richiede credenziali di test del corriere. Lì trovi anche Deutsche Post (Internetmarke e Warenpost International), DHL Express e FedEx; passo dopo passo in Collegare Deutsche Post, Collegare DHL Express e Collegare FedEx. Senza credenziali la modalità di prova simula questi tre con etichette di esempio. Se per DHL o DPD compare “Chiave della piattaforma ancora mancante”, il collegamento non è ancora abilitato sulla tua installazione di allverto: rivolgiti al supporto allverto.

#Domande frequenti

#Posso collegare più account dello stesso corriere?

Sì, ogni account riceve un proprio nome. Quando crei le etichette scegli l'account nel campo Corriere.

#C'è una chiusura giornaliera?

Sì, per ogni accesso attivo tramite Gestisci. Per DHL e GLS la voce si chiama Chiusura giornaliera ora: allverto chiude inoltre i colli presso il corriere tramite l'interfaccia (vedi Collegare GLS). Per tutti gli altri si chiama Chiusura giornaliera (distinta di consegna). In entrambi i casi ricevi la distinta di consegna in PDF con tutti i colli dall'ultima chiusura. La chiusura è importante per gli annullamenti: le spedizioni DHL si possono annullare solo finché la chiusura giornaliera presso DHL non è stata eseguita.

#Come richiedo un ritiro?

Per DHL Express e FedEx, nell'accesso sotto Gestisci c'è la voce Richiedi ritiro. Per pallet e collettame richiedi il ritiro con l'ordine di spedizioniere.