Trigger, condizioni e azioni
Consultazione: quali trigger, campi di condizione e azioni sono disponibili per le automazioni.
Questa pagina elenca tutto ciò che puoi impostare in un'automazione. Come creare una regola è spiegato in Creare un'automazione.
Trigger («Quando»)
| Gruppo | Trigger | Quando |
|---|---|---|
| Ordini | Ordine creato | Nuovo ordine: manuale, da shop/marketplace, abbonamento o offerta |
| Ordini | Ordine modificato | Modificati righe, indirizzo di consegna, metodo di spedizione, nota o dati della pratica |
| Ordini | Ordine pagato | Pagamento confermato (manualmente o dallo shop) |
| Ordini | Ordine spedito | Spedizione registrata: la giacenza è stata scaricata |
| Ordini | Ordine spedito parzialmente | È stata registrata una consegna parziale: il resto dell'ordine resta aperto |
| Ordini | Ordine chiuso senza spedizione | Contrassegnato come già spedito, senza consegna: nessuna uscita di magazzino, nessuna notifica di spedizione allo shop o al marketplace |
| Ordini | Ordine stornato | Stornato manualmente, dallo shop o tramite unione di ordini |
| Ordini | Possibile duplicato rilevato | Un nuovo ordine ha lo stesso contenuto di un ordine arrivato poco prima dallo stesso cliente o dallo stesso indirizzo (impostazioni in Vendite → Impostazioni → Ordini duplicati) |
| Spedizioni | Spedizione consegnata | Il corriere comunica la consegna; con più colli solo quando sono stati consegnati tutti |
| Spedizioni | Spedizione con problema | Il corriere comunica un problema di consegna o il rinvio al mittente |
| Documenti | Fattura creata / Fattura stornata | Fattura emessa o stornata |
| Documenti | Nota di credito creata | Nota di credito emessa |
| Documenti | Offerta creata / Offerta accettata / Offerta rifiutata | Offerta creata (manualmente, nell'editor delle operazioni o come copia) oppure segnata come accettata o rifiutata |
| Documenti | Offerta in scadenza | Un'offerta aperta o accettata è valida solo per altri 3 giorni – una volta per offerta e data di validità; modello «Offerta in scadenza → ricontattare» |
| Documenti | DDT creato | Documento di trasporto generato |
| Documenti | Sollecito creato | Per una fattura è stato creato un sollecito o un promemoria di pagamento (ciclo di solleciti o automazione); con un sollecito cumulativo per ogni fattura |
| Clienti | Cliente creato / Cliente modificato | Nuovo cliente o dati anagrafici salvati |
| Articoli | Articolo creato / Articolo modificato | Nuovo articolo o dati anagrafici salvati |
| Articoli | Giacenza sotto il punto di riordino | La giacenza disponibile scende sotto il punto di riordino (controllato ogni minuto; di nuovo solo se nel frattempo è risalita sopra) |
| Acquisti | Ordine d'acquisto creato | Nuovo ordine al fornitore |
| Acquisti | Ricevimento merci registrato | Merce di un ordine d'acquisto caricata a magazzino |
| Resi | Reso creato | Reso registrato: manualmente, da shop/marketplace o tramite il portale resi |
| Resi | Reso ricevuto | Il pacco di reso è arrivato (registrato manualmente o comunicato dal canale) |
| Resi | Reso controllato | Il controllo è salvato e la merce è caricata a magazzino |
| Resi | Reso rimborsato | Il rimborso è stato eseguito o segnato come rimborsato (anche dal canale) |
| Tempo e manuale | Pianificato | Ogni giorno, settimana o mese all'ora scelta per tutti gli ordini, clienti, articoli, documenti o fatture passive corrispondenti |
| Tempo e manuale | Manuale da un elenco | Esegui automazione nel menu Altro o con il tasto destro nell'elenco ordini, clienti o articoli |
Pianificato: ogni oggetto una sola volta
Le regole pianificate hanno l'interruttore Ogni oggetto una sola volta. Così, ad esempio, un cliente riceve un'e-mail di promemoria una sola volta, anche se corrisponde di nuovo a ogni esecuzione. Per le regole mensili con un Giorno del mese superiore a 28, nei mesi più corti la regola viene eseguita l'ultimo giorno.
Condizioni («E solo se»)
Le condizioni funzionano come i filtri degli elenchi: scegli il campo, scegli il confronto, inserisci il valore. I campi disponibili dipendono dall'oggetto, ad esempio:
- Ordine: Stato, Numero ordine, Canale, Piattaforma, Importo lordo/netto, Ricevuto, Pagato il, Numero ordine esterno, Nota, Da abbonamento, Con fattura, Paese di consegna, CAP, Città, Metodo di spedizione, Metodo di pagamento, Magazzino di spedizione, Peso (g), Interamente disponibile presso il fulfiller, Numero di posizioni, Numero di articoli (pezzi), Contiene articolo (n./nome), Contiene articolo della categoria, Contiene articolo con valore caratteristica, Cliente (nome/azienda/n.), E-mail cliente, Tipo di cliente, Gruppo di clienti, Ordini del cliente (numero), Etichetta (colore del documento), Stato del documento, Trattenuto, Priorità.
- Cliente: Tipo di cliente, Numero cliente, Nome/azienda, E-mail, Paese, Città, Gruppo di clienti, Categoria di clienti, Etichetta, Bloccato, Partita IVA, Cliente dal, Numero di ordini, Fatturato lordo, Ultimo ordine, Giorni dall'ultimo ordine.
- Articolo: Codice articolo, Nome articolo, Stato articolo, Categoria, Marchio, Valore caratteristica, Prezzo di vendita lordo, Articolo a magazzino, Creato il, Giacenza, Disponibile, Punto di riordino, Sotto il punto di riordino, Giorni alla prossima data di scadenza (giacenza). Con Pianificato (giornaliero) e «Giorni alla prossima data di scadenza» crei un avviso «data di scadenza in arrivo».
- Documento: Tipo di documento, Stato, Numero documento, Importo lordo/netto, Data documento, Scade il, Scaduta, Livello di sollecito, Numero ordine, Canale dell'ordine, Cliente, Gruppo di clienti, Paese.
- Ordine d'acquisto: Stato, Numero ordine d'acquisto, Fornitore, Magazzino, Importo netto, Previsto il.
- Fattura passiva (solo Pianificato): Numero fattura del fornitore, Numero interno, Fornitore, Stato di registrazione (Registrata/Contabilizzata), Stato di pagamento, Data fattura, Scade il, Nota, Ricorrente, Giorno della fattura raggiunto in questo mese, Duplicata da un'automazione, Importo lordo/netto, Importo aperto.
- Reso: Stato, Numero reso, Motivo, Pezzi, Importo del rimborso, Origine (manuale, shop/marketplace, portale resi), Canale dell'ordine, Valore merce del reso, Rimborsato dal canale, Numero ordine, Paese di consegna dell'ordine, Cliente.
Azioni («Allora»)
| Azione | Per | Nota |
|---|---|---|
| Imposta stato ordine | Ordine | Pagato o stornato, solo se lo stato attuale lo consente |
| Imposta stato pratica | Ordine | Stato di lavorazione personalizzato |
| Imposta etichetta / Rimuovi etichetta | Ordine | Colore del documento con nome, colora la riga nell'elenco |
| Blocca ordine (trattieni) | Ordine | Blocca spedizione, etichetta e lista di prelievo, con motivo e durata facoltativa |
| Sblocca ordine | Ordine | Rimuove un blocco |
| Aggiungi nota | Ordine | Nota interna nella cronologia, con segnaposto |
| Imposta priorità | Ordine | L'alta priorità viene prima nelle liste di prelievo |
| Imposta metodo di spedizione | Ordine | Solo finché non è stata creata un'etichetta e l'ordine non è spedito |
| Imposta metodo di pagamento | Ordine | |
| Assegna magazzino | Ordine | Magazzino di spedizione dell'ordine |
| Affida al fulfiller | Ordine | Affida l'ordine nella rete di fulfillment, solo se la giacenza presso il fulfiller è sufficiente; gli articoli non ancora sbloccati vengono sbloccati |
| Imposta campo | Ordine, cliente, articolo | Campo personalizzato o caratteristica dell'articolo; vuoto = svuota il campo |
| Imposta etichetta cliente / rimuovi | Cliente | |
| Imposta gruppo di clienti | Cliente | |
| Crea sollecito | Documento | Livello di sollecito successivo del gruppo di sollecito, solo se la fattura è nella proposta di sollecito; facoltativamente subito via e-mail. Con il trigger Pianificato, un ciclo di solleciti programmato (vedi Solleciti) |
| Duplicare la fattura passiva | Fattura passiva | Copia con lo stesso fornitore, le stesse righe e gli stessi importi; data fattura = giorno dell'esecuzione, scadenza spostata del termine di pagamento; facoltativamente registrata subito. Al massimo una copia per fattura e mese |
| Creare il pagamento in uscita | Fattura passiva | Autorizza al pagamento la fattura appena duplicata (o questa): non viene effettuato alcun bonifico automatico |
| Invia e-mail | tutti | Al cliente o a un indirizzo fisso |
| Invia conferma d'ordine | Ordine | L'ordine come conferma d'ordine (modello di stampa) via e-mail al cliente, con il modello e-mail «Conferma d'ordine»; invio e copia PDF restano nell'ordine |
| Notifica in allverto | tutti | A un utente o a tutti gli utenti di un ruolo (campanella in alto a destra) |
| Richiama webhook | tutti | Messaggio a un sistema esterno |
Fatture passive ricorrenti (affitto, leasing, abbonamenti)
Per le fatture che arrivano uguali ogni mese esiste il modello Duplicare ogni mese la fattura passiva ricorrente e preparare il pagamento:
- Apri la fattura passiva (ad es. l'affitto di settembre) e in Ricorrente attiva Fattura ricorrente (mensile). La fattura dovrebbe essere registrata e per il fornitore deve essere indicato un IBAN (o un indirizzo PayPal).
- In Impostazioni → Automazioni crea il modello con Da modello. Viene eseguito ogni giorno alle 6 per tutte le fatture passive con Ricorrente = sì e Giorno della fattura raggiunto in questo mese = sì.
- In Duplicare la fattura passiva adatta il Numero fattura della copia (predefinito
{{eingangsrechnung.nummer}}-{{zeitraum.nummer}}, ad es. «MIETE-2026-10») e, se vuoi, la Nota della copia (ad es. «Affitto {{zeitraum.monat}}»). - In Notifica in allverto scegli il ruolo che deve pagare (ad es. Contabilità), oppure rimuovi l'azione.
- Testa la regola con Prova sulla fattura e poi attivala. Le nuove automazioni sono sempre disattivate finché non le attivi.
In questo modo, nel giorno della fattura di ogni mese nasce una copia registrata (data fattura = giorno dell'esecuzione, scadenza con lo stesso termine di pagamento dell'originale) e il suo importo compare in Finanze → Pagamenti in uscita come Approvato. La distinta di pagamento continua a crearla e inviarla alla banca una persona con il permesso per i pagamenti in uscita: allverto non effettua mai bonifici in autonomia.
- Per regola, fattura e mese nasce al massimo una copia, anche se la regola viene eseguita più spesso o la esegui manualmente. Lascia quindi disattivato Ogni oggetto una sola volta.
- Le copie non vengono duplicate ulteriormente; il modello resta la fattura originale. Se l'importo cambia (ad es. aumento dell'affitto), disattiva Ricorrente sulla vecchia fattura e attivalo sulla nuova.
- I file del documento e il riferimento all'ordine d'acquisto non vengono copiati. Nella finestra della copia è indicato da quale fattura e per quale mese è stata creata.
- Può creare, modificare e attivare una regola di questo tipo solo chi può registrare fatture passive (per Duplicare la fattura passiva) o autorizzarle al pagamento (per Creare il pagamento in uscita).
Le azioni vengono eseguite una dopo l'altra; se una non riesce, le altre vengono eseguite comunque. Etichette e stati delle pratiche si gestiscono in Vendite → Impostazioni (Colori dei documenti e Stati e modelli di testo). Testi, e-mail e webhook sono spiegati in Segnaposto, e-mail e webhook.