Hermes verbinden

allverto erstellt Hermes-Etiketten über das Hermes Shipping Interface (HSI). Auftrag und Etikett entstehen in einem Schritt. Du verbindest dafür deinen eigenen Hermes-Geschäftskundenzugang.

#Bevor du anfängst

• ein Hermes-Geschäftskundenvertrag (Hermes Germany),
• ein Benutzer im myHermes Business-Portal (business.myhermes.de), für den Hermes den API-Zugang freigeschaltet hat – frag deinen Hermes-Ansprechpartner nach der Freischaltung für die Versand-API (HSI),
• optional ein eigener API-Client (Client-ID und Client-Secret), falls Hermes dir einen gegeben hat,
• für den Testmodus: einen Zugang zur Hermes-Integrationsumgebung.

#Schritt für Schritt

1. Öffne Versand → Einstellungen → Versanddienstleister und pflege die Absenderadresse.
2. Klicke auf Paketdienst verbinden und wähle Hermes.
3. Gib einen Namen in allverto an und wähle das Standardprodukt:
   • Hermes Paket – Haustürzustellung,
   • Hermes Next Day – Zustellung am nächsten Werktag (wenn im Vertrag enthalten),
   • Hermes PaketShop – Hermes wählt den PaketShop nahe der Lieferadresse, der Kunde wird per E-Mail informiert.
4. Trage Benutzername und Passwort des Business-Portals ein, bei eigenem API-Client zusätzlich Client-ID und Client-Secret.
5. Wähle das Etikettenformat (PDF 10 × 15 cm, PDF auf A4 oder ZPL mit 203/300 dpi).
6. Klicke auf Anmeldung testen. allverto prüft dabei auch, ob die Versand-API freigeschaltet ist. Danach Verbinden.

#Benachrichtigung der Kunden

Hat der Kunde eine E-Mail-Adresse, bucht allverto die Benachrichtigung per E-Mail mit. Für Hermes PaketShop ist die E-Mail-Adresse Pflicht.

#Stornieren

Die Hermes-Schnittstelle kennt keine Stornierung. In allverto wird die Sendung beim Stornieren nur als storniert markiert. Klebe das Etikett einfach nicht auf. Hermes rechnet nach Vertrag ab – kläre im Zweifel mit deinem Hermes-Ansprechpartner, wie nicht verwendete Sendungsaufträge behandelt werden.

#Ausland und Zoll

Für Ziele außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien) übermittelt allverto die Zollangaben an Hermes: Artikel, Menge, Wert, Gewicht, Zolltarifnummer und Ursprungsland aus dem Artikel (Versand & Zoll). Internationaler Versand muss in deinem Hermes-Vertrag enthalten sein.

#Häufige Fragen

#„Hermes verweigert den Zugriff. Ist der Benutzer für die Versand-API (HSI) freigeschaltet?“

Die Anmeldung hat geklappt, aber der Benutzer darf die Versand-API nicht nutzen. Lass ihn von Hermes freischalten.

#Muss ich einen Tagesabschluss machen?

Nein. Hermes bekommt die Sendungsdaten beim Erstellen des Etiketts. Eine Einlieferungsliste (PDF) der Pakete seit dem letzten Abschluss bekommst du am Zugang über Verwalten → Tagesabschluss (Einlieferungsliste).