Conectar la tienda allverto

La tienda allverto es la tienda online de allverto. La conectas como cualquier otro canal de venta: a partir de ahí, allverto mantiene el catálogo completo en la tienda y recoge los pedidos. Así no tienes que crear los artículos dos veces.

La conexión funciona a través de la interfaz de sincronización de la tienda (dbeS) con un Usuario de sincronización. Funciona igual con tiendas que gestionas tú mismo que con tiendas que alojamos para ti.

#¿Qué se sincroniza?

allverto elimina de la tienda los artículos archivados y los que desactivas para esta tienda en la pestaña Canales del artículo. Las categorías que ocultas para la tienda desaparecen junto con sus subcategorías.

#Antes de empezar

• Necesitas el permiso Conectar canales de venta (normalmente Propietario y Administración).
• En el backend de la tienda creas una vez el usuario de sincronización: Administration › Synchronisation (Administración › Sincronización): define nombre de usuario y una contraseña segura y guarda.
• La tienda debe ser accesible desde internet (las tiendas alojadas por nosotros siempre lo son).

#Paso a paso: conectar la tienda

1. En allverto, abre Configuración › Canales de venta y haz clic en Conectar tienda.
2. Elige Tienda allverto.
3. Introduce:
   • Nombre en allverto, p. ej. «Tienda web»,
   • Dirección de la tienda sin «/admin», p. ej. https://mein-shop.de,
   • Usuario de sincronización y Contraseña del backend de la tienda.
4. Haz clic en Probar conexión. allverto indica si la interfaz responde y si el inicio de sesión es correcto.
5. Si quieres, elige el Color del pedido y haz clic en Conectar.

allverto recoge enseguida los primeros pedidos y después transfiere el catálogo. El resultado aparece en el Registro de sincronización del canal, p. ej. «13 artículos en la tienda. Transferido: 4 categorías, 13 artículos, 1 imagen …».

#Ajustes de conexión

Desde el menú … del canal › Ajustes de conexión… abres dos pestañas, organizadas como en JTL-Wawi.

Pestaña «Conexión»

• Nombre de la tienda en allverto: así aparece la tienda en listas, filtros y pedidos.
• Dirección de la tienda, Usuario de sincronización, Nueva contraseña: por ejemplo, tras mudar la tienda. Si la dejas vacía, se conserva la contraseña guardada.
• Transferir catálogo: desactivado, allverto solo recoge pedidos y comunica los envíos (p. ej., si de momento mantienes el catálogo en la tienda).
• Transferir grupos de clientes desde allverto: allverto sustituye los grupos de clientes de la tienda por los tuyos. Los grupos con «Händler», «B2B» o «Gastro» en el nombre ven precios netos en la tienda. El descuento del grupo se aplica en la tienda además de sus precios (como en JTL-Shop).
• Transferir facturas a la cuenta del cliente: facturas, notas de crédito y anulaciones aparecen tras emitirse en los detalles del pedido del cliente en la tienda.
• Artículos por paquete de datos: elige un valor menor si tu proveedor de hosting tiene límites de tiempo cortos.
• Categoría raíz – como en JTL-Wawi: las subcategorías de la categoría elegida aparecen en el nivel superior de la tienda; allverto no transfiere la categoría raíz ni nada fuera de ella. (ninguna – árbol completo) transfiere todas las categorías activadas para la tienda. Si cambias la raíz, la siguiente sincronización elimina de la tienda las categorías que ya no encajan.

Pestaña «Idiomas, grupos de clientes e impuestos»

• Idiomas: marca Activo en cada idioma en el que deba aparecer tu tienda. allverto envía los idiomas a la tienda y añade los textos de los artículos en cada idioma activo. Predeterminado es el idioma con el que la tienda se abre para los visitantes. El alemán es el idioma de tus datos de artículos y siempre está activo. Los idiomas de la lista se definen en Idiomas para textos de artículos.
• Grupos de clientes: Activo significa que el grupo llega a la tienda con sus precios. Predeterminado es el grupo para invitados y clientes nuevos; sus precios son los precios normales de la tienda (grupo «Endkunden»). Sin elección propia, allverto usa un grupo llamado «Endkunden» o «Privatkunden».
• Clases de impuesto en la tienda: aquí no tienes que configurar nada. allverto envía a la tienda las clases «Tipo general», «Tipo reducido» y «Exento» con los tipos de Ajustes › Impuestos. Sin OSS, las entregas dentro de la UE usan los tipos de tu empresa; con OSS, los del país de la UE correspondiente; fuera de la UE, 0 %. La tabla muestra los tipos en el país de tu empresa.
• Monedas: la tienda vende en euros.

En Transferir facturas a posteriori envías con Transferir a la cuenta del cliente facturas, notas de crédito y anulaciones ya emitidas de pedidos de esta tienda para un período (por fecha del documento). Las fallidas se reintentan; con Volver a enviar las ya transferidas también se reenvían las ya transferidas. Debajo se indica cuántas se han transferido, están pendientes o han fallado.

#Sincronización completa

Normalmente allverto solo envía los cambios. Con la sincronización completa vuelves a enviar completas a la tienda las áreas que elijas: útil si se cambió algo a mano en la tienda.

1. Abre Configuración › Canales de venta.
2. Haz clic en el menú … de la tienda (o haz clic con el botón derecho en la tienda) y elige Sincronización completa ….
3. En la ventana «Preparar sincronización completa» marca las áreas que deben volver a la tienda: Todo, datos globales (idiomas, impuestos, grupos de clientes, estado de entrega), fabricantes, características, categorías, imágenes de categorías, artículos, imágenes de artículos o existencias y precios.
4. Haz clic en Iniciar sincronización completa. La sincronización empieza al momento y una ventana muestra el progreso (ver Ventana de progreso).

#Restablecer tienda

Si antes tu tienda la llenaba la JTL-Wawi, tras la migración suelen aparecer artículos y categorías duplicados, o siguen visibles artículos que desactivaste en allverto. En ese caso, restablece la tienda:

1. Abre Configuración › Canales de venta.
2. Haz clic en el menú … de la tienda (o haz clic con el botón derecho en la tienda) y elige Restablecer tienda ….
3. Lee la pregunta de seguridad y haz clic en Restablecer y volver a transferir.

allverto borra en la tienda todas las categorías y artículos que conoce: los que transfirió y los de tu JTL-Wawi (IDs de la migración). Después vuelve a transferir todo lo que está activo para la tienda. Las rutas URL proceden de allverto (ver Ruta URL). La ventana muestra los pasos Borrando categorías, Borrando artículos, Categorías, Artículos, Stock y precios e Imágenes.

#Así se importan los pedidos

• Los artículos se asignan por número de artículo; en las variantes, es el número del artículo hijo.
• Los gastos de envío pasan a ser una posición propia y los cupones y vales, posiciones de deducción. allverto importa los recargos (p. ej. contra reembolso) como posición libre.
• Forma de pago, forma de envío, comentario del cliente y el número de pedido de la tienda aparecen en la nota del pedido.
• allverto reconoce opciones de entrega como exprés, entrega en sábado, permiso para dejar el paquete o fecha preferida a partir de la forma de envío y del comentario del cliente, y las asigna al pedido, según tu catálogo de opciones de entrega en Ventas → Configuración → Opciones de entrega. Después puedes filtrar por ellas en las plantillas de listas de picking.
• Cada pedido se importa una sola vez: tras la importación, allverto lo confirma en la tienda (allí con estado «en proceso»).

#Conviene saber

• allverto asigna en la tienda números propios a partir de 100001 para artículos, categorías, fabricantes, etc. Los artículos que ya existían antes en la tienda (p. ej. datos de ejemplo) se quedan como están; elimínalos en el backend de la tienda si hace falta.
• La tienda toma la URL del artículo de su Ruta URL (ventana del artículo › pestaña Descripción › Buscadores (SEO)). En la migración desde JTL, allverto la toma de la Wawi para que los enlaces existentes no cambien. Si está vacía, la tienda genera la URL a partir del nombre del artículo. Si cambias el nombre de un artículo, la tienda crea automáticamente una redirección desde la dirección antigua.
• allverto transfiere las características si tienen activado Usar como característica del artículo en la tienda online y tienen valores fijos (selección). Las características de texto libre no aparecen en la tienda.
• La tienda aún no calcula el precio base (precio por kg/l) a partir de allverto; si lo necesitas, introdúcelo en el artículo como atributo.

#Solución de problemas

Todas las ejecuciones aparecen en el Registro de sincronización del canal, en la vista general de sincronización y los errores, además, en el registro del sistema.