Casi da chiarire nell'app di magazzino

Un Caso da chiarire nasce nel Ricevimento merci quando la merce non può essere semplicemente stoccata: Danneggiato, Articolo errato, Quantità in eccesso o Sconosciuto (codice senza articolo). La merce si trova allora sull'Ubicazione da chiarire oppure è messa da parte. In Ricevimento merci → Casi da chiarire (o con il pulsante Casi da chiarire nell'elenco DDT) li chiudi.

Permesso: Registrare movimenti di magazzino.

#Creare un caso da chiarire

• Al passo dell'ubicazione di destinazione nel ricevimento merci tocca Sull'ubicazione da chiarire (caso da chiarire) e scegli il motivo. Nel magazzino standard (senza ubicazione da chiarire) il pulsante si chiama Metti da parte (caso da chiarire) – metti la merce da parte.
• Con Eccedenza non consentita usa Registra l'eccedenza come caso da chiarire.
• Con un codice sconosciuto usa Registra come caso da chiarire con descrizione e quantità – la merce non viene registrata, ma messa da parte.

#Chiudere un caso da chiarire

1. Tocca Casi da chiarire. Vedi tutti i casi aperti di questo magazzino con numero, motivo, ubicazione, lotto e quantità.
2. Tocca un caso. In alto trovi articolo, motivo, fornitore e ricevimento.
3. Scegli:
   • Carica (stocca) – scansiona l'ubicazione di destinazione; la merce viene trasferita lì dall'ubicazione da chiarire. Nel magazzino standard non c'è scansione dell'ubicazione: la merce messa da parte viene registrata direttamente in magazzino.
   • Restituisci al fornitore – viene creato un reso a fornitore come bozza. Lo prelevi in Resi a fornitore.
   • Scarica – la merce esce dall'ubicazione da chiarire come uscita. Per merce mai registrata il pulsante si chiama Scarta e chiude il caso senza registrazione.

I casi evasi scompaiono dall'elenco; con la freccia in alto a destra ricarichi.

#Merce sconosciuta

I casi senza articolo possono essere solo scartati nell'app. Assegna prima l'articolo nell'ERP (Magazzino → Casi da chiarire), poi puoi caricarlo nell'app.

#Casi da chiarire nell'ERP

In Magazzino → Casi da chiarire vedi i casi di tutti i magazzini, anche dei magazzini WMS. Apri un caso, assegna l'articolo per la merce sconosciuta, controlla quantità, lotto e scadenza e carica la merce su un'ubicazione. In alternativa chiudi il caso con reso al fornitore, scarico o rifiuto con motivo. Impostazioni apre le impostazioni di magazzino Ricevimento merci. Permesso: Visualizzare le giacenze per vedere, Registrare movimenti di magazzino per chiudere.

#Errori frequenti

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