Łączenie sprzedawcy i fulfillera

Połączenie powstaje na dwa sposoby: sprzedawca wysyła zapytanie do fulfillera przez katalog fulfillerów albo fulfiller wysyła mu kod zaproszenia. W obu przypadkach fulfiller akceptuje połączenie.

#Jako fulfiller: profil i ceny

1. Otwórz Wysyłka → Sieć fulfillment w widoku Jako fulfiller, zakładka Profil i ceny (także w Wysyłka → Ustawienia → Profil i cennik fulfillment).
2. Włącz Przyjmuj klientów fulfillmentu – bez tego przełącznika nie można generować ani realizować kodów.
3. Wypełnij Profil fulfillera: Nazwa wyświetlana, Opis, Lokalizacja (miejscowość), Kraj, Godzina graniczna (zamówienia otrzymane do tej godziny wychodzą tego samego dnia roboczego) i SLA (godziny).
4. Wybierz swoje Usługi, np. składowanie, kompletacja, wysyłka, obsługa zwrotów, dostawy B2B, towary niebezpieczne, kontrolowana temperatura, konfekcjonowanie / zestawy, produkcja na zlecenie. Dla Certyfikat ekologiczny wpisujesz Jednostka certyfikująca, Numer certyfikatu i Ważny do.
5. Dzięki opcji Widoczny w katalogu sprzedawcy znajdą Cię w katalogu fulfillerów. Podaj w tym celu E-mail i Telefon do zapytań.
6. Uzupełnij Cennik (netto) za przyjęcie towaru, kompletację, pakowanie, wysyłkę, zwrot i składowanie.
7. Kliknij Zapisz profil.

Nowe połączenia przejmują te ceny. Istniejące połączenia zachowują swoje warunki umowy.

Etykiety wysyłkowe dla klientów: Dzięki Twórz etykiety dla klientów z własnych kont wysyłkowych drukujesz przy pakowaniu etykiety przez własnych przewoźników, gdy sprzedawca nie ustawi własnego konta. Dozwolone tylko, jeśli Twoja umowa z przewoźnikiem pozwala na wysyłkę dla osób trzecich. Do rozliczania rzeczywistej opłaty prowadź poniżej tabelę opłat pocztowych (przewoźnik, produkt, kraj lub EU/WORLD, do wagi, opłata netto). W cenniku możesz też ustalić Wysyłka na umowie sprzedawcy (obsługa) za paczkę – dla etykiet z konta sprzedawcy (opcjonalnie; bez ceny brak pozycji). Szczegóły: Awizacje, zamówienia i rozliczenie.

#Jako sprzedawca: zapytanie do fulfillera z katalogu

1. Otwórz Wysyłka → Katalog fulfillerów (lub w widoku Jako sprzedawca zakładkę Katalog fulfillerów).
2. Szukaj po nazwie, miejscowości, opisie lub usłudze. Szybkie filtry Certyfikat ekologiczny, Towary niebezpieczne i Kontrolowana temperatura oraz Inne usługi, Kraj i Miejscowość zawężają listę. Każda karta pokazuje usługi, godzinę graniczną, SLA i ceny netto.
3. Przy odpowiednim fulfillerze kliknij Wyślij zapytanie.
4. Opisz w polu Wiadomość, co chcesz składować i wysyłać, i uzupełnij Zamówienia miesięcznie, Liczba artykułów, miejsca paletowe lub miejsca półkowe, Wymagane usługi, Planowany start oraz Osoba kontaktowa z e-mailem i telefonem.
5. Wyślij zapytanie. Dziennie możliwe jest do 5 zapytań.

Stan sprawdzisz w Moje zapytania; tam możesz też wycofać otwarte zapytanie. Jeśli fulfiller zaakceptuje, jego magazyn pojawi się u Ciebie jako Magazyn fulfillera. Jeśli odrzuci, zobaczysz jego powód.

#Jako fulfiller: odpowiadanie na zapytania klientów

Otwórz Wysyłka → Zapytania klientów albo po prawej w sieci fulfillment menu Sprzedawcy → Zapytania klientów. Nowe zapytania zapowiada powiadomienie. Widzisz dane sprzedawcy wraz z firmą i adresem. Przyciskiem Przyjmij tworzysz połączenie z aktualnymi warunkami umowy; Odrzuć wymaga podania Powód odrzucenia, który zobaczy sprzedawca.

#Jako fulfiller: generowanie kodu zaproszenia

1. Po prawej menu Sprzedawcy → Kody zaproszeń → Wygeneruj kod.
2. Wybierz Ważność (od 1 do 30 dni) i opcjonalnie Notatka (tylko dla Ciebie), np. dla którego klienta jest kod.
3. Kopiuj i wyślij sprzedawcy. Kod ma format FFN-XXXX-XXXX-XXXX i jest jednorazowy.

Niepotrzebne już kody możesz odwołać przyciskiem Odwołaj.

#Jako sprzedawca: realizacja kodu

1. Otwórz Sieć fulfillment w widoku Jako sprzedawca, zakładka Moi fulfillerzy, i kliknij Połącz z fulfillerem.
2. Wpisz Kod zaproszenia (wielkość liter i spacje nie mają znaczenia).
3. Kliknij Poproś o połączenie.

#Jako fulfiller: akceptacja

W zakładce Klienci pojawi się zapytanie (liczba przy zakładce pokazuje otwarte). Kliknij Przyjmij (lub Odrzuć). Od teraz obowiązują warunki umowy z cenami, godziną graniczną i SLA. U sprzedawcy Twój magazyn pojawia się jako Magazyn fulfillera, a u Ciebie sprzedawca jako klient. Nowy klient trafia automatycznie do grupy klientów Klienci fulfillmentu (allverto tworzy ją w razie potrzeby; możesz zmienić jej nazwę). Na liście klientów i w oknie klienta ma oznaczenie FFN – kliknięcie otwiera połączenie. Widok Klienci fulfillmentu na liście klientów pokazuje tylko tych klientów.

#Zakończenie połączenia

Obie strony mogą rozwiązać połączenie przyciskiem Zakończ połączenie. Wymaga to uprawnienia Łączenie fulfillerów, obsługa profilu i cen, kończenie połączeń, rozliczanie usług.

Zakończone i odrzucone połączenia pozostają dostępne do wglądu (historia, rozliczenia), ale początkowo są ukryte. Przełącznik Pokaż zakończone w zakładce Klienci lub Moi fulfillerzy je pokazuje; obok widać ich liczbę. allverto zapamiętuje Twój wybór. Przy kliencie widnieje wtedy FFN (zakończone).

#Usunięcie nigdy nieużywanego połączenia

Jeśli połączenie nigdy nie było używane – np. zapytanie, z którego nic nie wyszło – możesz je całkowicie usunąć zamiast tylko zakończyć: jako fulfiller w zakładce Klienci prawym przyciskiem → Usuń połączenie, jako sprzedawca przyciskiem Usuń połączenie na karcie fulfillera. Działa to dla połączeń zapytanych, aktywnych, odrzuconych i zakończonych, o ile nie ma udostępnień artykułów, awizacji dostaw, zamówień, ruchów magazynowych, zwrotów, usług ani faktur, zleceń produkcyjnych ani etykiet wysyłkowych, a magazyn fulfillera u sprzedawcy nie był używany. W przeciwnym razie pozycja się nie pojawia – pozostaje wtedy tylko Zakończ połączenie.

Usuwane jest w obu firmach: połączenie, pusty magazyn fulfillera u sprzedawcy i ustawienia połączenia. Klient utworzony przez allverto przy akceptacji pozostaje w Twojej bazie klientów; jeśli go nie potrzebujesz, zarchiwizuj go lub usuń w tym miejscu. Usunięcie jest rejestrowane w obu firmach i nie można go cofnąć. Obowiązuje to samo uprawnienie co dla Zakończ połączenie.