Panoramica sincronizzazioni

allverto sincronizza molte cose automaticamente: scarica gli ordini dallo shop, comunica le giacenze, notifica le spedizioni, scarica i resi, traccia le spedizioni, scarica i movimenti dei conti, genera gli ordini degli abbonamenti, esegue le automazioni pianificate e carica i tassi di cambio della BCE. La Panoramica sincronizzazioni mostra tutti questi processi in una tabella – e se funzionano regolarmente.

#Prima di iniziare

• Può visualizzarla chi ha una di queste autorizzazioni: «Collegare canali di vendita», «Modificare i dati aziendali», «Gestire le impostazioni dei documenti (metodi di pagamento, stati, modelli di testo, campi personalizzati)», «Gestire gli utenti», «Gestire ruoli e autorizzazioni», «Gestire le numerazioni» o «Gestire corrieri e mittenti» – di norma Titolare e Amministrazione.
• Può modificare gli intervalli, avviare e mettere in pausa chi ha «Collegare canali di vendita». Eccezioni: i conti di pagamento richiedono «Configurare fornitori di pagamento e accessi bancari (PayPal, Mollie, Amazon Pay, FinTS, EBICS, XS2A)», il tracciamento spedizioni «Gestire corrieri e mittenti», i resi in alternativa «Creare, controllare e rimborsare resi» e le automazioni «Creare, modificare, attivare ed eliminare automazioni».
• Le righe dei resi le vedi solo con «Visualizzare resi», quelle dei conti di pagamento solo con «Visualizzare dati finanziari».

#Aprire la panoramica

Fai clic sull'ingranaggio in alto a destra e apri Panoramica sincronizzazioni (gruppo Automazione). Per la dashboard esiste lo stesso semaforo come elemento Panoramica sincronizzazioni: passa la dashboard in modalità modifica → Aggiungi elemento → gruppo Generale (richiede l'autorizzazione «Collegare canali di vendita»).

In alto c'è un semaforo: verde «Tutto aggiornato», giallo «n sincronizzazioni richiedono attenzione», rosso «n sincronizzazioni con errori». A destra sono indicati il numero di sincronizzazioni, quante sono in pausa e l'ora dell'aggiornamento. La pagina si ricarica da sola ogni 30 secondi; con Aggiorna subito.

#Le righe

La colonna Origine indica il canale, il conto o l'automazione, la colonna Sincronizzazione il processo:

#Le colonne

• Stato: OK, Avviso, Errore, In pausa, Disattivato o Mai eseguito. Avviso significa: l'ultima esecuzione è riuscita solo in parte, oppure la sincronizzazione è in ritardo (nessuna esecuzione da più del doppio dell'intervallo).
• Origine e Sincronizzazione: chi e cosa (vedi sopra).
• Intervallo: quanto spesso viene eseguita la sincronizzazione, ad es. «ogni 5 min» o «ogni ora»; «Predefinito» = valore di sistema.
• Ultima esecuzione: momento, durata e numeri del risultato, ad es. «4 verificati, 3 nuovi».
• Prossima esecuzione: quando verrà presumibilmente eseguita di nuovo, ad es. «a ogni spedizione» o «in pausa».
• Messaggio: in caso di errori il motivo, ad es. «Lo shop non è raggiungibile».
• Errori: Registro porta al Log di sistema, già filtrato sul canale o sull'area. Senza l'autorizzazione «Visualizzare il log di sistema (errori, sincronizzazioni, spedizioni, accessi)» lì compare Apri e porta alla pagina corrispondente.

#Modificare l'intervallo

1. Seleziona la riga e fai clic sopra la tabella su Intervallo: … – oppure clic destro → Modifica intervallo.
2. Scegli Predefinito (…) o una frequenza:
   • Scarica ordini: ogni minuto, ogni 2, 5, 10, 15 o 30 min, ogni ora, ogni 2 o 4 h.
   • Invia giacenze: ogni 5, 10, 15 o 30 min, ogni ora, ogni 2, 4, 6 o 12 h, ogni giorno
   • Scarica resi, Sincronizza offerte, Carica articoli, Tracciamento spedizioni e Scarica movimenti hanno selezioni proprie.

Le sincronizzazioni eseguite a evento o secondo pianificazione (Notifica spedizione, Invia prezzi, Esecuzione abbonamenti, Automazioni, Tassi di cambio, Importazione JTL) non hanno un intervallo impostabile.

#Attivare, eseguire ora, mettere in pausa, riprendere

Seleziona una riga e usa i pulsanti sopra la tabella o il clic destro:

• Attiva: compare per le sincronizzazioni ancora disattivate dopo la configurazione (resi, caricamento articoli, inserzioni, conti di pagamento). Imposta l'intervallo predefinito.
• Esegui ora: avvia subito la sincronizzazione e apre la finestra di avanzamento (le automazioni vengono eseguite entro il minuto successivo).
• Metti in pausa: la pianificazione salta la sincronizzazione finché non la riprendi. Una sincronizzazione delle giacenze in pausa non comunica nulla al canale nemmeno dopo i movimenti. Per le automazioni mettere in pausa equivale a disattivare.

Notifica spedizione, Invia prezzi, i tassi di cambio e l'importazione JTL non si possono mettere in pausa qui.

#Finestra di avanzamento

Quando avvii una sincronizzazione a mano – con Esegui ora qui nella panoramica oppure, per il negozio allverto, con Sincronizzazione completa … o Reimposta negozio … –, si apre una finestra. Mostra cosa sta succedendo: per ogni passaggio una barra con «fatto/totale», ad es. «120/850».

Vedi solo i passaggi che la sincronizzazione esegue davvero. Le sincronizzazioni senza singoli passaggi (ad es. tracciamento spedizioni o tassi di cambio) mostrano una barra in movimento con In corso ….

Alla fine compare il risultato: Completato, Completato con avvisi o Non riuscito, e sotto il messaggio, ad es. quanti articoli sono stati trasferiti.

• Chiudi automaticamente al termine: con la spunta la finestra si chiude da sola poco dopo la fine. allverto ricorda questa impostazione per il tuo utente. Se la sincronizzazione non riesce, la finestra resta aperta così puoi leggere il messaggio.
• Nascondi: chiude la finestra, la sincronizzazione continua in background. Il risultato compare poi nella tabella (colonna Ultima esecuzione) e nel registro sincronizzazioni del canale.
• Chiudi: compare non appena la sincronizzazione è terminata.