Chat del team: gruppi e messaggi diretti
Scrivere al team direttamente in allverto – gruppi per reparto, messaggi diretti, menzioni, reazioni, allegati e link a ordini, articoli e clienti. Con campanella, suono, “Non disturbare” e conservazione.
Con la Chat del team scrivi ai colleghi direttamente in allverto – nei gruppi (ad es. per reparto) o come messaggio diretto a una persona. Ordini, articoli e clienti si collegano semplicemente nel testo; un clic li apre in una finestra.
Aprire la chat del team
In alto a destra nella barra superiore, tra la campanella e l'ingranaggio, c'è il fumetto. Un contatore rosso mostra quanti messaggi non letti ti aspettano.
- Un clic apre una finestra di chat compatta sotto la barra superiore, con ricerca, i tuoi gruppi e i tuoi messaggi diretti. Così rispondi in fretta senza lasciare la pagina.
- Apri a schermo intero porta alla pagina Chat del team: a sinistra l'elenco con ricerca, Gruppi, Altri gruppi (gruppi pubblici di cui non fai ancora parte, con Partecipa) e Messaggi diretti, a destra la conversazione a tutta larghezza.
I nuovi messaggi compaiono subito, senza ricaricare. Ogni conversazione mostra i messaggi non letti come contatore.
Gruppi
All'attivazione del modulo allverto crea il gruppo Tutti. Tutti gli utenti dell'azienda ne fanno parte; non si può abbandonare.
Altri gruppi li crei con Nuovo gruppo (permesso Gestire la chat del team):
- Inserisci un nome e, se vuoi, una descrizione, ad es. “Magazzino” o “Acquisti”.
- Pubblico – tutti gli utenti vedono il gruppo in Altri gruppi e possono partecipare – oppure Privato – lo vedono solo i membri invitati.
- Scegli i membri e salva.
Dal menu del gruppo puoi rinominarlo, gestire i membri e archiviarlo (poi solo in lettura). Serve il permesso Gestire la chat del team. Ogni membro può lasciare un gruppo (tranne Tutti) e silenziare una conversazione: in quel caso non ci sono voci nella campanella né suoni.
Messaggi diretti
Con Nuovo messaggio diretto scegli una persona e le scrivi direttamente. Un messaggio diretto lo vedete solo voi due. Quando l'altra persona ha letto il tuo ultimo messaggio, sotto compare Visto.
Scrivere messaggi
- Invio invia, Maiusc+Invio inizia una nuova riga.
**grassetto**e*corsivo*formattano il testo, i link diventano cliccabili automaticamente. L'HTML non viene eseguito ma mostrato come testo.- @ apre la scelta delle persone: la persona menzionata riceve un avviso a parte. @tutti menziona tutti i membri di un gruppo. Le menzioni sono evidenziate a colori.
- Reazioni: passa sopra un messaggio e scegli 👍 ❤️ 😂 😮 ✅ o 👀. Un secondo clic toglie la tua reazione.
- Rispondere: Rispondi inserisce il messaggio come citazione sopra la tua risposta.
- Modificare ed eliminare: puoi modificare i tuoi messaggi (poi mostrano “modificato”) o eliminarli: al loro posto compare “Messaggio eliminato”.
Allegati
Con la graffetta, incollando (Ctrl+V) o trascinando, alleghi immagini (PNG, JPEG, GIF, WebP) e file PDF fino a 10 MB. allverto controlla il tipo di file in base al contenuto, non solo all'estensione; gli altri file vengono rifiutati.
Collegare ordini, articoli e clienti
Scrivi un numero preceduto da # – ad es. #AU-12345 per un ordine, un numero di fattura o di documento, un numero d'ordine d'acquisto, un numero cliente o un numero articolo – oppure incolla un link allverto copiato a un ordine, articolo o cliente. Nel messaggio diventa un chip; un clic apre la finestra corrispondente. Se ti manca il permesso (ad es. Vedere gli ordini), il chip è disattivato e un clic ne indica il motivo.
Notifiche, suono e “Non disturbare”
- La campanella riunisce i nuovi messaggi di ogni conversazione in una sola voce, ad es. “3 nuovi messaggi in #Magazzino” o “Nuovo messaggio da Max”. Le menzioni hanno una voce propria (“Max ti ha menzionato in #Magazzino”). Un clic apre la conversazione.
- Per i nuovi messaggi allverto riproduce un breve suono. Lo disattivi in Impostazioni chat.
- Non disturbare (sempre in Impostazioni chat) disattiva le voci della campanella e il suono della chat del team. I contatori dei messaggi non letti restano.
- La chat del team non invia e-mail.
Permessi
| Permesso | Consente | Predefinito |
|---|---|---|
| Usare la chat del team | Leggere e scrivere nei gruppi e nei messaggi diretti, entrare nei gruppi pubblici | tutti i ruoli standard |
| Gestire la chat del team | Creare, rinominare e archiviare gruppi, stabilire i membri dei gruppi privati, impostare la conservazione | titolare e amministrazione |
I permessi si assegnano in Impostazioni → Ruoli e permessi (altro).
Protezione dei dati e conservazione
La chat del team vale solo all'interno della tua azienda; altre aziende e mandanti non ne vedono nulla. Anche il supporto allverto durante l'accesso di supporto non vede i contenuti della chat.
Nelle Impostazioni chat (icona accanto alla ricerca nella chat del team), chi ha il permesso Gestire la chat del team imposta la conservazione nella sezione Gestisci la chat del team: allverto elimina automaticamente ogni notte, insieme agli allegati, i messaggi più vecchi del numero di mesi scelto. L'impostazione predefinita è disattivata: i messaggi restano conservati senza limiti.