Registrare l'azienda, periodo di prova e abbonamento

allverto si rivolge a imprese e associazioni. Per questo il team allverto verifica ogni nuova azienda prima di iniziare. Poi provi tutto per 30 giorni e, se ti piace, sottoscrivi un abbonamento.

#Passo dopo passo: registrare l'azienda

1. Apri Prova gratis nella pagina iniziale oppure la pagina Registra.
2. Inserisci la ragione sociale (come nel registro o nella licenza commerciale) e scegli il Tipo di impresa.
3. Inserisci Il tuo nome, E-mail e una Password (almeno 12 caratteri).
4. Carica il documento: scegli il Tipo di documento (ad es. licenza commerciale, visura del registro delle imprese o delle associazioni) e il File (PDF, JPG o PNG). Il documento è obbligatorio.
5. Accetta condizioni generali e informativa sulla privacy e invia la registrazione.
6. Conferma il tuo indirizzo e-mail: ricevi un'e-mail Conferma il tuo indirizzo e-mail per allverto con un link. Cliccaci entro 48 ore: il link funziona una sola volta. Solo dopo il team allverto esamina la tua documentazione.

#Verifica e abilitazione

Dopo la registrazione la tua azienda è In verifica. Puoi accedere, ma vedi solo lo stato della verifica. Il team allverto abilita l'azienda, richiede i documenti mancanti o la rifiuta: in ogni caso ricevi un'e-mail. Se vengono richiesti documenti, li carichi direttamente nella vista di stato.

Finché il tuo indirizzo e-mail non è confermato, la vista di stato mostra l'avviso Indirizzo e-mail non ancora confermato. Se non è arrivata nessuna e-mail (controlla anche la cartella spam) o il link è scaduto, clicca su Invia di nuovo il link: al massimo una volta ogni 2 minuti e 5 volte al giorno. Se hai sbagliato a digitare l'indirizzo, correggilo con Correggi indirizzo: il nuovo link va all'indirizzo giusto, quello vecchio non è più valido e da quel momento accedi con il nuovo indirizzo. Puoi caricare i documenti anche prima della conferma.

#Il periodo di prova

• I 30 giorni di prova iniziano con l'abilitazione, non con la registrazione.
• Da sette giorni prima della fine compare in alto un avviso con il link Sottoscrivi abbonamento.
• Senza abbonamento, dopo il periodo di prova allverto è in sola lettura: i tuoi dati restano interamente conservati, e accedere e sottoscrivere l'abbonamento restano possibili.

#Sottoscrivere un abbonamento

1. Clicca sull'ingranaggio in alto a destra e apri Abbonamento e fatture.
2. A destra in Sottoscrivi abbonamento scegli la Durata del contratto (Mensile o Contratto annuale) e il piano (Jolle, Kutter o Frachter) e controlla l'Indirizzo di fatturazione.
3. Scegli il Metodo di pagamento: Bonifico o Addebito diretto SEPA (vedi sotto). Per l'addebito inserisci intestatario del conto, IBAN ed eventualmente il BIC e conferisci il mandato.
4. Sottoscrivi l'abbonamento. Le fatture di allverto le trovi nella stessa pagina in Fatture.

#Fatture come fattura elettronica

Ogni fattura arriva via e-mail come PDF ZUGFeRD: un normale PDF in cui i dati della fattura sono incorporati come fattura elettronica (profilo EN 16931). Il tuo software di contabilità può importarla direttamente. In Fatture scarichi inoltre ogni fattura come XRechnung pura (XML). Se ti serve sempre la XRechnung via e-mail – ad esempio come ente pubblico –, attiva Invia anche la XRechnung via e-mail nell'indirizzo di fatturazione. Le fatture già emesse restano invariate.

#Metodo di pagamento: bonifico o addebito diretto SEPA

Puoi cambiare il metodo di pagamento in qualsiasi momento in Abbonamento e fatture → Metodo di pagamento.

• Bonifico: effettui il bonifico dell'importo entro la scadenza (14 giorni dalla data della fattura) sul conto indicato in fattura. La causale è il numero della fattura.
• Addebito diretto SEPA: allverto addebita l'importo alla data di scadenza. La fattura preannuncia importo, data di addebito, riferimento del mandato e identificativo del creditore (preavviso).

Il metodo predefinito è l'addebito diretto SEPA B2B per conti aziendali. Dopo aver conferito il mandato ricevi un'e-mail con il riferimento del mandato (ad es. AV-100007-001: «100007» è il tuo numero cliente, che compare anche su ogni fattura e in Abbonamento e fatture), l'identificativo del creditore e il mandato in PDF in allegato. In Metodo di pagamento puoi scaricarlo in qualsiasi momento con Scarica il mandato in PDF.

L'addebito diretto Core (CORE) viene abilitato dal team allverto su richiesta; non richiede la registrazione presso la banca. Se la tua banca respinge un addebito (insoluto), la fattura torna aperta e paghi tramite bonifico finché allverto non riattiva l'addebito. Le eventuali spese per l'insoluto vengono addebitate con la prossima fattura dell'abbonamento come fattura separata senza IVA (risarcimento); l'importo è indicato nell'avviso e nell'e-mail. Con Passa al bonifico revochi il mandato; puoi conferirne uno nuovo in qualsiasi momento. Dopo il salvataggio allverto mostra l'IBAN solo in forma abbreviata.

I mandati precedenti all'introduzione dei numeri cliente hanno ancora un riferimento con il nome breve dell'azienda (ad es. AV-AZIENDAESEMPIO-001). Restano validi, perché un riferimento mandato già conferito non cambia mai. Se vuoi un riferimento con il tuo numero cliente, conferisci un nuovo mandato con Conferisci nuovo mandato: quello precedente viene revocato. Con l'addebito B2B registri poi di nuovo il nuovo mandato presso la tua banca.

#Ritardo di pagamento e blocco

Se una fattura è ancora aperta dopo la scadenza (o dopo un addebito respinto), vale un termine di 7 giorni – in caso di addebito respinto, a partire dal giorno del respingimento:

1. Primo giorno dopo la scadenza: e-mail con la data del blocco. Il titolare e tutti coloro che hanno accesso ad Abbonamento e fatture vedono a ogni accesso una finestra con fattura, importo aperto, coordinate bancarie e PDF, oltre a una barra rossa in alto con la data del blocco. Gli altri non vedono nulla.
2. Due giorni prima del blocco: ultimo avviso via e-mail.
3. Alla scadenza del termine: l'accesso viene bloccato e tutte le sessioni terminano – ERP, cassa e app di magazzino. Chi accede vede che l'accesso è bloccato a causa di una fattura aperta. Il titolare e la contabilità raggiungono comunque la pagina di pagamento con fatture, PDF, coordinate bancarie e metodo di pagamento.
4. Una volta ricevuto il pagamento, allverto rimuove il blocco automaticamente. I tuoi dati restano sempre completi.

#Piani e limiti

La tabella mostra i valori attuali; fanno fede i dati del listino prezzi. Se cambiano i prezzi o i limiti di un piano, i nuovi valori valgono per i nuovi contratti (sottoscrizione, cambio di piano, rinnovo di un contratto annuale) e durante la prova: un contratto in corso mantiene prezzo e limiti fino al cambio di piano o al rinnovo. I tuoi limiti attuali e quanto ne hai usato li vedi in Abbonamento e fatture.

#Moduli aggiuntivi

Cassa, produzione, rilevazione presenze, riconciliazione pagamenti, numeri di serie, lotti e TMC e chat del team sono moduli aggiuntivi che attivi in aggiunta al tuo piano. Li attivi e disdici in Abbonamento e fatture → Moduli aggiuntivi; ogni modulo si può provare prima gratis per 30 giorni. I prezzi sono nel listino prezzi.

Senza il modulo i dati esistenti restano consultabili, per la cassa ad esempio libro cassa, chiusure Z ed esportazioni DSFinV-K e TSE (obbligo di conservazione). È bloccato solo ciò che crea nuovi dati: alla cassa la vendita, i nuovi scontrini e le nuove casse; in produzione la creazione, il rilascio e la registrazione degli ordini di produzione; nella riconciliazione pagamenti lo scaricamento e l'importazione di nuovi movimenti e l'abbinamento automatico; per numeri di serie, lotti e TMC la registrazione di nuovi lotti e numeri di serie. I lotti esistenti continuano a seguire i movimenti di magazzino. Senza la chat del team, l'icona della chat e la pagina Chat del team sono nascoste; i messaggi restano salvati e tornano disponibili quando riattivi il modulo.

#Durata del contratto e disdetta

Il pagamento è sempre Mensile: ogni mese arriva una fattura per il mese di fatturazione successivo.

• Mensile: disdicibile alla fine del mese di fatturazione in corso.
• Contratto annuale: durata di 12 mesi a un prezzo mensile più conveniente (circa due mesi risparmiati). Puoi disdire fino all'ultimo giorno della durata; senza disdetta il contratto si rinnova di 12 mesi. La pagina dell'abbonamento mostra fino a quando dura il contratto.
• Il passaggio al contratto annuale è possibile in qualsiasi momento: i nuovi 12 mesi iniziano con il mese di fatturazione successivo.
• Il ritorno al contratto mensile è possibile alla fine della durata; il cambio viene programmato.
• Puoi usare Revoca disdetta finché l'abbonamento è ancora in corso.

Nella pagina dell'abbonamento vedi in Pacchetto tutti i contatori: quanti ordini hai già nel mese di fatturazione in corso e quanti utenti, negozi online, marketplace, magazzini, articoli, aziende e casse vengono conteggiati in questo momento.

• Ordini e utenti non vengono mai bloccati. Ciò che supera il piano compare nella fattura successiva: ordini in più per il mese trascorso, utenti aggiuntivi in anticipo con il canone base. Le casse vengono fatturate con il modulo aggiuntivo Cassa.
• Negozi online, marketplace, magazzini, articoli e aziende sono limiti fissi. Raggiunto uno di questi, allverto rifiuta la creazione e indica il limite. I negozi online sono Shopify, WooCommerce, Shopware e lo shop allverto; i marketplace sono Amazon, eBay, Kaufland e OTTO Market. Entrambi contano separatamente, i canali in pausa vengono conteggiati. Articoli e magazzini archiviati non contano; i magazzini resi e di terzi sono gratuiti. Ordini manuali, B2B e cassa non sono canali di vendita ai fini del limite.
• Più di quanto incluso nel piano (ad es. dopo il passaggio a un piano più piccolo): negozi, marketplace e dati esistenti restano e continuano a funzionare. Solo le nuove creazioni sono di nuovo possibili con un piano più grande; la pagina dell'abbonamento lo segnala.
• Cambiare piano: con un abbonamento in corso apri in Pacchetto il pulsante Cambia piano o durata; la scelta compare accanto a destra. I nuovi limiti valgono subito, il nuovo prezzo dalla fattura successiva.

#Disdire

Il pacchetto e i moduli aggiuntivi si possono disdire mensilmente. La disdetta ha effetto alla fine del mese di fatturazione in corso: fino ad allora continui a usare tutto normalmente e dopo non viene più addebitato nulla. Con il contratto annuale la disdetta ha effetto alla fine della durata di 12 mesi.

• Disdire l'abbonamento: In Abbonamento e fatture fai clic su Disdici abbonamento accanto al pacchetto. Prima della conferma la finestra indica l'ultimo giorno dell'abbonamento.
• Disdire un modulo aggiuntivo: In Abbonamento e fatture → Moduli aggiuntivi fai clic su Disdici nel modulo. Il modulo resta attivo fino alla data indicata inclusa e nel frattempo la scheda mostra «Disdetto – attivo fino al …». Ricevi inoltre una conferma via e-mail.
• Durante il periodo di prova: Se hai già sottoscritto l'abbonamento durante il periodo di prova gratuito, la disdetta annulla la sottoscrizione. Il periodo di prova continua fino alla sua fine e non ci sono costi. Se disdici la prova di un modulo aggiuntivo, anche questa continua fino alla sua fine e poi termina senza costi.
• Revocare la disdetta: Finché l'abbonamento o il modulo sono ancora attivi, puoi annullare la disdetta con Revoca disdetta.

#Consentire l'accesso del supporto

Affinché il supporto allverto possa vedere un problema direttamente nella tua azienda, concedi l'accesso per un tempo limitato in Abbonamento e fatture → Accesso di supporto. L'accesso è in sola lettura, termina automaticamente ed è registrato nel registro delle modifiche. Durante un accesso del supporto allverto mostra in alto un avviso giallo.